Servizio Wi-Fi a bordo (rotte internazionali)

Resta connesso
durante il volo

Puoi connettere a Internet il tuo smartphone, tablet e
altri dispositivi dotati di tecnologia Wi-Fi sui nostri voli.

Come accedere a Internet a bordo

PUNTO 1Collegati alla rete Wi-Fi

Attiva la modalità Wi-Fi sui tuoi dispositivi. Seleziona "Japan Airlines" dall'elenco delle reti wireless e collegati.
Se utilizzi uno smartphone o tablet, assicurati che sia attivata la modalità aereo.

PUNTO 2Apri la pagina del portale Wi-Fi

La pagina del portale Wi-Fi viene visualizzata automaticamente all'apertura del browser. Se la pagina non viene visualizzata automaticamente, digita manualmente l'URL http://jal-wifi.com
Segui le istruzioni riportate sulla pagina ed effettua il pagamento. Per ulteriori informazioni sulle procedure, consulta la nostra guida per l'utente Wi-Fi.

Manuale dell’utente per l’utilizzo del Wi-Fi (voli internazionali) (PDF: 1,66 MB)

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si apre in una nuova finestraInformazioni sui file PDF

  • *Puoi trovare la guida per l'utente Wi-Fi anche nella tasca del sedile di fronte a te.

  • Note

    Mostra
    • Durante il volo non è possibile utilizzare servizi VoIP come Skype a causa delle limitate capacità di comunicazione.
    • Siccome la connessione Wi-Fi di bordo si basa sull'utilizzo delle comunicazioni via satellite, l'accesso a Internet può essere soggetto a interruzioni o instabilità su determinate rotte di volo e a causa delle condizioni atmosferiche. In caso di perdita o instabilità della connessione, il normale accesso potrebbe non essere ripristinato per un periodo di diversi minuti o diverse ore.
    • La copertura della comunicazione satellitare non è disponibile nello spazio aereo sul confine tra Alaska e Canada. Le comunicazioni possono essere interrotte per oltre un'ora su determinate rotte di volo.
    • Per la visualizzazione o il download di video o dati di grandi dimensioni potrebbe essere necessario più tempo rispetto a una connessione Internet ad alta velocità. Inoltre, potrebbe essere difficile stabilire una connessione nei momenti di maggiore accesso alla rete da parte di altri utenti.

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Domande frequenti

In caso di domande relative al servizio Wi-F a bordo, consulta le nostre Domande frequenti.

Per richiedere informazioni

Il servizio di accesso a Internet a bordo dei voli internazionali è fornito da T-Mobile.
Per domande relative a questo servizio, tra cui la registrazione dell'account o problemi tecnici di connettività, utilizza i seguenti contatti.

Contatto telefonico

Per chiamate internazionali (giapponese/inglese)

<86>1059240079

* Il costo della telefonata (se previsto) sarà addebitato alla persona chiamante.