お客さまに安心してご利用いただくためのJALの徹底した感染症対策「JAL FlySafeの取り組み」についてご案内いたします。
地上係員のマスク着用
お客さまに安心してサービスを受けていただくため、当社が就航している空港の地上係員は、マスクを着用しています。
受付に透明パーティションを設置
消毒液の配備
カウンターや自動チェックイン機、保安検査場、ゲート、手荷物返却場などに手指用の消毒液を順次配備させていただきます。ご自由に使用ください。
ソーシャルディスタンス確保の案内設置
定期的な消毒清掃
自動チェックイン機(KIOSK)やベビーカー、車いす、受付などの定期的な消毒清掃を実施しています。
空港チェックイン機・自動手荷物預け機
タッチパネルの非接触化
係員のマスク・手袋着用
消毒液の配備
レセプション、トイレ、テーブル、ジュースディスペンサーなどに消毒液などを配備しております。
消毒拭き掃除
ラウンジ内は、お客さまがご利用された後、スタッフが都度消毒拭き清掃を実施しています。
受付およびラウンジ内対面座席にパーティション設置(一部空港)
抗ウイルス・抗菌コーティング
日本国内の国際線・国内線ラウンジのエントランス、座席、フード&ビバレッジカウンター、トイレなどお客さまが直接手を触れる箇所に抗ウイルス・抗菌コーティング加工を実施しています。
機内消毒の徹底
弊社では日本での夜間整備において、テーブル、ひじかけ、座席テレビ画面やコントローラーなどの座席周り、トイレのドアノブや蛇口ハンドルなどお客さまの手が触れる部分を、消毒剤を用いて清掃しております。(使用航空機の変更により実施できない場合があります)
対象路線:国際線・国内線全路線
抗ウイルス・抗菌コーティング
機内の座席や収納棚、壁面などお客さまが直接手を触れる箇所に抗ウイルス・抗菌コーティングを実施しています。
客室乗務員のマスク・手袋の着用
国内線・国際線の全路線で客室乗務員はマスクを着用しています。 加えて、お食事・お飲物のサービス時などに手袋・セーフティグラスを着用させていただきます。また、化粧室清掃時にガウンを着用させていただきます。
トイレに手指消毒スプレー配備
除菌シートの提供
機内は定期的に清掃・消毒を行っていますが、より安心してお過ごしいただけるよう、ご要望に応じて除菌シートを提供しています。ビニール袋も用意していますので、使用済みの除菌シートはビニール袋に入れ、降機時に廃棄ください。
キレイのチカラを、翼にのせて。
JALグループは、衛生において高度な知見を持つ花王株式会社と連携し、機内や空港などさまざまな場所の衛生状態や感染症対策の点検、マニュアルの監修を受けるなど共に衛生・清潔のさらなる向上に向け取り組んでいます。