ジャルパック国内ツアー 運航に影響が見込まれる際のお取り扱いについて

まずは運航状況を確認!

まずはご予約便・ご利用便の運航状況をご確認ください。
飛行機の欠航・遅延の決定タイミングは一定ではなく、状況により変化するため、出発間際などに決まることもあります。

各地発着便の運航状況をご案内しております。
お電話の場合は、JAL音声自動応答「SKYナビ」0120-747-222または03-5796-9345(24時間/年中無休)にてご確認いただけます。

[ケース1]ご利用便が「通常運航」の場合

ご利用便が、「通常運航」となっている時点では、お客さまのご判断でご旅行を取消される場合、通常どおりの取消料がかかります。(お取り消し後に欠航などが決まった場合でも、取消料の返金はいたしかねます。)

最新の運航状況をご確認の上、ご判断ください。

[ケース2]ご利用便が「運航に影響が見込まれる便」に該当する場合の特別対応

ご利用便が、上記の「運航の見通し」ページにて記載される「運航に影響が見込まれる便*1」に該当する場合、「便の振り替え」または「ご旅行の取り消し」を取消料なしで行うことが可能です。

  1. 「運航に影響が見込まれる便」は「運航の見通し」ページにて以下のような表示となります。
  • 発着案内の便名横、または 欠航・遅延便検索画面の備考欄に「*」または「!」が表示されている
  • または、対象空港一覧にご予約便の出発地または到着地が該当する

[ケース3]ご利用便が「欠航」となっている場合の特別対応

ご予約便・ご利用便が「欠航」となっている場合、「便の振り替え」または「ご旅行の取り消し」を取消料なしで行うことが可能です。

重要なお知らせ

海外ツアーにご参加のお客さまは上記国内ツアーのお取り扱いと異なります。

いち早くお知らせ!お客さまのご予約に関する各種お知らせサービスについて

開く

お客さまの予約内容やご搭乗に関するご案内、運航状況などタイムリーな情報をご登録の連絡先やアプリにお知らせいたします。

下記の「各種お知らせサービスについて」からアプリの事前ダウンロード、携帯電話番号やメールアドレスの事前登録をしていただくことでご利用いただけます。

運航状況をXにて配信中!

開く

国内線・国際線の運航情報を 定期的にお伝えするJAL公式アカウントです。 ぜひ、ご活用ください。