国内線 機内Wi-Fiサービス
機内でも地上と変わらないインターネットサービスを無料でご利用いただき、より快適な空の旅を提供します。
機内Wi-Fiでできること
無料で使える、機内インターネットサービス
JALの機内Wi‑Fiは、どの機体でも無料でご利用いただけます。
メールの送受信や予約確認、調べもの、SNSのチェックやネットショッピングなどが機内でも快適に行えます。
YouTubeなどの動画ストリーミング*やお子さま向けビデオプログラムも視聴でき、旅行や帰省の時間をより楽しく過ごせます。
ぜひ機内Wi‑Fiを活用して、空の旅を便利で快適にお過ごしください。
- データを受信しながら同時に随時再生される配信方式
- 一部コンテンツについてはサーバーの関係でご利用できない場合がございます。
対応サービス一覧
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動画ストリーミング配信 |
インターネット通信 |
お子さま向けビデオプログラム |
機内販売オンラインストア |
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ご利用可能 |
ご利用可能 |
ご利用可能 |
ご利用可能 |
ご利用方法
ご自身の端末で機内Wi-Fiサービスを無料でご利用いただけます。機内Wi-Fiサービスは、離陸の約5分後から着陸の約5分前まで無料でご利用いただけます。
端末から接続
Step 1
「機内モード」をONにします。
Step 2
「Wi-Fi」をONにします。
Step 3
個人用画面がある方は「Japan Airlines」に接続します。個人用画面がない方は「JAL-WiFi」に接続してください。
【Step3】以降の詳細手順についてはご利用ガイド（PDF）をご参照ください。
JALアプリから接続
Step 1
Step 2
Step 3
- JALアプリ内の「機内Wi-Fi接続」を押下すると自動で機内Wi-Fiポータルサイトが立ち上がります。自動で表示されない場合は、お客さまご自身でブラウザのURL欄に jal-wifi.com を入力してください。
- JALアプリから機内Wi-Fiに接続する際には、ご搭乗前に最新バージョンへのアップデートが必要になります。
- 国内線機内インターネットのご利用につきまして、さらに詳しくお知りになられたい方は、国内線Wi-Fiご利用ガイドをご覧ください。
ご利用ガイド
詳しいご利用方法は、国内線Wi-Fiご利用ガイドをご確認ください。
PDFファイルをご覧いただく際は、「Adobe Reader」が必要です。
お持ちでない方は以下よりご確認ください。
ご利用上のご注意
機内Wi-Fiがご利用可能なタイミング
個人用画面がない機材の場合
離陸後5分後から着陸の5分前までご利用いただけます。
個人用画面がある機材の場合
地上走行開始時からゲート到着時までご利用いただけます。
機内Wi-Fiがご利用可能なエリア
機内Wi-Fiサービスは衛星通信を使用しているため、接続が不安定な場合や通信できない地域があります。
北極周辺：衛星通信が困難で接続できない時間帯があります。
北米上空：他地域と比べて接続が不安定な時間帯があります。
高速通信
低速通信
- J-AIR（一部機材）／JAC／RAC／HAC運航便、国際線機材での運航時は機内Wi-Fiサービスはご利用できません。
- 当サービスは通信衛星を介して提供されるため、飛行状況や天候によっては接続が不安定になることがございます。
- Webページの表示、データの送受信には時間を要する場合がございます。また、アクセスが集中するとつながりにくい場合があります。
ご質問・お問い合わせ
機内Wi-Fiサービスに関するご質問や、ご購入の手続き、トラブルシューティングなどに関するお問い合わせはこちらをご確認ください。
よくあるご質問
お問い合わせ
個人用画面がある方（Panasonic Avionicsカスタマーサポート） 開く
個人用画面がない方（SESカスタマーサポート） 開く
「Best Wi-Fi in Eastern Asia 2026」を受賞しました
JALは2025年11月、シンガポールで開催されたFTE APEX Asia Expo 2025で、「Best Wi-Fi in Eastern Asia 2026」を受賞しました。 このアワードは、APEXが第三者機関を通じて100万人以上の航空利用者を対象に座席の快適性・機内サービス・機内食・機内エンターテインメント・Wi-Fiに関するアンケート調査を実施し、最も優れたサービス品質を提供する航空会社を地域ごとに表彰するものです。 機内Wi-Fiの表彰は2017年から始まり、JALは8度連続受賞。アジアで最多受賞しています。 これからもJALは、快適な空の旅をお楽しみいただくため、商品・サービス品質の向上に取り組んでまいります。
- APEX（Airline Passenger Experience Association）：北米を拠点にする世界最大のエアライン業界団体の一つ。世界の航空会社、空港、エアライン関連サプライヤーなどが参加する非営利団体。
出発前も、当日も、空の上でも。
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