お客さま都合以外の事由*1 による便の遅延・欠航に伴うご予約便変更・航空券払い戻しなどのご案内は、JAL国際線お問い合わせ窓口・空港カウンターにて承ります。
国際線 ご予約の変更
悪天候（不可抗力）、機材変更などに伴うご予約変更について
*1 お客さま都合以外の事由とは
台風、雪、地震、空港閉鎖などの不可抗力およびそれに伴う機材変更
当社都合による機材変更
当社の機材故障
※変更・払い戻し方法の詳細は以下よりご確認ください。
ご購入済み航空券のご予約（日付や便など）の変更について、運賃規則に従い予約変更可能な場合は、以下の手順をご確認ください。
JAL Webサイトでのご予約変更
以下から、機能やご利用条件についてご確認ください。
Step 1
ご利用条件を確認する
以下から、機能やご利用条件についてご確認ください。
Step 2
変更手続きをする
「予約を確認する」から、変更手続きをいたします。
お問い合わせ窓口でのご予約変更
お問い合わせ窓口で変更される場合の手順をご案内します。
ご予約変更の際には、所定の手数料が必要になる場合があります。
Step 1
航空券を用意する
お電話いただく前に、まずお持ちの航空券（eチケットお客さま控）をお手元にご用意ください。
Step 2
変更手続きをする
お客さまのご予約確認のため、便名・ご出発日・お名前・ご予約番号または航空券番号をお伺いします。
お客さまの航空券を確認後、変更手続きをいたします。
ご予約変更に関するご注意
- ご購入いただいた航空券によっては、運賃規則によりご予約の変更ができないものがあります。ご予約時に必ずご確認ください。
- ご予約変更は、JAL Webサイト、お問い合わせ窓口で承ります。JAL Webサイト以外でのお手続きの場合は、航空券取扱手数料を申し受けます。
- 国際線航空券の取り扱いがあるJALグループ・営業所に直接ご来店いただく場合には、航空券（eチケットお客さま控）をお持ちください。