キャンセル待ちについて
キャンセル待ちの予約手順や回答結果のお知らせなどをご案内します。
キャンセル待ちをする
STEP1 トップページ
- 片道のタブを選択してください。
- 「出発」「到着」「日付」「人数」「クラス」「対象者限定割引」を選択し、クリック、またはタップしてください。
STEP2 空席照会（便の選択）
- 空席照会し〔キャンセル待ち〕を選択してください。
STEP3 選択内容の確認
- 〔次へ〕ボタンをクリック、またはタップしてください。
STEP4 お客さま情報入力
- 必要なお客さま情報を入力してください。
※利用管理者・発券管理者の場合は、社員を姓、または名、JMBお得意様番号で検索することができます。 - お席がご用意できた場合にお知らせするメールアドレスを設定してください。
- 〔次へ〕ボタンをクリック、またはタップしてください。
STEP5 予約内容の確認
- 内容をご確認の上、〔キャンセル待ちを申し込む〕ボタンをクリック、またはタップしてください。
STEP6 キャンセル待ち申し込み完了
- キャンセル待ちお預かり期限が表示されます。
お席がご用意できた後のお手続き
STEP1 トップページ
- 〔予約確認・座席指定〕ボタンをクリック、またはタップしてお席がご用意できた予約をご確認ください。
STEP2 予約一覧
- お席がご用意できた便を選択しクリック、またはタップしてください。
STEP3 キャンセル待ち詳細
- お預かり期限が表示されます。
キャンセル待ちでご用意できた席には予約確認期限がございます。期限までに確定いただけない場合は自動的に取り消しとなります。
また、予約確認確定後、購入期限までに購入手続きをお済ませください。購入期限までにご購入いただけない場合は、自動的に取り消しとなります。 - 予約内容をご確認いただき、購入へ進む場合、〔確定して購入に進む〕ボタンをクリック、またはタップしてください。
- 予約内容をご確認いただき、確定する場合、〔予約を確定する〕ボタンをクリック、またはタップしてください。
- 予約内容をご確認いただき、取り消しする場合、〔予約内容を取り消しする〕ボタンをクリック、またはタップしてください。
キャンセル待ちに関する注意点
- キャンセル待ちの申し込み、お預かり期限は便出発の24時間前までです。
- キャンセル待ちをしていただける運賃は、変更可能な運賃（株主割引を除く）です。詳しくは以下をご覧ください。
- お席がご用意できた場合のみ、キャンセル待ち作成時に設定いただいたメールアドレスにご連絡いたします。
- キャンセル待ちでご用意できた席には予約確認期限がございます。期限までに確定いただけない場合は自動的に取り消しとなります。
また、予約確認確定後、購入期限までに購入手続きをお済ませください。購入期限までにご購入いただけない場合は、自動的に取り消しとなります。
JALオンラインデスク
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営業時間
10:00～18:00〔日曜日（2026年1月～）、年末年始（12月30日～1月3日）休み〕
- 2026年1月から日曜を定休日とさせていただきます。
土曜日、祝日は通常どおり営業いたします。日曜日が祝日の場合は休業とし、振替休日となる月曜日は営業いたします。
- JALオンラインの操作や設定、精算またはご契約に関するお問い合わせは、恐れ入りますが、営業時間内にお問い合わせください。
予約の変更・取消・ご搭乗に関するお問い合わせは、「JAL国内線お問い合わせ窓口」をご参照ください。
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