搭乗手続きのご案内
搭乗手続き方法についてご案内します。
搭乗方法を確認する
STEP1 予約詳細を確認する
予約詳細画面で「搭乗方法」をご確認いただけます。
- 〔搭乗用バーコード（eチケットお客さま控）〕をクリック、またはタップしてください。
- 搭乗方法の見方
「タッチ&ゴー」：
保安検査場へお越しいただき、読み取り機にかざしてください。
「チェックイン機」：
自動チェックイン・発券機で、チェックインをお済ませください。
「カウンター」：
カウンターへお越しください。 - eチケットお客さま控でも、搭乗方法をご確認いただけます。
タッチ&ゴーサービスで搭乗する
空港に到着されましたら、そのまま保安検査場へお進みいただける「JALタッチ＆ゴーサービス」をご利用いただけます。なお、出発時刻の20分前までに保安検査場をご通過いただけない場合、出発時刻の10分前までに搭乗口にお越しにならなかった場合は、ご搭乗いただけません。
IC機能付きJMB／JALカード、JAL IC機能付きモバイルでチェックインの場合
IC機能付きJMB／JALカード、JAL IC機能付きモバイルを保安検査場の端末機にタッチして「ご搭乗案内」をお受け取りください。
搭乗口では、保安検査場でかざしたものかざしてください。
2次元バーコードでチェックインの場合
搭乗用バーコード（2次元バーコード）は、パソコンのプリンターで印刷する方法と、モバイル端末の画面に表示する方法があります。
ご搭乗日当日は、保安検査場と搭乗口ではバーコードリーダーにバーコードをかざしてください。
STEP1 予約詳細を確認する
- 予約詳細画面の〔搭乗用バーコード（eチケットお客さま控）をクリック、またはタップしてください。
STEP2 搭乗用バーコード（eチケットお客さま控）発行方法の選択（メールで送る）
- メール送信する場合は〔メールで送る〕にチェックを入れます。
- メールアドレスを入力します。
- ご確認の上〔送信する〕をクリック、またはタップします。
- メールアドレスは正しくご入力ください。
誤入力されますと予約情報がご本人様以外の方に送付される可能性がございます。 - メール受信拒否されている場合は、＠booking.jal.comからのメールを受信できるように設定をお願いいたします。
STEP3 搭乗用バーコード（eチケットお客さま控）発行方法の選択（印刷する）
- 印刷する場合は〔印刷する〕にチェックを入れます。
- 〔搭乗用バーコードを表示する（eチケットお客さま控）をクリック、またはタップしてください。
STEP4 eチケットお客さま控の印刷
- 〔印刷する〕をクリック、またはタップして印刷し、ご搭乗日当日にご持参ください。
- 保安検査場と搭乗口では読み取り機に、搭乗用バーコードをかざしてご搭乗ください。
自動チェックイン機（KIOSK）、またはカウンターで手続きする
お手続きにはいずれか1つをお持ちください。
- IC機能付きJMB/JALカード。JAL IC機能付きモバイル（ご購入までJMBお得意様番号を登録済みの場合）
- 2次元バーコード（eチケットお客さま控）
- 航空券番号
手荷物を預ける
座席指定をお済ませの上、手荷物預かりカウンターへお越しください。
自動チェックイン機とSelf Baggage Drop（自動手荷物預け機）のご利用で、カウンターに並ばずに、スムーズにお手荷物をお預けいただけます。
空港カウンターでお預けになるお手荷物のサイズや重さ、ご注意点については以下でご案内しております。
JALオンラインデスク
Tel
携帯電話
営業時間
10:00～18:00〔日曜日（2026年1月～）、年末年始（12月30日～1月3日）休み〕
- 2026年1月から日曜を定休日とさせていただきます。
土曜日、祝日は通常どおり営業いたします。日曜日が祝日の場合は休業とし、振替休日となる月曜日は営業いたします。
- JALオンラインの操作や設定、精算またはご契約に関するお問い合わせは、恐れ入りますが、営業時間内にお問い合わせください。
予約の変更・取消・ご搭乗に関するお問い合わせは、「JAL国内線お問い合わせ窓口」をご参照ください。
自動音声ガイダンスを通して、オペレーターにおつなぎいたします。
JALオンラインの操作や設定に関するお問い合わせ
サービス番号「1」を選択
精算またはご契約に関するお問い合わせ
サービス番号「2」を選択
予約の変更・取消・ご搭乗に関するお問い合わせ
サービス番号「3」を選択
（JAL国内線お問い合わせ窓口係員がご案内いたします）
その他
サービス番号「9」を選択
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請求書記載の番号にお問い合わせください。
受付時間
10:00～12:00、13:00～17:00〔土・日・祝日・年末年始休み〕
- クレジットカードでご精算されている場合には、各カード会社さまにお問い合わせください。
