- Durante il volo non è possibile utilizzare servizi VoIP come Skype a causa delle limitate capacità di comunicazione.
- Siccome la connessione Wi-Fi di bordo si basa sull'utilizzo delle comunicazioni via satellite, l'accesso a Internet può essere soggetto a interruzioni o instabilità su determinate rotte di volo e a causa delle condizioni atmosferiche. In caso di perdita o instabilità della connessione, il normale accesso potrebbe non essere ripristinato per un periodo di diversi minuti o diverse ore.
- La copertura della comunicazione satellitare non è disponibile nello spazio aereo sul confine tra Alaska e Canada. Le comunicazioni possono essere interrotte per oltre un'ora su determinate rotte di volo.
- Per la visualizzazione o il download di video o dati di grandi dimensioni potrebbe essere necessario più tempo rispetto a una connessione Internet ad alta velocità. Inoltre, potrebbe essere difficile stabilire una connessione nei momenti di maggiore accesso alla rete da parte di altri utenti.
Servizio Wi-Fi a bordo (rotte internazionali)
Resta connesso
durante il volo
Puoi connettere a Internet il tuo smartphone, tablet e
altri dispositivi dotati di tecnologia Wi-Fi sui nostri voli.
Come accedere a Internet a bordo
PUNTO 1Collegati alla rete Wi-Fi
Attiva la modalità Wi-Fi sui tuoi dispositivi. Seleziona "Japan Airlines" dall'elenco delle reti wireless e collegati.
Se utilizzi uno smartphone o tablet, assicurati che sia attivata la modalità aereo.
PUNTO 2Apri la pagina del portale Wi-Fi

La pagina del portale Wi-Fi viene visualizzata automaticamente all'apertura del browser. Se la pagina non viene visualizzata automaticamente, digita manualmente l'URL http://jal-wifi.com
Segui le istruzioni riportate sulla pagina ed effettua il pagamento. Per ulteriori informazioni sulle procedure, consulta la nostra guida per l'utente Wi-Fi.
Manuale dell’utente per l’utilizzo del Wi-Fi (voli internazionali) (PDF: 1,66 MB)
Per la visualizzazione del file PDF è necessario Adobe Reader. Se Adobe Reader non è installato sul tuo dispositivo, leggi la pagina seguente.
- *Puoi trovare la guida per l'utente Wi-Fi anche nella tasca del sedile di fronte a te.
-
Note
Mostra
Offerte speciali per i membri JAL Mileage Bank

- Coupon per l'uso del servizio Wi-Fi
-
Riscatta 2.000 miglia per un coupon per il Wi-Fi(piano tariffario "Piano di volo")

- Offerta esclusiva per i membri JMB DIAMOND e JGC PREMIER e JMB SAPPHIRE
-
I membri che effettuano la registrazione a questa offerta riceveranno un codice promozionale per l'uso gratuito del Wi-Fi a bordo.
Domande frequenti
In caso di domande relative al servizio Wi-F a bordo, consulta le nostre Domande frequenti.
Domande sul
servizio Wi-Fi a bordoDomande sulla
procedura di acquistoFunzionalità e limitazioni
Risoluzione dei problemi
Per richiedere informazioni
Il servizio di accesso a Internet a bordo dei voli internazionali è fornito da T-Mobile.
Per domande relative a questo servizio, tra cui la registrazione dell'account o problemi tecnici di connettività, utilizza i seguenti contatti.
Contatto telefonico
Per chiamate internazionali (giapponese/inglese)
<86>1059240079
* Il costo della telefonata (se previsto) sarà addebitato alla persona chiamante.