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- やむを得ない事由により、同一便に関する内容のお知らせが複数配信される場合や配信の遅れ、状況により配信されないことがあります。
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お客さまのご予約に関する各種お知らせサービス
お客さまの予約内容やご搭乗に関するご案内、運航状況などタイムリーな情報をご登録の連絡先やアプリにお知らせいたします。
アプリの事前ダウンロード、携帯電話番号やメールアドレスの事前登録をしていただくことでご利用いただけます。
お知らせ内容
凡例
開く
：配信対象
：配信対象外
ご予約後～ご出発日当日
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項目 |
メール |
SMS |
LINE |
JALアプリ |
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スケジュール変更 |
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座席番号変更 |
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キャンセル待ち回答 |
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航空券購入期限 |
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ご搭乗日前日・当日の運航情報 |
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（国際線のみ） |
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ご搭乗便のご案内 |
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ご搭乗当日のご案内 |
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航空券番号のお知らせ（国内線） |
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- （国際線）旅行会社でご予約のお客さまは、出発72時間以内の「スケジュール変更」「ご搭乗日前日・当日の運航情報」「ご搭乗当日のご案内」が配信対象となります。また、LINEでのお知らせは対象外となります。
- （国内線）旅行会社でご予約のお客さまは、「キャンセル待ち回答」「航空券購入期限」は配信対象外です。
ご出発7日前
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項目 |
メール |
SMS |
LINE |
JALアプリ |
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機内食事前予約サービスのご案内（国際線ビジネスクラス） |
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メールとSMSなど、同一の内容について複数の方法でお知らせが届く場合があります。
一部内容は日本語、英語での提供となります。
