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旅行日程表に記載されている以下の連絡先へお問い合わせください。

  • ご出発当日:「ご出発当日の緊急連絡先」
  • 現地滞在中(JAL海外ダイナミックパッケージ):「現地滞在中の緊急連絡先」
  • 現地滞在中(海外パッケージツアー):「その他」欄の「海外緊急連絡先」

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