株主割引の取り扱いについて
株主割引の取り扱いについてご案内いたします。
株主割引券のご利用方法について
「株主割引券」をお持ちの方がご利用いただけます。
- JALオンラインでは、〔日本航空〕〔日本トランスオーシャン航空〕〔日本エアコミューター〕〔琉球エアーコミューター〕の株主割引券がご利用いただけます。
- JALグループ便1区間につき1枚で、ご搭乗日に適用となる「フレックス運賃タイプB」1名様分の片道区間を50%割引（小児の場合は75%割引）でご利用いただけます。
- 搭乗時に株主割引券をお持ちいただく必要はございません。
JALオンラインで株主割引運賃をご利用の際、〔購入時番号登録（送付不要）〕または、〔搭乗後回収（送付必要）〕のどちらかのご選択が可能です。
- 〔購入時番号登録（送付不要）〕ご利用
〔発券用コード〕欄に株主割引券面の発券用コード（期番号+9桁英数字）のスクラッチ部分を削って番号を入力ください。
購入済み航空券を払い戻しした際、「株主割引券」の有効期限内であれば、「株主割引代替券発券用コード」が発行され、あらためて「株主割引」のご利用が可能です。 - 〔搭乗後回収（送付必要）〕ご利用
予約時、発券用コードの入力は不要です。株主割引運賃を選択し、購入にお進みください。
搭乗日に有効な株主割引券のスクラッチ部分を削らず未使用のまま、郵送してください。
代替券発券用コードはご利用いただけません。
現在の設定確認方法について
利用管理者権限でJALオンラインへログイン後、「各種設定変更」内の「企業設定変更」のボタンをクリックします。
「企業カスタマイズ設定」をクリック後、「運賃」カテゴリ内の「株主割引券ご利用方法」をご参照ください。
株主割引のご利用方法変更について
〔購入時番号登録（送付不要）〕から〔搭乗後回収（送付必要）〕への変更方法について
以下ご注意事項を必ずお目通しいただき、お申し込みください。
ご注意事項について
- 月間利用枚数が月平均50枚以上あり、〔搭乗後回収（送付必要）〕へ変更ご希望の場合、所定フォームからお申し込みください。
- 月間利用枚数が月平均50枚以下の場合、〔購入時番号登録（送付不要）〕でお願いします。使用済の株主割引券の送付漏れや 枚数不足時の差額請求が発生しないためおすすめしています。
- 切り替えは企業単位で申請となります。部課・個人単位での申請・変更は不可となります。
- 毎月20日までに申請いただければ、翌月1日以降のご予約分から変更が可能です。月区切りでの変更となりますため、日付指定はお受けすることができません。
- ご搭乗の翌月第2営業日・または第3営業日の翌日からレポート内「株主割引券送付枚数検索」で必要送付枚数をご確認いただけます。
- 搭乗日に有効な株主割引券のスクラッチ部分を削らず未使用のまま、まとめて簡易書留で郵送してください。請求枚数に満たない場合は、ご搭乗のクラス（普通席/クラス J/ファーストクラス）に応じた、発券日時点でのフレックス運賃の最高額との差額を、後日請求いたします。
- 小児の場合は、上記に小児割引適用の運賃差額を追徴いたします。
- 送付期日：JAL精算タイプの企業さまの送付期日は、搭乗月の翌月末日です。
旅行会社精算タイプの企業さまは各旅行会社の規定に従って旅行会社宛てに送付ください。 - 〔購入時番号登録（送付不要）ご利用時に発行された「株主割引代替券発券用コード」は〔搭乗後回収（送付必要）〕に変更後はJALオンラインではご利用いただけません。
〔搭乗後回収（送付必要）〕から〔購入時番号登録（送付不要）〕への変更方法について
JALオンラインデスクまでご連絡ください。
JALオンラインデスク
Tel：0120-25-2852（無料）
携帯電話：03-6720-8612（有料）
営業時間：10：00～18：00
休業日：日曜日（2026年1月～）、年末年始（12月30日～1月3日）
- 2026年1月から日曜を定休日とさせていただきます。土曜日、祝日は通常どおり営業いたします。
日曜日が祝日の場合は休業とし、振替休日となる月曜日は営業いたします。
精算について
〔購入時番号登録（送付不要）〕の場合は、株主割引券の送付は不要です。
〔搭乗後回収（送付必要）〕の場合は、株主割引券をご送付ください。
- JAL精算タイプの企業さまの送付期日は、搭乗月の翌月末日です。旅行会社精算タイプの企業さまは各旅行会社の規定に従って旅行会社宛てに送付ください。
必要な株主割引券の枚数は以下からご確認いただけます。
| メール | 送付枚数確定時に、お知らせメールを送信いたします。 ※JAL精算タイプのみとなります。送付先は「請求確定お知らせメール」と同一アドレスとなります。 |
|---|---|
| レポート | 送付枚数確定後にレポート内「株主割引券送付枚数検索」でご確認いただけます。 該当の明細は「JALオンラインレポート検索」でご確認いただけます。 |
株主割引券の必要送付枚数を確認する（〔搭乗後回収〕（送付要）を選択した場合のみ）
企業の利用管理者権限でご確認いただけます。
STEP1 レポート画面を表示する
