妊娠中のお客さま

妊娠中のお客さまをお手伝いするサービスについてご案内します。

ご利用の流れ

ご出発前の準備

座席指定について

航空券の予約完了後から、出発時刻の20分前まで座席を指定いただくことができます。

  • 妊娠中のお客さまは、緊急脱出時の援助におけるお体への負担を考慮し、非常口座席以外のお座席をご指定ください。
  • 対象となる座席、ご利用運賃には制限がございます。
  • 機材変更により、予告なしに座席が変更になる場合がございます。

出発空港にて

以下のお客さまは当日お手続きが必要となりますので、出発空港の「スペシャルアシスタンスカウンター」へお立ち寄りください。

・ご予約時に出産予定日をお申し出いただかなかったお客さま

・出産予定日より28日以内のお客さま

  • 混雑の状況により、お手続きに時間がかかることもございますので、早めのお手続きをお願いいたします。

スペシャルアシスタンスカウンター設置場所

横にスクロールしてください。

空港 カウンター番号 設置場所
釧路 2 詳細
札幌(新千歳) 1 詳細
東京(成田) 2 詳細
東京(羽田) 南 5 北 15 詳細
名古屋(中部) Nカウンター
最前部
詳細
大阪(伊丹)

カウンター番号なし
(2番と4番の間に設置)

詳細
大阪(関西) カウンター番号なし 詳細
広島 カウンター番号なし 詳細
徳島 カウンター番号なし 詳細
福岡 1 詳細
熊本 カウンター番号なし 詳細
沖縄(那覇) 1 詳細

上記以外のスペシャルアシスタンスカウンターの設置がない空港は有人カウンターで承ります。
※混雑の状況により、お手続きに時間がかかることもございますので、早めのお手続きをお願いいたします。

事前改札サービス

ご搭乗の際、優先的に機内へとご案内いたします。
搭乗口係員まで事前改札をご希望の旨お申し出ください。

機内にて

機内でのお手伝い

機内で何かお困りのことやご希望がありましたら、お気軽に客室乗務員までご相談ください。

ご利用条件

妊娠中のお客さまが対象です。
「搭乗日が出産予定日から28日以内のお客さま」は以下のご案内をご確認ください。

お問い合わせ

重要なお知らせ

当社運航便の需要動向を鑑み、当面の間、営業時間を変更させていただいております。
対象の窓口、営業時間、期間について詳しくは以下をご確認お願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

お電話によるお問い合わせ

お手伝いを希望されるお客さま専用デスク(赤ちゃん・小さなお子さま連れ、妊娠中やご高齢のお客さま、お子さまだけでのご旅行)
0120-25-0001
営業時間: 7:00~20:00(年中無休)
東京:03-4330-2525 大阪:06-4799-2525 札幌:011-242-2525 福岡:092-261-2525
  • 本ダイヤルでの通話は、電話応対の品質向上とお問い合わせ内容確認のため、録音しております。

メールによるお問い合わせ(JAL eコンタクトセンター)

  • メールではご質問のみ受け付けております。メールでの座席の予約・変更・取消はできませんので、お電話をご利用ください。

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