飛行機内での無料Wi-Fiサービス

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2019年7月26日より、アカウントを作らずに無料インターネットが利用可能に！

お知らせ

ビデオプログラムの視聴には、以下のOS・ブラウザがご利用いただけます。

横にスクロールしてください。

各対応OS・ブラウザ / 機種		スマートフォン・タブレット		ノートPC
OS		iOS	Android	Windows	Mac
ブラウザ	Safari	●	-	-	●
ブラウザ	Google Chrome	-	●	●	●

最新バージョンのOS・ブラウザに更新してください。

J-AIRのビデオプログラムサービス対象機材をご利用のお客さまは、ブラウザより機内Wi-Fiに接続ください。

事前に

離陸前に機内モードに設定

機内で

step.1

個人用画面がある方は
「Japan Airlines」に接続

個人用画面がない方は

「gogoinflight」に接続

step.2

ブラウザを起動

step.3

個人用画面がある方

個人用画面がない方

ポータルサイトより「無料インターネット接続」を選択しお手続きください。

国内線機内インターネットのご利用につきまして、さらに詳しくお知りになられたい方は、国内線Wi-Fiご利用ガイドをご覧ください。

個人用画面がある方国内線Wi-Fiご利用ガイド
（PDFファイル約0.9MB）

個人用画面がない方国内線Wi-Fiご利用ガイド
（PDFファイル約2.6MB）

PDFについてのご案内

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JAL運航およびJTA運航の一部機材のみの設定となります。
J-AIR／JAC／RAC／HAC運航便、国際線機材での運航時は機内Wi-Fiサービスはご利用できません。
当サービスは通信衛星を介して提供されるため、飛行状況や天候によっては接続が不安定になることがございます。
Webページの表示、データの送受信には時間を要する場合がございます。また、アクセスが集中するとつながりにくい場合があります。

ご注意・ご案内

機内Wi-Fiサービスに関するよくあるご質問や、ご購入の手続き、トラブルシューティングなど

お問い合わせ

接続のトラブルなど機内Wi-Fiサービスに関するお問い合わせは下記までお願いいたします。

個人用画面がある方

Panasonic Avionicsカスタマーサポート

Eメールでお問い合わせ

jal-wifi@panasonic.aero

電話でお問い合わせ

フリーダイヤル・国際電話応対時間

日本語：9:00～17:30（土・日・祝日・年末年始休み）
英語：24時間

フリーダイヤルでお問い合わせ（日本語・英語対応）

0120-959-033

IP電話からはご利用いただけません。

国際電話でお問い合わせ（日本語・英語対応）

+1-213-221-6130

通話料はお客さまのご負担となります。

個人用画面がない方

Gogoカスタマーサポート

Eメールでお問い合わせ

日本語： support@gogoair.co.jp

英語： customercare@gogoair.com

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