ご利用確認証
ご利用確認証の出力方法をご案内します。
購入・交換発行・取り消し/払い戻し・搭乗など一連の履歴と金額をご利用確認証として出力することができます。
取消確認証機能はご利用確認証に包含されております。
また、領収書、搭乗証明書の出力も可能です。
- 領収書は、法人クレジットカード精算タイプ・個人クレジットカード精算タイプでご契約の企業さまのみご利用いただけます。
| ご利用確認証 | 〔購入〕〔交換発行〕〔取り消し／払い戻し*〕〔搭乗〕など一連の履歴と金額を出力 |
|---|---|
| 領収書 | ご利用金額が表示されたものを出力 |
| 搭乗証明書 | ご搭乗いただいた便の証明書を出力 |
ご利用確認証を出力する（法人ID以外でログインした場合）
STEP1 ご予約済みのお客さま
- JALオンラインTOP画面の〔確認証（搭乗・取消）〕ボタンをクリックしてください。
STEP2 検索画面を表示する
- 〔JALオンラインレポート検索〕ボタンをクリックしてください。
- 精算タイプによって〔JALオンライン請求書検索〕ボタンは表示されません。
STEP3 検索条件を入力する
- 検索する条件を選択、入力してください。
発券日または搭乗日の期間は最大12カ月の指定が可能です。
〔ポイント〕
・発券日、搭乗日、予約番号、チケット番号を1つ以上指定してください。
・搭乗者氏名（ローマ字大文字半角または漢字）は姓/名の間にスラッシュを入力してください。 - 〔検索〕ボタンをクリックしてください。
STEP4 検索結果を表示する
- バーを横にスクロールすることにより、全項目を閲覧できます。
- 検索結果の合計精算金額（税込み）が確認できます。
- クーポンごとの詳細を確認したい場合は、画面左端の〔＋〕ボタンをクリックしてください。
- ご利用確認証を出力する際は、該当チケット番号の▢にチェックを入れ、〔ご利用確認証〕ボタンをクリックしてください。
ご利用確認証（法人IDでログインした場合）
STEP1 ご予約済みのお客さま
- JALオンラインTOP画面の〔確認証（搭乗・取消）〕ボタンをクリックしてください。
STEP2 検索画面を表示する
- 〔 JALオンラインレポート検索（ゲスト） 〕ボタンをクリックしてください。
STEP3 検索条件を入力する
- ご搭乗日・ご搭乗者氏名・ご搭乗便名を入力してください。
〔ポイント〕
・搭乗者氏名（ローマ字大文字半角）は、姓/名の間にスラッシュを入力してください。
・キャリアコードは「JAL」または「JTA/RAC」からお選びください。
・搭乗日を過ぎていないご利用確認証を出力する場合は、搭乗日（FROM）（TO）に購入時の搭乗予定日を入力してください。 - 〔ご利用確認証〕ボタンをクリックしてください。
ご利用確認証サンプル
1.購入→1区間のみ搭乗
2.購入→手数料なしで全部払い戻し
- JALの未就航空港へ到着地変更した場合、空港名称は漢字ではなくアルファベット記号の表記となります。
JALオンラインデスク
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携帯電話
営業時間
10:00～18:00〔日曜日（2026年1月～）、年末年始（12月30日～1月3日）休み〕
- 2026年1月から日曜を定休日とさせていただきます。
土曜日、祝日は通常どおり営業いたします。日曜日が祝日の場合は休業とし、振替休日となる月曜日は営業いたします。
- JALオンラインの操作や設定、精算またはご契約に関するお問い合わせは、恐れ入りますが、営業時間内にお問い合わせください。
予約の変更・取消・ご搭乗に関するお問い合わせは、「JAL国内線お問い合わせ窓口」をご参照ください。
自動音声ガイダンスを通して、オペレーターにおつなぎいたします。
JALオンラインの操作や設定に関するお問い合わせ
サービス番号「1」を選択
精算またはご契約に関するお問い合わせ
サービス番号「2」を選択
予約の変更・取消・ご搭乗に関するお問い合わせ
サービス番号「3」を選択
（JAL国内線お問い合わせ窓口係員がご案内いたします）
その他
サービス番号「9」を選択
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請求書記載の番号にお問い合わせください。
受付時間
10:00～12:00、13:00～17:00〔土・日・祝日・年末年始休み〕
- クレジットカードでご精算されている場合には、各カード会社さまにお問い合わせください。
