お子さまだけでのご旅行
6～7歳（ご希望により11歳まで）のお子さまの一人旅をお手伝いする「キッズおでかけサポート」についてご案内します。
ご利用の流れ
ご出発前の準備
予約方法
航空券をご予約後、「キッズおでかけサポート」ご希望の旨、JALスマイルサポートデスクまでご連絡ください。
- 6～7歳のお子さまだけでの航空券のご予約はWebサイトからはできませんのでJALスマイルサポートデスクにご連絡ください。
申込書を準備
ご搭乗手続きの際に「キッズおでかけサポート申込書」の提出が必要です。
事前にご記入のうえ、印刷画面よりプリントアウトしたものを当日、空港カウンターへお持ちください。
- 搭乗当日にご記入いただくことも可能ですが、空港の混雑状況によりお待ちいただく場合がございますので、あらかじめご記入してお持ちいただくようお願いいたします。
- お子さまお一人につき、1区間ごとに申込書が必要です。往復ご利用時は、それぞれ（2枚）ご用意ください。乗り継ぎがある場合は、お知らせ事項欄に乗継便名をご入力いただくか、空港カウンターでお申し出ください。
座席指定について
航空券の予約完了後から、出発時刻の20分前まで座席を指定いただくことができます。
- 安全上の理由により、非常口座席はご利用いただけません。
- 対象となる座席、ご利用運賃には制限がございます。
- 機材変更により、予告なしに座席が変更になる場合がございます。
出発空港にて
出発時刻の30分前を目安に、出発空港の「JALスマイルサポートカウンター」でお手続き（チェックイン）をお済ませください。
- お手続きの際、必ず保護者の方がお付き添いください。
- 6～7歳のお子さまの一人旅については、申込書のほかに誓約書への同意が必要となります。
- 自動チェックイン機はご利用いただけません。夏休み・冬休み・連休は空港が大変混雑しますのでお早めにお越しください。
スマイルメッセージ
お子さまの健康状態などを客室乗務員に知らせるための「スマイルメッセージ」をご用意しております。
搭乗口までお見送り
ご搭乗の直前(搭乗口)までお付き添いいただけます。
お見送りの方とご一緒に、搭乗口までお越しください。
- お子さまお一人につき、お付き添いは1名までとさせていただきます。
キッズタクシー（日本交通）※羽田空港のみ
要予約
日本交通の「キッズタクシー」をご利用になると、専門の訓練を受けたタクシードライバーが羽田空港でのお見送りやお出迎えを代行いたします。
詳細・お申し込みは日本交通のWebサイトをご確認ください。
キッズ用ケータイをお持ちの場合
機内モード設定のないお子さま向けケータイをお持ちの場合は、ご搭乗前に「電源OFF」にしてください。
「完全電源OFF」の操作方法は以下よりご確認ください。
機内にて
JALオリジナルグッズ
お子さま向けにオリジナルグッズをご用意しています。
- 写真は一例となります。運航会社、またはご用意数や時期により、種類が異なる場合がございます。
機内でのお手伝い
機内で何かお困りのことやご希望がありましたら、お気軽に客室乗務員までご相談ください。
到着空港にて
到着ロビーまで係員がご案内
到着後、到着ロビーまで係員がご案内いたします。
お出迎えのお客さまは、左の写真の看板のところでお待ちください。
キッズタクシー（日本交通）※羽田空港のみ
要予約
日本交通の「キッズタクシー」をご利用になると、専門の訓練を受けたタクシードライバーが羽田空港でのお見送りやお出迎えを代行いたします。
詳細・お申し込みは日本交通のWebサイトをご確認ください。
ご利用条件
ご搭乗時の年齢が、6歳～7歳（ご希望により11歳まで）のお子さまで大人（12歳以上）の同行者がいないお客さまが対象です。
横にスクロールしてください。
| 年齢 | 大人（12歳以上）の 同行者 |
キッズおでかけサポートのご利用 |
|---|---|---|
| 3～5歳 | 要 | 不可（お子さまだけではご搭乗いただけません） |
| 6～7歳 | 不要 |
必須（Webサイトではご予約いただけませんのでJALスマイルサポートデスクまでご連絡ください） |
| 8～11歳 | 不要 | 任意（ご希望によりサポートいたします。サポートなしでもご搭乗いただけます。） |
- 3歳未満のお子さまのご搭乗については、「ベビーおでかけサポート」をご確認ください。
- 6～11歳のお子さまと、3～5歳のお子さまのお二人でのご搭乗はできません。
- 悪天候などにより、目的地以外の空港への到着が予想される場合は、ご搭乗をお断りすることがございます。
お問い合わせ
重要なお知らせ
新型コロナウイルス感染拡大ならびに日本政府による緊急事態宣言発令を受け、2020年4月11日（土）より、営業時間を変更させていただきます。
対象期間ならびに営業時間：
4月11日（土）～5月6日（水）8:00〜19:00（年中無休）
今後も状況により、営業時間の変更の可能性がございます。
変更の場合は当ページでご案内いたしますので、ご確認いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
お電話によるお問い合わせ
- JALスマイルサポートデスク
- 0120-25-0001
- 営業時間： 7:00～20:00（年中無休）
- 東京：03-4330-2525 大阪：06-4799-2525 札幌：011-242-2525 福岡：092-261-2525
- 本ダイヤルでの通話は、電話応対の品質向上とお問い合わせ内容確認のため、録音しております。
メールによるお問い合わせ（JAL eコンタクトセンター）
- メールではご質問のみ受け付けております。メールでの座席の予約・変更・取消はできませんので、お電話をご利用ください。
