ペット料金事前お支払いサービス
搭乗日の前日正午まで、ペット料金をクレジットカードで事前にお支払いいただけます。搭乗日当日の手続きがスムーズになります。
お客さまの"ご家族"を大切にお預かりする「ペットとおでかけサービス」についてご案内します。
ペットを安全に輸送するため、弊社では獣医師などの専門家のアドバイスをいただき輸送環境には十分に配慮しておりますが、慣れない環境はペットの健康状態にさまざまな影響を与える可能性がございます。お預けの前に必ずご確認ください。
また、空港では緊急時にご相談いただける獣医師やペットホテルを速やかにご案内できるようあらかじめ近隣の施設を確認しております。(一部空港を除く)
ペットをお預けの際は、お客さまご自身のクレートをご用意いただくほか、弊社でのクレート貸し出しも実施しております。
お客さまのクレートがペットの安全な輸送に適当でないと弊社が判断した場合や貸し出しクレートのご用意ができなかった場合は、お客さまおよびペットの搭乗便を変更させていただくことがございます。
感染症予防などのため、クレートは貸し出し前に消毒を行っております。
STEP 1
ペットと一緒の旅行をお楽しみいただくため、輸送環境やご注意事項を事前にご確認ください。
STEP 2
ペットのお預けに関する確認書をご用意ください。
確認書は下記のPDF形式ファイルをご覧いただき、必要項目をご入力のうえ、印刷画面よりプリントアウトしたものを当日、空港カウンターへお持ちください。
搭乗日の前日正午まで、ペット料金をクレジットカードで事前にお支払いいただけます。搭乗日当日の手続きがスムーズになります。
STEP 3
手荷物カウンター内にある、ペットとおでかけサービスカウンターで受け付けをいたします。
料金の支払いと、確認書の確認が必要となるため出発時刻の40分前までにお越しください。
お預かりしてからも、可能な限り空調の効いた屋内で保管いたします。
飛行機にのるまで
空港内の手荷物置き場は空調がないため、出発直前までカウンターでお預かりしたのち、飛行機まではカートで大切にお運びします。
飛行機内
お預かりしたペットは貨物室(バルクカーゴルーム)でお預かりします。
STEP 4
係員が到着ロビーまで慎重にお運びし、手荷物受け取りエリアでお客さまに直接お渡しいたします。