お客さまのご旅行相談サポート

ジャルパックのサービス

すべてのお客さまが安心して快適なご旅行を楽しめるよう空港から旅先までJALグループでお客さまをトータルサポートいたします。

ご旅行に際し、配慮が必要なお客さま一人一人のご要望やお悩みに応じた旅のご相談、ご提案をいたします。

ご旅行の手順

STEP1 お申し込み・ご相談

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STEP2 ご要望へのご提案

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STEP3 お手配

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STEP4 ご出発からご到着まで

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よくあるご質問

お客さまからいただくよくあるご質問については「よくあるご質問一覧」をご確認ください。

お客さまの声

今回、半身麻痺の父と一緒に行きましたが、 搭乗まで車いす対応していただき、本当に客室乗務員から地上係員の方まで、すべての人に感謝しております。一緒に行った父は、ハワイへの旅行をあきらめていましたが、JALの方にサポートしていただけると聞いて申し込みました。旅行中想像以上に手厚いサポートをしていただき、本当に感謝してもし尽くせないほどです。空港係員の方も本当によくしていただき、福岡に帰ってくる最後の最後まで、客室乗務員の方々皆さんに父のことをよく気にかけてくださり、とても快適でした。半身麻痺があったり、長距離歩けなかったりで、旅行を諦めてる人にぜひジャルパックを薦めたいと思いました。

(ハワイツアーにご参加のお客さまより)

出発前は、車いすのこどもと初めての飛行機だったので、不安がありました。しかし、決め細かなサポートと素敵なプランで、とても楽しい旅行になりました。本当に夢のような三日間でした。関わっていただいたすべての方にお礼を申し上げます。ありがとうございました。車いすのこどもを連れて、飛行機利用の旅行に行けるなんて思っていませんでした。今回、その機会を得ることが出来ましたが、その夢が実現しただけでなく、本当に素敵な思い出が出来ました。 車いすユーザーも楽しめるツアーをたくさん作ってください。こどもにいろいろな体験をさせてあげたいです。

(北海道ツアーにご参加のお客さまより)

ツアーのご案内

ツアー(JMBツアー、ジャルパック、JALダイナミックパッケージ)は以下からお申し込みください。

お問い合わせ

国内ツアー

ご旅行相談サポート
050-3155-3303
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(10月13日、12月31日~1月2日を除く毎日)

海外ツアー

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営業時間: 午前9時〜午後5時まで
(10月13日、12月31日~1月2日を除く毎日)