国際線 機内Wi-Fiサービス
機内でも地上と変わらないインターネットサービスを無料でご利用いただき、より快適な空の旅を提供します。
機内Wi-Fiでできること
無料*で使える、機内インターネットサービス
JALの機内Wi‑Fiは、どの機体でも無料*でご利用いただけます。
メールの送受信や予約確認、調べもの、SNSのチェックやネットショッピングなどが機内でも快適に行えます。
お子さま向けビデオプログラムも視聴でき、旅行や帰省の時間をより楽しく過ごせます。
ぜひ機内Wi‑Fiを活用して、空の旅を便利で快適にお過ごしください。
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プレミアムエコノミークラス・エコノミークラスは1時間無料で利用可能です。
ファーストクラス・ビジネスクラスは時間無制限で利用可能です。
対応サービス一覧
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動画ストリーミング配信 |
インターネット通信 |
お子さま向けビデオプログラム |
機内販売オンラインストア |
|---|---|---|---|
|
ご利用不可 |
ご利用可能 |
ご利用可能 |
ご利用可能 |
料金プラン
Visa、MasterCard、American Express、Diners Club、JCBカードでお支払いいただけます。お支払いは全てUSドルでご請求いたします。
データ使用量は無制限です。
通常料金
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1時間プラン（1時間*1） |
3時間プラン（3時間*1） |
フライトプラン（24時間*1） |
|---|---|---|
|
無料 |
$ 14.40*3 |
$ 18.80*3 |
JALカード料金*2
|
1時間プラン（1時間*1） |
3時間プラン（3時間*1） |
フライトプラン（24時間*1） |
|---|---|---|
|
無料 |
$ 12.95 |
$ 16.80 |
- 最初にログインしてから連続して経過した時間となります
- JALカード、JAL Pay（JAL Payプリペイドカード/バーチャルカード）、JAL USA CARD、JAL・上海浦東発展銀行クレジットカードでのお支払いが対象となります。
- 737-800機材運航便では、現在どなたさまもJALカード料金でご利用いただけます。（終了日未定。本施策の期間・料金内容は予告なく変更・終了することがございます。）
ファーストクラス・ビジネスクラスをご利用のお客さまへ
ファーストクラス・ビジネスクラスをご利用のお客さまを対象に無料クーポンをご用意しています。
詳細は機内搭載のリーフレットをご確認ください。
ご利用方法
ご自身の端末で機内Wi-Fiサービスを無料でご利用いただけます。機内Wi-Fiサービスは、離陸の約5分後から着陸の約5分前まで無料でご利用いただけます。
端末から接続
Step 1
「機内モード」をONにします。
Step 2
「Wi-Fi」をONにします。
Step 3
ネットワークから「Japan Airlines」または「JAL-WiFi」を選択してください。
[Step3] 以降の詳細手順についてはご利用ガイド（PDF）をご参照ください。
JALアプリから接続
Step 1
Step 2
Step 3
- JALアプリ内の「機内Wi-Fi接続」を押下すると自動で機内Wi-Fiポータルサイトが立ち上がります。自動で表示されない場合は、お客さまご自身でブラウザのURL欄に jal-wifi.com を入力してください。
- JALアプリから機内Wi-Fiに接続する際には、ご搭乗前に最新バージョンへのアップデートが必要になります。
- 画面に従って、お支払い方法へお進みください。詳しい手順については、以下の国際線 機内Wi-Fiサービス ご利用ガイドからご確認ください。
ご利用ガイド
詳しいご利用方法は、国際線Wi-Fiご利用ガイドをご確認ください。
PDFファイルをご覧いただく際は、「Adobe Reader」が必要です。
お持ちでない方は以下よりご確認ください。
ご利用上のご注意
機内Wi-Fiがご利用可能なタイミング
高度が10,000フィートに達したらご利用いただけます。
機内Wi-Fiがご利用可能なエリア
機内Wi-Fiサービスは衛星通信を使用しているため、接続が不安定な場合や通信できない地域があります。
北極周辺：衛星通信が困難で接続できない時間帯があります。
北米上空：他地域と比べて接続が不安定な時間帯があります。
高速通信
低速通信
- 限られた通信容量を皆さまでご利用いただくため、音声通話・ビデオ通話を含むSkypeなどのVoIPサービスはご利用いただけません。
-
衛星通信を利用してご提供するサービスであるため、飛行ルートや気象状況によって突然通信が中断したり不安定になることがございます。
また場合によって通信の中断、不安定は数分から数時間発生することもございます。 - 高速の回線速度を必要とする動画やデータの閲覧およびダウンロードには時間を要する場合があります。また、アクセスが集中するとつながりにくい場合があります。
-
SES社の機内Wi-Fiサービスについて
ボーイング737-800（738/73H）のV40機材がWi-Fiシステム装着機対象となります。
ご質問・お問い合わせ
機内Wi-Fiサービスに関するご質問や、ご購入の手続き、トラブルシューティングなどに関するお問い合わせはこちらをご確認ください。
よくあるご質問
お問い合わせ
A350・787・767・777機材搭乗の方（Panasonic Avionicsカスタマーサポート） 開く
737機材搭乗の方（SESカスタマーサポート） 開く
「Best Wi-Fi in Eastern Asia 2026」を受賞しました
JALは2025年11月、シンガポールで開催されたFTE APEX Asia Expo 2025で、「Best Wi-Fi in Eastern Asia 2026」を受賞しました。 このアワードは、APEXが第三者機関を通じて100万人以上の航空利用者を対象に座席の快適性・機内サービス・機内食・機内エンターテインメント・Wi-Fiに関するアンケート調査を実施し、最も優れたサービス品質を提供する航空会社を地域ごとに表彰するものです。 機内Wi-Fiの表彰は2017年から始まり、JALは8度連続受賞。アジアで最多受賞しています。 これからもJALは、快適な空の旅をお楽しみいただくため、商品・サービス品質の向上に取り組んでまいります。
- APEX（Airline Passenger Experience Association）：北米を拠点にする世界最大のエアライン業界団体の一つ。世界の航空会社、空港、エアライン関連サプライヤーなどが参加する非営利団体。
出発前も、当日も、空の上でも。
予約・チケット管理やアップグレード、Wi‑Fi接続まで。
「JALアプリ」があなたの旅をスムーズに、心地よくアップデートしていきます。
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