レポート（請求書・明細について）
月ごとの請求書や請求明細、ご利用確認証などの照会方法をご案内します。（利用管理者、発券管理者、発券社員の方がご覧いただけます）
NOSHOW（便出発前に取り消し/払い戻しのない）航空券の検索も可能です。
レポートをご覧になる場合、推奨動作環境はChromeとなります。
JALオンラインレポートを出力する
（法人ID以外の方のご利用確認証もこちらから出力可能です）
発券操作した内容を翌日に反映いたします。
- 利用管理者＝発券された全ての内容
- 発券管理者＝発券権限がある部課コードで発券された内容
- 発券社員＝ご自身の予約および、ご自身で発券した内容
STEP1 レポート画面を表示する
- JALオンライントップページにある「機能メニュー」内の、「レポート（発券実績・請求書など）」のボタンをクリックする。
STEP2 検索画面を表示する
- 〔JALオンラインレポート検索〕ボタンをクリックしてください。
STEP3 検索条件を入力する
- 検索する条件を選択、入力してください。
発券日または搭乗日の期間は最大12カ月の指定が可能です。
指定する期間によって操作ボタンが異なりますので、ご注意をお願いします。
〔発券日、搭乗日を3カ月以内で指定した場合〕
・「検索」ボタンをクリックすると、検索結果の表示ならびにCSVデータのダウンロードが可能です。
〔発券日、搭乗日を3か月～12カ月以内で指定した場合〕
・「検索」ボタンはご利用いただけません。「ダウンロード」ボタンをクリックし、CSVデータをダウンロードしてください。
〔ポイント〕
・発券日、搭乗日、精算年月を1つ以上指定してください。
・搭乗者氏名（ローマ字または漢字）は姓/名の間にスラッシュを入力してください。
・予約番号は大文字または小文字のどちらかで入力してください。
・搭乗路線はプルダウンから選択、または路線名を入力し、選択してください。 - 検索条件に社員情報、プロジェクト番号やコメントを指定する場合は、詳細検索条件欄の〔＋〕ボタンをクリックしてください。
STEP4 検索結果を表示する
- バーを横にスクロールすることにより、全項目を閲覧できます。
- 検索結果の合計精算金額（税込み）が確認できます。
※月ごとの請求金額を確認したい場合は、「STEP3」検索条件の〔精算年月〕を指定してください。
合計500件（1画面10件）までの精算明細と500件までの精算金額の合計が画面上に表示されます。
501件を超える場合、ダウンロードすることにより表示が可能になります。 - クーポンごとの詳細を確認したい場合は、画面左端の〔＋〕ボタンをクリックします。
- ご利用確認証を出力する際は、該当チケット番号の□にチェックを入れ、〔ご利用確認証〕ボタンをクリックしてください。
法人IDでご利用の方は以下ボタンから、ご利用確認証の出力方法をご確認ください。
STEP5 CSVデータをダウンロードする
- 検索する条件を選択、入力のうえ、〔ダウンロード〕ボタンをクリックしてください。
- 〔ダウンロード項目〕が表示されます。基本的なダウンロード項目は、あらかじめ選択されています。
項目を変更する場合は、選択し直してください。
- 項目選択後、〔出力項目を保存する〕をクリックすると選択した項目の保存が可能です。
出力項目を保存後にダウンロードを行う際、前回チェック・保存した項目と同じ内容が表示されます。
〔初期値に戻す〕をクリックすると、ダウンロード項目が初期表示に戻ります。
レポート検索結果（画面全容）
- 左端の〔+〕ボタン（画面例はクリック後の詳細が展開され〔－〕となっています）をクリックし、フレックス運賃比較〔+〕ボタンをクリックすると、便ごとのフレックス運賃(最高額)と購入時の運賃の差額が表示されます。
- 精算金額は全旅程の運賃を合算して表示されます。（チケット番号単位）
- 精算項目コード一覧
精算調整をした場合にのみ記載されます。
・AJ11：運賃料金
・AJ39：PFC（国内線旅客施設使用料）
・AJ17：取消手数料
・AJ13：株主割引券送付枚数不足時の差額請求 - イレギュラー一覧
・ATB：出発空港への引き返し
・ダイバート：到着空港の変更
・再就航：再出発
・欠航 - ステータスは2種類あります。
（1）クーポンステータス
航空券1区間ごとのステータスを示しています。
検索結果画面に表示されるのは、クーポンステータスです。
クーポンステータス
| クーポンステータスの表示項目 |
|---|
| 未使用 |
| 使用済 |
| 他社搭乗 |
| 交換発行済 |
| 払い戻し済 |
| 無効 |
（2）チケットステータスコード
航空券の全旅程ステータスを示しています。
検索結果をCSVダウンロードすると、表示されます。
チケットステータスコード
| チケットステータスコード表示項目 |
|---|
