お子さまだけでのご旅行

6~7歳(ご希望により11歳まで)のお子さまの一人旅をお手伝いする「キッズおでかけサポート」についてご案内します。

ご利用の流れ

ご出発前の準備

予約方法

航空券をご予約後、「キッズおでかけサポート」ご希望の旨、JALスマイルサポートデスクまでご連絡ください。

  • 6~7歳のお子さまだけでの航空券のご予約はWebサイトからはできませんのでJALスマイルサポートデスクにご連絡ください。

申込書を準備

ご搭乗手続きの際に「キッズおでかけサポート申込書」の提出が必要です。
事前にご記入のうえ、印刷画面よりプリントアウトしたものを当日、空港カウンターへお持ちください。

  • 搭乗当日にご記入いただくことも可能ですが、空港の混雑状況によりお待ちいただく場合がございますので、あらかじめご記入してお持ちいただくようお願いいたします。
  • お子さまお一人につき、1区間ごとに申込書が必要です。往復ご利用時は、それぞれ(2枚)ご用意ください。乗り継ぎがある場合は、お知らせ事項欄に乗継便名をご入力いただくか、空港カウンターでお申し出ください。

座席指定について

航空券の予約完了後から、便出発予定時刻の15分前まで座席を指定いただくことができます。

  • 安全上の理由により、非常口座席はご利用いただけません。
  • 対象となる座席、ご利用運賃には制限がございます。
  • 機材変更により、予告なしに座席が変更になる場合がございます。

出発空港にて

出発時刻の30分前を目安に、出発空港の「JALスマイルサポートカウンター」でお手続き(チェックイン)をお済ませください。

  • お手続きの際、必ず保護者の方がお付き添いください。
  • 6~7歳のお子さまの一人旅については、申込書のほかに誓約書への同意が必要となります。
  • 自動チェックイン機はご利用いただけません。夏休み・冬休み・連休は空港が大変混雑しますのでお早めにお越しください。
JALスマイルサポートカウンター設置場所
空港 カウンター番号
東京(羽田)

南 20

北 70

東京(成田) 1
大阪(伊丹) 4
札幌(新千歳) 1
名古屋(中部)

Nカウンター

最前部

福岡 1
沖縄(那覇) 2

上記以外の空港をご利用の際は、有人のカウンターへお越しください。

スマイルメッセージ

お子さまの健康状態などを客室乗務員に知らせるための「スマイルメッセージ」をご用意しております。

搭乗口までお見送り

ご搭乗の直前(搭乗口)までお付き添いいただけます。
お見送りの方とご一緒に、搭乗口までお越しください。

  • お子さまお一人につき、お付き添いは1名までとさせていただきます。

事前改札サービス

ご搭乗の際、優先的に機内へとご案内いたします。
搭乗口係員まで事前改札をご希望の旨お申し出ください。

キッズタクシー(日本交通)※羽田空港のみ

要予約

日本交通の「キッズタクシー」をご利用になると、専門の訓練を受けたタクシードライバーが羽田空港でのお見送りやお出迎えを代行いたします。
詳細・お申し込みは日本交通のWebサイトをご確認ください。

キッズ用ケータイをお持ちの場合

機内モード設定のないお子さま向けケータイをお持ちの場合は、ご搭乗前に「電源OFF」にしてください。
「完全電源OFF」の操作方法は以下よりご確認ください。

機内にて

JALオリジナルグッズ

お子さま向けにオリジナルグッズをご用意しています。

  • 写真は一例となります。運航会社、またはご用意数や時期により、種類が異なる場合がございます。

機内でのお手伝い

機内で何かお困りのことやご希望がありましたら、お気軽に客室乗務員までご相談ください。

到着空港にて

到着ロビーまで係員がご案内

到着後、到着ロビーまで係員がご案内いたします。
お出迎えのお客さまは、左の写真の看板のところでお待ちください。

キッズタクシー(日本交通)※羽田空港のみ

要予約

日本交通の「キッズタクシー」をご利用になると、専門の訓練を受けたタクシードライバーが羽田空港でのお見送りやお出迎えを代行いたします。
詳細・お申し込みは日本交通のWebサイトをご確認ください。

ご利用条件

ご搭乗時の年齢が、6歳~7歳(ご希望により11歳まで)のお子さまで大人(12歳以上)の同行者がいないお客さまが対象です。

横にスクロールしてください。

年齢

大人(12歳以上)の

同行者

キッズおでかけサポートのご利用
3~5歳 不可(お子さまだけではご搭乗いただけません)
6~7歳

不要

必須(Webサイトではご予約いただけませんのでJALスマイルサポートデスクまでご連絡ください)
8~11歳 不要 任意(ご希望によりサポートいたします。サポートなしでもご搭乗いただけます。)
  • 3歳未満のお子さまのご搭乗については、「ベビーおでかけサポート」をご確認ください。
  • 6~11歳のお子さまと、3~5歳のお子さまのお二人でのご搭乗はできません。
  • 悪天候などにより、目的地以外の空港への到着が予想される場合は、ご搭乗をお断りすることがございます。

お問い合わせ

お電話によるお問い合わせ

JALスマイルサポートデスク
0120-25-0001
営業時間: 7:00~20:00(年中無休)
東京:03-4330-2525 大阪:06-4799-2525 札幌:011-242-2525 福岡:092-261-2525
  • 本ダイヤルでの通話は、電話応対の品質向上とお問い合わせ内容確認のため、録音しております。

メールによるお問い合わせ(JAL eコンタクトセンター)

  • メールではご質問のみ受け付けております。メールでの座席の予約・変更・取消はできませんので、お電話をご利用ください。

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