顔認証による搭乗手続きを開始!

成田空港・羽田空港国際線でよりスムーズでタッチレスな顔認証による搭乗手続き「Face Express」を開始します。

Face Expressについて

最新鋭の顔認証システムを使用した新しい搭乗手続きの方法です。

従来、国際線をご利用いただくにはチェックイン時、手荷物預け時、保安検査場、搭乗ゲートでパスポートと搭乗券を係員に提示し本人確認をする必要がありました。

Face Expressではチェックイン時にパスポートとお客さまの顔を照合し顔情報を登録することで、それ以降の手続きでパスポートと搭乗券の提示が不要となります。

  • 利用開始当初は一部路線に限定
  • 出国審査はFace Express対象外

Face Expressご利用時のメリット

  • 搭乗券やパスポートを何度も提示することなく顔認証で通過または手続きできるようになります。
  • 非接触な手続きが可能となり、お客さまに安全・安心な旅をご提供します。
  • 顔認証機能の付いた自動チェックイン機、自動手荷物預け機、保安検査場機器および自動搭乗ゲートを利用することで、空港での手続きがスピードアップします。

空港に到着してから搭乗するまでの流れのご紹介

成田空港の場合

STEP1

成田空港第2ターミナル到着!!

対象機器はこのマークが目印です!

STEP2

3階出発ロビー Kカウンターにお越しください。

STEP3

自動チェックイン機にてチェックインと顔情報の登録

  • 自動チェックイン機にて搭乗券と手荷物タグを取得
    →手荷物タグはご自身で手荷物へ装着をお願いします
  • 顔情報を登録
  • マスク・サングラスを外してから操作してください

画面操作の流れについて詳しくはこちら

開く

STEP4

自動手荷物預け機にて顔認証で手荷物預け

搭乗券とパスポートの提示不要!!

  • 荷物を自動手荷物預け機に置き、ディスプレイに触れて、カメラに顔を向けると顔認証を開始
    荷物が流れていき、レシートを受け取って完了

STEP5

保安検査場を顔認証で通過

搭乗券とパスポートの提示不要!!

  • 足マーク部分でカメラに顔を向けて認証

STEP6

搭乗ゲートも顔認証で通過

搭乗券とパスポートの提示不要!!

  • 足マーク部分でカメラに顔を向けて認証

羽田空港の場合

STEP1

羽田空港第3ターミナル到着!!

対象機器はこのマークが目印です!

STEP2

3階出発ロビー JALカウンターにお越しください。

STEP3

自動チェックイン機にてチェックイン手続き完了後、Face Express 専用機で顔情報の登録

  • 自動チェックイン機にて搭乗券と手荷物タグを取得
    →手荷物タグはご自身で手荷物へ装着をお願いします
  • Face Express専用機で顔情報を登録
  • マスク・サングラスを外してから操作してください

自動チェックイン機

Face Express専用登録機

画面操作の流れについて詳しくはこちら

開く

STEP4

自動手荷物預け機にて顔認証で手荷物預け

搭乗券とパスポートの提示不要!!

  • 荷物を自動手荷物預け機に置き、カメラに顔を向けると顔認証を開始
    荷物が流れていき、レシートを受け取って完了

STEP5

保安検査場を顔認証で通過

搭乗券とパスポートの提示不要!!

  • 足マーク部分でカメラに顔を向けて認証

STEP6

搭乗ゲートも顔認証で通過

搭乗券とパスポートの提示不要!!

  • 足マーク部分でカメラに顔を向けて認証

ご利用について 

事前の利用申込みは必要ございません。無料でご利用いただけます。

当日空港に来て、顔登録を実施ください。

  • 身長135cm~190cm推奨
  • 13歳以上推奨
  • 登録した顔情報は24時間以内に自動で削除されます。
  • 本サービスは、成田国際空港(NAA)/東京国際空港(TIAT)がそれぞれ提供するシステムを利用しています。
    利用規約等については各空港会社HPを参照ください。

本サービスをご利用いただけないお客さま

  1. 乳幼児
  2. 本サービスに係る端末の操作およびゲートの通過において第三者の介添が必要である
  3. 成田国際空港(NAA)、東京国際空港(TIAT)の一営業日において、既に別便でユーザーデータを登録している
  4. 有効なICパスポートを所持していない
  5. マスク、サングラスそのほかの装飾品を付けており顔認証ができない
  6. 当社が空港内で行う各手続きの利用基準を満たさない
  7. そのほか、本サービスの提供元となる空港会社及び当社が本サービスの利用に適さないと判断した場合

スムーズな搭乗手続きで空港での時間をより快適に、

タッチレスでより安全・安心な旅を。

 

顔認証による新しい搭乗手続き「Face Express」をぜひご利用ください。

2021年7月16日

日本航空