ヘルプ・お問い合わせ（マイレージ）
お困りごと解決のサポートをご案内いたします。
場所・言語を変更するお知らせ
現在、JALチャットサポートでオペレーターからのメッセージが届きにくい事象が発生しております。ご不便をおかけして申し訳ございません。
しばらく経ってもオペレーターからの返信がない場合は、ブラウザのページを再読み込み（更新）していただくことで解消する場合がございますので、お試しいただきますようお願いいたします。
JALマイレージバンクからのお知らせ
チャットでお問い合わせ
画面右下のチャットアイコンからお問い合わせいただくことで、チャットボットが回答します。
解決しない場合は、オペレーターへのお問い合わせも可能です。
注意事項：
- オペレーター接続をご案内する前は、氏名・会員番号・予約情報の入力をお控えください。
- システムメンテナンス等の影響により、一時的にご利用いただけない場合がございます。その際はお時間をあけて再度お試しください。
オペレーター受付時間：月～土 9:30～17:30（日・祝日・年末年始休み）
- JALファミリークラブに関するお問い合わせは平日のみ承っております。
よくあるご質問
カテゴリから探す
キーワードから探す
各種お手続き
Webサイト内での各種お手続きをご利用いただけます。
電話・メールによるお問い合わせ窓口
電話・メールによるお問い合わせについては、以下からご確認ください。