| 発券 |
| 交換発行済 |
| 一部交換発行済 |
| 払い戻し済 |
| 一部払い戻し済 |
| 精算調整 |
NOSHOW（便出発前に取り消し/払い戻しのない）航空券を検索する
便出発前にお取り消し/払い戻ししなかった航空券は、期限内に払い戻しの手続きをした場合のみご返金いたします。
本機能は払い戻し漏れ防止のためにご活用ください。
- 欠航等でご搭乗いただけなかった場合も払い戻しのお手続きが必要となります。
- 〔JALオンラインレポート検索〕内の、〔NoShowリスト条件設定〕の□にチェックを入れると、検索条件欄に以下が自動入力されます。
・搭乗日欄：操作日の1カ月前から前日までの期間
・ステータス：未使用
搭乗日を指定して検索する場合は、「NoShowリスト条件設定」にチェックを入れず、搭乗日を入力、クーポンステイタス「未使用」を選択のうえ、検索してください。 - 〔検索〕ボタンをクリックすると、検索結果画面に表示されます。
ご確認後、払い戻し有効期限内に払い戻しのお手続きをお願いいたします。
所定の手数料を差し引いて払い戻しいたします。
手数料の詳細は、運賃一覧をご参照ください。
- 払い戻し有効期限 航空券の有効期間内および有効期間満了日の翌日から起算して30日以内
必ず期限内にお手続きください。
詳細は、航空券の有効期間をご参照ください。
払い戻しのお手続き
- 最終搭乗予定日の2日後まで→JALオンラインでお手続きいただけます。
- 最終搭乗予定日の3日後以降→JALオンラインデスクでお手続きを承ります。
月ごとの請求書データを出力する（JAL精算タイプのみ）
請求確定後に「請求書表紙」「請求明細」を表示します。
STEP1 検索画面を表示する
- 〔JALオンライン請求書検索〕ボタンをクリックしてください。
STEP2 検索条件を入力する
- 一括請求を選択されている企業は、部課コードを選択せずに検索してください。
部課別請求を選択されている企業のみ特定の部課コードを選択可能。 - 請求年月を選択してください。
- 出力したい請求書のボタンをクリックしてください。
・請求書表紙＝月末締で確定した請求書
・請求明細＝月末締で確定した部課ごとの請求明細
・請求明細レポートCSVダウンロード＝月末締で確定した請求明細レポート
- 特定の部課コードのみ表示する場合は選択してください。
部課別請求を選択されている企業のみ選択可
本社一括請求を選択されている場合は部課コードを指定せずに検索ください。
- インボイス制度による、請求書と請求明細の消費税額の相違について
詳細はこちらをご確認ください。
航空券の操作で以下の場合において、0円で請求書が発行される場合がございます。
- 航空券の購入金額と払い戻し金額が相殺されて差額が0円になった場合
- 航空券の交換発行のみを行い差額が0円になった場合
請求明細サンプル
※精算項目コード一覧
反対請求を行った時のみ表示されます。
・AJ11：運賃料金
・AJ39：PFC（国内線旅客施設使用料）
・AJ17：取消手数料
・AJ13：株主割引券送付枚数不足時の差額請求
「請求確定お知らせメール」のメールアドレスを登録する（JAL精算タイプのみ）
Web請求書公開日にお知らせメールを送信いたします。
メールアドレスの登録・変更については、WEB上で変更申請をお願いいたします。
- WEB上での変更申請方法
メールアドレスのご登録は、1つのみになります。
複数の方に送付希望の場合は、組織メールアドレスなどのご登録をお勧めいたします。
JALオンラインデスク
Tel
携帯電話
営業時間
10:00～18:00〔日曜日（2026年1月～）、年末年始（12月30日～1月3日）休み〕
- 2026年1月から日曜を定休日とさせていただきます。
土曜日、祝日は通常どおり営業いたします。日曜日が祝日の場合は休業とし、振替休日となる月曜日は営業いたします。
- JALオンラインの操作や設定、精算またはご契約に関するお問い合わせは、恐れ入りますが、営業時間内にお問い合わせください。
予約の変更・取消・ご搭乗に関するお問い合わせは、「JAL国内線お問い合わせ窓口」をご参照ください。
自動音声ガイダンスを通して、オペレーターにおつなぎいたします。
JALオンラインの操作や設定に関するお問い合わせ
サービス番号「1」を選択
精算またはご契約に関するお問い合わせ
サービス番号「2」を選択
予約の変更・取消・ご搭乗に関するお問い合わせ
サービス番号「3」を選択
（JAL国内線お問い合わせ窓口係員がご案内いたします）
その他
サービス番号「9」を選択
Tel
請求書記載の番号にお問い合わせください。
受付時間
10:00～12:00、13:00～17:00〔土・日・祝日・年末年始休み〕
- クレジットカードでご精算されている場合には、各カード会社さまにお問い合わせください。