- JALオンライントップページにある「機能メニュー」内の、「レポート（発券実績・請求書など）」のボタンをクリック・タップしてください。
STEP2 検索画面を表示する
- 〔株主割引券送付枚数検索（搭乗後回収選択時のみ）〕ボタンをクリック・タップしてください。
過去に一度でも〔搭乗後回収〕を選択されたことがある企業の利用管理者は当メニューのご確認が可能です。
発券管理者は部課別請求時のみ、ご自身の部課の枚数をご確認いただけます。
STEP3 検索条件を入力する
- 搭乗年月を指定してください。
※特定の部課コードのみ表示する場合は選択してください。
部課別請求を選択されている企業のみ選択可 - 〔検索〕ボタンをクリック・タップすると、検索結果画面に表示されます。
株主割引券送付先住所
搭乗月の翌月末日までに株主割引券を簡易書留でご送付ください。
〒140-8637
品川区東品川2-4-11 野村不動産天王洲ビル21階
日本航空株式会社 旅客販売推進部
JALオンライン精算担当
旅行会社精算タイプの企業さまはお取引先の旅行会社へ期日までにご送付ください。
〔ご注意〕
株主割引券に不足がある場合、不足枚数分はご搭乗クラスに応じた
発券日時点でのフレックス運賃の最高額との差額を後日請求いたします。
利用可能な航空会社につきましては、JAL Webサイトからご確認ください。
また、欠航時の振り替えなどでご利用航空会社が変わる場合もございます。その際はJALオンライン精算担当までお問い合わせください。
STEP4 検索結果を表示する
- 必要送付枚数をご確認の上、搭乗日に有効な株主割引券をスクラッチ部分を削らず未使用のまま、簡易書留で郵送してください。
搭乗航空会社別の枚数の表示もございます。
「日本航空株式会社」以外のJALグループ航空会社発行の株主割引券をご利用の場合は、搭乗航空会社ごとの枚数をご確認ください。
「日本航空株式会社」の株主割引券は全てのJALグループ運航便にご利用いただけますので、「総数」の欄をご確認ください。 - 〔ダウンロード〕ボタンをクリック・タップすると検索結果をcsv形式で出力できます。
該当の明細レポートを確認する
STEP1 検索画面を表示する
- 〔JALオンラインレポート検索〕ボタンをクリック・タップしてください。
STEP2 検索条件を入力する
- 以下項目を入力し〔検索〕ボタンをクリック・タップしてください。
・搭乗日（株主割引券送付の前月1日～末日）を指定
・運賃種別の〔株主割引〕をプルダウンから選択
〔ポイント〕
ご搭乗後に確定するため、送付枚数については、搭乗月翌月の第二もしくは第三営業日翌日以降にご確認ください。
STEP3 検索結果を表示する
- クーポンごとの運賃種別を確認したい場合は、画面左端の〔＋〕ボタンをクリック・タップします。
- 株主割引運賃で発券した場合、〔運賃種別〕欄に「株主割引（送付必要）」「株主割引（送付不要）」のいずれかが表示されます。
「株主割引（送付必要）」分のみ株主割引券の送付が必要です。 - 〔ダウンロード〕ボタンをクリック・タップすると検索結果をcsv形式で出力できます。
〔クーポン項目〕にある「株主割引搭乗後回収の有無」と、
〔検索条件〕にある「搭乗済みクーポンのみ出力する」にチェックを入れ、〔ダウンロード〕ボタンをクリック・タップしてください。
項目を変更する場合は、選択し直してください。 - 送付対象の抽出方法
1「株主割引搭乗後回収の有無」の項目を“1”（送付必要）に絞ります。
0：送付不要
1：送付必要
2「実搭乗日」を送付対象年月に絞ります。
例：20240801-20240831
参考：「クーポンステータス」が“使用済” “無効” “他社搭乗”分が送付対象となります。
JALオンラインデスク
Tel
携帯電話
営業時間
10:00～18:00〔日曜日（2026年1月～）、年末年始（12月30日～1月3日）休み〕
- 2026年1月から日曜を定休日とさせていただきます。
土曜日、祝日は通常どおり営業いたします。日曜日が祝日の場合は休業とし、振替休日となる月曜日は営業いたします。
- JALオンラインの操作や設定、精算またはご契約に関するお問い合わせは、恐れ入りますが、営業時間内にお問い合わせください。
予約の変更・取消・ご搭乗に関するお問い合わせは、「JAL国内線お問い合わせ窓口」をご参照ください。
自動音声ガイダンスを通して、オペレーターにおつなぎいたします。
JALオンラインの操作や設定に関するお問い合わせ
サービス番号「1」を選択
精算またはご契約に関するお問い合わせ
サービス番号「2」を選択
予約の変更・取消・ご搭乗に関するお問い合わせ
サービス番号「3」を選択
（JAL国内線お問い合わせ窓口係員がご案内いたします）
その他
サービス番号「9」を選択
Tel
請求書記載の番号にお問い合わせください。
受付時間
10:00～12:00、13:00～17:00〔土・日・祝日・年末年始休み〕
- クレジットカードでご精算されている場合には、各カード会社さまにお問い合わせください。
