オンラインチェックイン

オンラインチェックインは空港での搭乗手続きが、JAL Webサイトやアプリからできる便利なサービスです。

オンラインチェックインとは

ご出発便の24時間前から、お客さまご自身で搭乗手続きいただけます。お手続き時に座席指定(既に指定済みの場合は座席変更)も可能です。

ご利用の流れ

オンラインチェックインのご利用手順

空港に行く前に

STEP1

出発24時間前になったらWeb・アプリでチェックイン

出発予定時刻(現地時間)の24時間前から1時間前までご利用可能。画面にそって進み、座席指定やパスポートデータを登録の上、お手続きください。

STEP2

搭乗券を受け取る

チェックインが完了したら、「ホームプリント搭乗券」を印刷するか、「モバイル搭乗券」をスマートフォンで取得してください。

  • 日本以外の一部空港では、ホームプリント搭乗券やモバイル搭乗券がご利用いただけない場合があるため、以下をご確認ください。

空港に着いたら

STEP3

手荷物を預ける

日本発便の場合、お預けになる手荷物がある場合は、以下締め切り時間までにお越しください。(お預けになる手荷物がない場合は、Step4へお進みください。)
国際線:便出発60分前まで
国内線:便出発30分前まで

自動手荷物預け機設置空港*の場合

*羽田、成田、ホノルル、シンガポール、北京

 

自動チェックイン機で手荷物タグを発行して、自動手荷物預け機にて手荷物をお預けください。

上記以外の空港の場合

手荷物預け専用カウンターでお預けください。

STEP4

保安検査場へ

搭乗券をお持ちの上、保安検査場へお進みください。

  • 羽田空港、成田空港をご利用時は、Face Express(顔認証)による搭乗手続きが便利です。

対象条件

同一日に乗り継ぎのあるお客さま

  • 国際線航空券に含まれる日本国内区間(ただし、JALグループ運航のJAL便名便に限ります)もオンラインチェックイン可能です。
  • 第一区間便の出発24時間前から1時間前まで国際線・国内線ともにオンラインチェックインが可能です。
  • 異なる空港間でのお乗り継ぎの場合、受託手荷物は、一旦お引取りいただき、お預け直しいただく必要があります。

ご注意・ご案内

座席について

  • ベビーバシネットを装着する席や有料座席など、一部ご指定できないお座席があります。また、受付順にお座席が指定されるため、ご希望のお座席がご指定できない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
  • 有料座席から通常席への変更は可能ですが、当料金は払い戻しできません。その他、有料座席についての詳細は以下をご確認ください。

取り消しについて

オンラインチェックイン済み便のご搭乗を取りやめる場合、出発1時間前までにJAL Webサイトよりチェックインの取り消しが可能です。JAL Webサイト国際線予約の「オンラインチェックインする」より対象のご旅程を選択し、チェックイン取り消しのお手続きをしてください。既にお手荷物をお預けの方は、チェックインカウンターにて取り消しを承ります。なお、旅程の取り消しは行われないためご注意ください。

「JAL手ぶらサービス」ご利用のお客さま

「JAL手ぶらサービス」ご利用のお客さまは、ご出発当日自動チェックイン機(成田空港・羽田空港・関西空港)、またはカウンターにて手ぶら手荷物控え証をお受け取りください。

他社運航便について

以下航空会社の運航便は、自動的に当社サイトから他社サイトへ移動し、オンラインチェックインがご利用いただけます。

アメリカン航空(AA)*1

便出発24時間前から2時間前まで

  1. 現在、アメリカン航空運航便のオンラインチェックインがご利用いただけない事象が発生しております。

ブリティッシュ・エアウェイズ(BA)

便出発24時間前から1時間前まで

フィンエアー(AY)

便出発36時間前から1時間前まで

イベリア航空(IB)

便出発24時間前から1時間前まで

マレーシア航空(MH)

便出発48時間前から90分前まで

  • 旅行会社でお申し込みいただいたご予約は、一部ご利用いただけない場合があります。
  • 上記航空会社が運航する便からJAL国際線にお乗り継ぎの場合は、JAL国際線についても他社サイトでのオンラインチェックインとなります。
  • JAL運航国内線から乗り継ぎの場合は当社サイトでのオンラインチェックインとなります。