eチケット（航空券）検索・代替券発券用コード・搭乗証明書・領収書
eチケット（航空券）の最新状況や購入した履歴の確認の他、領収書表示や搭乗証明書をご発行いただけます。
※領収書表示は法人クレジットカード精算タイプ、個人クレジットカード精算タイプをご契約の企業様のみご利用いただけます。
eチケット（航空券）を検索する（利用管理者・発券管理者）
STEP1 トップページの〔eチケット検索〕ボタンをクリックまたはタップします
- JALオンライントップ画面の「ご予約済のお客さま」のメニューから〔eチケット検索〕をクリック、またはタップします。
STEP2 eチケット検索画面（利用管理者・発券管理者）
- ご搭乗者の姓名をカタカナではなく、予約時に入力したローマ字で入力します。
- 検索する「航空券番号」を入力します。
- 必要事項を入力後〔検索する〕をクリックまたはタップします。
eチケット（航空券）を検索する（発券社員・社員）
STEP1 トップページの〔eチケット検索〕ボタンをクリックまたはタップします
- JALオンライントップ画面の「ご予約済のお客さま」のメニューから〔eチケット検索〕をクリック、またはタップします。
STEP2 eチケット検索画面（発券社員・社員）
- 〔eチケット一覧〕をクリックまたはタップするとeチケット一覧へ進みます。
- ご搭乗者の姓名をカタカナではなく、予約時に入力したローマ字で入力します。
- 検索する「航空券番号」を入力します。
- 必要事項を入力後〔検索する〕をクリックまたはタップすると、
eチケット詳細画面へ進みます。
STEP3 eチケット一覧が表示されます
- 航空券の使用状況※ごとにタブで切り替えることができます。
〔使用状況〕
未使用：未使用の航空券です。
使用済み：使用済みの航空券です。
払い戻し済み：払い戻し済みの航空券です。 - 「発行日」「有効期限」「予約内容（旅程1の搭乗日）」で並べ替えができます。
ご希望の並び替えにチェックをいれます。*1 - 詳細を確認したいeチケットを選択し、クリックまたはタップします。
*1
eチケット詳細
STEP1 eチケット詳細を確認します
- eチケットの情報「お名前」「航空券番号」「航空券発行日（決済日）」が表示されます。
- 「eチケットの履歴を表示する」をクリックまたはタップすると履歴を確認できます。
- 株主割引代替券情報が表示されます。
※株主割引運賃をご利用の場合に表示されます。 - 搭乗証明書を発行できます。
- 購入内容が表示されます。
領収書表示サービス
法人クレジットカード精算タイプ・個人クレジットカード精算タイプでご契約の企業さまのみご利用いただけます。
2023年10月からの消費税インボイス制度（適格請求書等保存方式）導入に伴い、領収書を「適格簡易請求書」としてご利用いただけます。
電子文書のため印刷した帳票が経費精算などにご利用いただけるか、事前にお客さまご自身でご確認ください。
- 手数料の領収書は、変更・取消完了画面からのみ（1回のみ）
- ポップアップブロック機能を解除してからご利用ください。
JAL精算タイプ・旅行会社精算タイプでご契約の企業さまは、購入・交換発行・取り消し／払い戻し・搭乗など一連の履歴と金額を、ご利用確認証として出力することができます。
STEP1 〔領収書を表示する〕ボタンをクリックまたはタップします
- 「eチケット詳細画面」または「購入完了画面」「予約詳細画面」にある〔領収書を表示する〕ボタンをクリックまたはタップします。
- 〔領収書を発行する〕ボタンが表示されない場合は、eチケットの履歴を表示するボタンから、該当する履歴を選択してください。
STEP2 領収書を表示します
- 領収書に表示する宛名（任意）を入力し、金額、ご利用旅程表示を選択します。
- 必要事項を入力、選択後〔領収書表示〕ボタンをクリックまたはタップします。
- 領収書が表示されます。
- 複数旅程で一部搭乗後に予約変更をした場合、搭乗済区間の表示がされないため、領収書の合計金額と運賃明細（区間表示）の合計が異なります。
株主割引 代替券発券用コードを検索する
STEP1 eチケット詳細を確認します
eチケット詳細画面を表示します。
- 〔代替券発券用コードを確認する〕をクリックまたはタップします。
- 代替券発券用コードが表示されます。
※株主割引券の有効期限切れのために代替券発行がない場合は表示されません。
搭乗証明書を発行する
STEP1 eチケット詳細を確認します
eチケット詳細画面を表示します。
- 「搭乗日」「航空会社」「便名」を入力します。
- 〔搭乗証明書を発行する〕をクリックまたはタップします。
- eチケットの使用状況が「使用済み」の場合に表示できます。ご搭乗済の便が表示されない場合は、eチケット履歴を確認してください。
JALオンラインデスク
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営業時間
10:00～18:00〔日曜日（2026年1月～）、年末年始（12月30日～1月3日）休み〕
- 2026年1月から日曜を定休日とさせていただきます。
土曜日、祝日は通常どおり営業いたします。日曜日が祝日の場合は休業とし、振替休日となる月曜日は営業いたします。
- JALオンラインの操作や設定、精算またはご契約に関するお問い合わせは、恐れ入りますが、営業時間内にお問い合わせください。
予約の変更・取消・ご搭乗に関するお問い合わせは、「JAL国内線お問い合わせ窓口」をご参照ください。
自動音声ガイダンスを通して、オペレーターにおつなぎいたします。
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10:00～12:00、13:00～17:00〔土・日・祝日・年末年始休み〕
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