【お詫び】2023年2月19日JAL331便をご利用いただいたお客さまへ

平素よりJALグループをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2023年2月19日のJAL331便は、福岡空港への到着が同空港の運用時間内に間に合わず関西国際空港に行先を変更、着陸した後、さらに羽田空港に引き返す事態となりました。

当便をご利用いただきましたお客さまには、大変なご不便と多大なるご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

事案の発生より相当の時間が経過しており大変心苦しく存じますが、改めて本件経緯、お詫びをお伝えさせていただきたく、2023年2月19日のJAL331便にご搭乗いただいたお客さまには順次メールまたはお電話にてご連絡いたしております。

〔対象のお客さま〕

2023年2月19日のJAL331便にご搭乗いただいた方のうち、JMB会員以外のお客さま

なお、当該便にご搭乗いただいたJMB会員のお客さまにつきましては、ご登録いただいた郵送先に順次、郵便物を発送しております。

ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。