ご搭乗のお客さまへのお願い（国内線）
定時運航のため、国内線ご利用時は以下につきましてご理解、ご協力をお願いいたします。
空港までのアクセス
重要なお知らせ
大型連休などの混雑時は早めに空港へ！
大型連休などの混雑時は、周辺道路や駐車場の混雑が予想されますので、公共交通機関のご利用をおすすめします。
ご利用の多い空港の大型連休時の混雑状況および空港へのアクセスをご案内します。以下、目安時刻までに空港へお越しください。
羽田空港ご利用のお客さま
開く新千歳空港ご利用のお客さま
開く伊丹空港ご利用のお客さま
開く福岡空港ご利用のお客さま
開く熊本空港ご利用のお客さま
開く鹿児島空港ご利用のお客さま
開く那覇空港ご利用のお客さま
開くその他空港の情報に関しては、以下よりご確認ください。
お手荷物のお預け（空港でのお手続き）
重要なお知らせ
お預けいただけないお手荷物のご案内！
予備電池や携帯型充電器（モバイルバッテリー）・電子タバコ・ライターなどはお手荷物としてお預けいただけません。ご出発の前に必ずお手荷物のルールをご確認ください。
お手荷物について
出発時刻の30分前までに、お手荷物をお預けください。
ご利用の多い空港の目安混雑時間帯、混雑曜日、混雑時の最大待ち時間をご案内します。お早めに、お手荷物をお預けください。
ご利用の多い空港の目安混雑時間帯
羽田空港
開く新千歳空港
開く伊丹空港
開く福岡空港
開く熊本空港
開く鹿児島空港
開く那覇空港
開くその他空港の情報に関しては、以下よりご確認ください。
ペットをお預けのお客さまへ
ペットのお預けは、大切にお預かりさせていただくため、出発時刻の40分前までに、カウンターにお越しください。事前に料金をお支払いいただくと手続きがスムーズです。（事前支払いの場合は5分、当日支払いの場合は10分程度の時間がかかります。）
スポーツ用品・楽器などをお預けのお客さまへ
スポーツ用品・楽器などは、安全確認などにお時間を要することもございます。事前にご自身で梱包の上、目安のお預け時刻までにカウンターにお預けください。ケースに梱包されていない場合、梱包に時間を要することがございます。
また、お預けになるお手荷物の大きさ（長さ）には制限があります。特に小型機の場合は搭載可能な長さの目安内であっても手荷物の搭載状況によってはお預かりできない場合がございます。
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お預け時にかかる所要時間 |
目安のお預け時刻 | |
|---|---|---|
| サーフボード | 5分～10分 | 出発時刻の35分～40分前まで |
| ゴルフバッグ | 5分～10分 | 出発時刻の35分～40分前まで |
| 釣り竿 （60cm以上のものは機内へ持ち込みできません） |
5分～10分 | 出発時刻の35分～40分前まで |
| スキー・スノーボード | 5分～10分 | 出発時刻の35分～40分前まで |
| 自転車 | 5分～10分 | 出発時刻の35分～40分前まで |
| 楽器 | 5分～10分 | 出発時刻の35分～40分前まで |
その他のお手荷物* （工具類、銃刀類、救難用バックパックなど） *内容品によって、安全確認に時間を要することもございます。 |
10分～15分 | 出発時刻の40分～45分前まで |
団体のお客さまへ
出発時刻の1時間前までに、カウンターへお越しください。人数が多い場合、搭乗手続きにお時間を要することがございます。
新型自動チェックイン機およびSelf Baggage Drop（自動手荷物預け機）
羽田空港、新千歳空港、伊丹空港、福岡空港、那覇空港では、お客さまのお手荷物をよりスムーズにお預かりできるよう、手荷物タグを発行できるようになった自動チェックイン機とSelf Baggage Drop（自動手荷物預け機）を導入いたしました。
詳細については、以下よりご確認ください。
JAL SMART SECURITY
羽田空港国内線に、保安検査装置・スマートレーン・UV殺菌システムを組み合わせた保安検査レーンを導入しました。
保安検査のさらなる強化と検査までの待ち時間を短縮することができ、より安全・安心・ストレスフリーな空港サービスを実現します。
機内持込みお手荷物のサイズ（大きさ・重さ）と個数
持ち込み可能なお手荷物の大きさは、飛行機の座席数により異なります。
規定内の大きさ・個数に収まるように事前にご準備をお願いいたします。
- 各辺のサイズが規定内であっても、3辺の合計を超える場合はお持ち込みいただけません。
- 規定を超える大きさ・重さの手荷物、および機内収納スペースに適切に収納できないと判断した手荷物は、搭乗ゲートや機内でお預けの手荷物として貨物室にお預かりさせていただく場合がございます。
- 特に100席未満の小型機をご利用の場合は、貨物室へお預けいただくか、事前に他の輸送手段のご利用をおすすめしております。
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| 飛行機の座席数 | サイズ | 個数 | 重量 |
|---|---|---|---|
100席以上 ※機材の種類 エアバスA350-900（359） ボーイング787-8（788） ボーイング767-300ER（763）、 ボーイング767-300（767） ボーイング737-800（738 / 73H） |
合計115cm以内 （55cmx40cmx25cm以内） |
身の回りの品*の他1個 | 10kg以内 |
