飛行機ご利用の流れ

初めて飛行機をご利用になるお客さまへ、航空券の手配や搭乗のお手続きなどについてご案内いたします。

初めてでも安心カンタン、4つのStepで知る飛行機ご利用の流れ

     
予約 購入 空港へ チェックイン 荷物をあずける 空港保安検査 出国審査 搭乗ゲートへ 機内にて 入国審査 荷物受取

Step1. 航空券の予約と購入

予約  

インターネットをご利用の場合、まずは空席照会、そして予約へ

空席照会から、画面の指示に従い航空券の予約をします。インターネットで予約すると、予約と同時に座席の指定が可能です。

 

ワンポイントアドバイス

インターネット以外でもご予約ができます

電話や旅行代理店などを通じて予約することができます。

ご注意

ご予約だけで安心していませんか?

ご予約のみでは航空券を購入したことにならないので、ご注意ください。

 

関連情報

購入  

航空券の購入・お支払いへと進みます

予約を済ませた後は、航空券のご購入・お支払いへとお進みください。お支払い方法にはクレジットカード決済やコンビニ払いなど、お客さまのご都合に合わせてお選びいただけます。

 

ワンポイントアドバイス

eチケットが便利です

「eチケット」とは空港で、航空券を提示せずに、直接搭乗券を受け取ることのできるサービスです。

ご注意

購入期限のご確認をしましたか?

購入期限を過ぎると、予約が取り消されてしまいます。ご注意ください。

 

関連情報

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Step2. 空港へ

空港へ  

出発前に、パスポートをご確認ください。また、国によってはビザ等必要な場合がありますので、事前に海外現地情報にてご確認ください。

空港は大変混雑しているため、ご出発時刻の2時間前には到着するようにしましょう。

空港までの交通については、空港アクセスなどをご利用ください。

 

ワンポイントアドバイス

JAL手ぶらサービスで身軽な旅

自宅でおあずけになった手荷物を、到着空港で直接お受け取りいただけます。(*)一部空港のみ。

ご注意

乗り継ぎの際は・・・

お乗り継ぎの際には、一定の乗り継ぎ時間が必要となります。事前にご確認を。

 

関連情報

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Step3. 搭乗前の空港での手続き

チェックイン  

60分前(*1)までに

チェックイン(搭乗手続き)をして、搭乗券を受け取ります

チェックインとは搭乗手続きのことで、その便にご搭乗になられる意思表示でもあります。チェックインは自動チェックイン機、または空港カウンターにて、ご出発の60分前(*1)までにお済ませください。

  • *1 ファーストクラス・シーズンズは「45分前」
 

ワンポイントアドバイス

チェックインの方法はいろいろあります

チェックイン方法については、各種チェックイン方法を、空港カウンターは空港情報をご覧ください。

ご注意

便利なWebチェックイン(QuiC)は1時間前までに手続きを

Webチェックイン(QuiC)は空港外からも可能な事から、1時間前で締め切りとなりますのでご注意ください。

 

関連情報

荷物をあずける  

荷物をチェックインカウンターへあずけます

荷物をおあずけの場合は、代わりにクレームタグ(手荷物引替証)をお渡しいたします。到着空港でおあずけになられた荷物を受け取るまで保管してください。機内に持ち込むことのできる手荷物はお一人につき1個までです(大きさや重さにも制限があります)。

 

ご注意

機内へ持ち込めない物品に関して

刃物などの凶器類は機内に持ち込めません。あずけるお荷物のなかへ入れてください。(荷物へのおあずけもできない物品もあります。)

 

関連情報

航空保安検査  

航空保安検査を受けます(セキュリティチェック)

手荷物とボディチェックをします。貴金属類は外してください。 空港や時間帯によっては混雑する場合があります。時間的余裕をもっておいた方がいいでしょう。

 

ご注意

セキュリティチェックの前に

セキュリティチェックの前にお財布や、カギ、携帯はポケットに入っていませんか? セキュリティチェックの前にご確認を。

 

関連情報

出国審査  

出国審査へ進みます

出国審査のブースにて、審査官にパスポートと搭乗券を提出します。パスポートに出国スタンプが押され、搭乗券とともに返却されます。これで出国審査完了です。

       
搭乗ゲートへ  

30分前を目安に

ご利用便の搭乗ゲートへ

搭乗券に記載された、ご利用便の搭乗ゲートへお進みください。ご出発の30分前を目安に、到着するようにしてください。ご搭乗のアナウンスが流れましたら、改札機に搭乗券を通し、飛行機にご搭乗ください。

 

ご注意

出発時間の10分前を過ぎますとお乗りいただけない場合がございます。

   

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Step4. 搭乗から到着まで

機内にて  

機内では、ごゆっくりとおくつろぎください

機内では、お食事・お飲み物をはじめ、映画(ビデオ)・オーディオ・ゲームといった各種エンターテインメントプログラム、機内販売などをお楽しみいただけます。

 

ワンポイントアドバイス

安全かつ快適にお過ごしいただくために

お手荷物は前の座席の下、または座席上の共用収納棚にご収納ください。

ご注意

機内でのお過ごし方について

携帯電話は電源をお切りくださるようお願いいたします。
機内は化粧室を含め、全席禁煙となっております。また、「電子タバコ」等の火を使わない喫煙器具につきましても、他のお客さまの快適性を損ねる恐れ、誤解を招く恐れがあるため、機内ではご使用いただけません。

 

関連情報

入国審査  

目的地へ到着、入国審査へ進みます

目的空港に到着後は、到着ゲートを出て、入国審査へ。 入国審査のブースにて、審査官にパスポートと、機内で配られる入国カードを提出します。審査官による旅行目的などの質問のあと、パスポートが返却されます。

 

ご注意

ビザが必要となる場合があります

入国にビザが必要な場合があります。日本出発前にご確認を。

 

関連情報

荷物を受け取る  

荷物を受け取り、完了

受託荷物がある場合は、ご利用便のターンテーブルで荷物を引き取ります。

       

JALの翼をご利用いただきありがとうございました。

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