100席未満 ※機材の種類 エンブラエル170（E70） エンブラエル190（E90） デハビランド DHC-8-400 カーゴコンビ（DH4） ATR42-600（AT4） ATR72-600（AT7） |
合計 100cm以内 （45cmx35cmx20cm以内） |
身の回りの品*の他1個 | 10kg以内 |
- ハンドバッグやショッピングバッグ、空港で購入されたお土産なども含みます。
付属品（ハンドル、ポケット、キャスターなど）を含みます。
機内での混雑を避け、スムーズな乗り降りをするため、ご協力をお願いします。
手荷物に関するよくあるご質問
開く保安検査場
時間に余裕を持って保安検査場へお越しください
重要なお知らせ
大型連休などの混雑時は、お早めに保安検査場へお越しください。空港ごとの混雑時間帯は、以下よりご確認ください。
保安検査場の通過が出発時刻の20分前を過ぎますと、ご予約便にお乗りいただくことができません。
また飛行機にお乗りいただくお客さまが定刻にご出発できるよう、搭乗口へは出発時刻の10分前までにお越しください。
ご利用の多い空港の目安混雑時間帯、混雑曜日、混雑時の最大待ち時間をご案内します。お早めに、保安検査場をご通過ください。
ご利用の多い空港の目安混雑時間帯
羽田空港
開く新千歳空港
開く伊丹空港
開く福岡空港
開く熊本空港
開く鹿児島空港
開く那覇空港
開く- 国際線へお乗り継ぎのお客さまは出発時刻の30分前までに空港カウンターへお越しください。
その他空港の情報に関しては、以下よりご確認ください。
保安検査について
国土交通省の指示により、空港での保安検査が強化されています。
ハサミなどの刃物類も持ち込みが禁止されているものがあり、機内に持ち込んだ場合は航空法違反による罰則（50万円以下の罰金）が適用される場合があります。
機内へのお持込ができないものが見つかった場合は、お預けいただくか、放棄品箱に放棄いただくことになります。
ご協力をお願いいたします。
スムーズな保安検査のために
- 金属類（携帯電話、鍵、小銭など）、ノートパソコン、ペットボトルは、あらかじめ手荷物から出して検査をお受けください。
足首が隠れる靴は脱いでください。スリッパをご用意しています。
上着は脱いでカゴに入れてください。
電子機器は取り出してカゴに入れてください。
液体物は取り出してカゴに入れてください。
搭乗
スムーズなご搭乗のために
スムーズにご搭乗いただける、JALタッチ＆ゴーサービスをご利用ください。お預けの手荷物がないお客さまはカウンターへの立ち寄りが不要です。
ご利用の多い空港の保安検査場から搭乗口、ラウンジから搭乗口までの目安所要時間をご案内します。お早めに、搭乗口までお越しください。
ご利用の多い空港の目安所要時間
羽田空港
開く
新千歳空港
開く
伊丹空港
開く
福岡空港
開く
熊本空港
開く
鹿児島空港
開く
那覇空港
開く
その他空港の情報に関しては、以下よりご確認ください。
機内でのお願い
手荷物の収納について
- 手荷物は、お客さまご自身で上の棚または前の座席の下などにお入れください。
- ご自身で収納できない手荷物は、ご搭乗手続きの際にお預けください。
- 緊急脱出の妨げになるため、離着陸時、非常口・スクリーン前など、前に座席のない席では、足元や膝の上にお手荷物は置けませんのでご了承ください。
シートベルト着用について
- シートベルトは緩みのないよう、腰の低い位置にしっかりとお締めください。
毛布をお使いになる際は、毛布の上からお締めください。 - 航行中は、突然の揺れに備えて、シートベルト着用サインがついていなくても、常にシートベルトをお締めください。
- 着陸後は、飛行機がいったん停止しても再び動き出すことがあるため、シートベルト着用サインが消えるまで、シートベルトはそのままお締めください。
- お客さまご自身で持ち込まれたシートベルトは、機内ではお使いいただけません。
- 航行中、突然揺れた際は、転倒や体の浮き上がりによる怪我を防ぐため、直ちに体を支えてください。
対処方法については、こちらをご参照ください。
電子機器について
- 客室乗務員から案内がありましたら、携帯電話など電波を発する電子機器は、機内モードなどに設定するか電源をお切りください。
- キッズ用ケータイをお持ちの場合は、可能な限りあらかじめ「完全電源OFF」を行ってください。
キッズ用ケータイをお持ちのお客さまへ
開く離着陸時には
- 離陸前に放映される安全ビデオと、座席に配備されている安全のしおりを必ずご覧ください。
- 離着陸時には座席の背もたれとテーブルを元の位置に戻してください。
非常口座席にお座りのお客さまへ
- 非常口座席にお座りのお客さまには、緊急脱出の援助をお願いします。
ご高齢のお客さまへ
- 地上と異なる環境や設備のため、空の旅では思わぬお怪我をなさることがあります。
- 搭乗口と飛行機ドア間の通路の緩やかな傾斜や、飛行機ドア付近の段差につまずかないよう、お足元には十分ご注意ください。
機内での喫煙について
- 機内は化粧室を含め全席禁煙です。
- 「電子タバコ」などの火を使わない喫煙器具につきましても、他のお客さまの快適性を損ねる恐れ、誤解を招く恐れがあるため機内ではご使用いただけません。
その他
- 安全・業務の妨げになる機内撮影・録音や、無断での他のお客さま・乗務員の撮影はご遠慮ください。
- 以下に該当する便利器具は機内ではお使いいただけません。また、機内では機長、客室乗務員の判断によりご使用をお控えいただく場合がございます。
・お客さまの安全が確保されない
・正しい位置でシートベルトを装着できない
・他のお客さまのご迷惑になる
・使用することで機体や設備を傷める、またはその作動の妨げになる
