Voli internazionali Check-in online

Il check-in online è un servizio pratico che consente di espletare le procedure di imbarco in anticipo tramite il sito web o l'app di JAL.

Che cos’è il check-in online?
Procedure di check-in
Requisiti di accesso
Avvisi e informazioni
Voli operati da altre compagnie aeree
Itinerari che prevedono coincidenze con voli operati da altre compagnie aeree

Che cos’è il check-in online?

Il check-in online ti permette di completare autonomamente le procedure di imbarco a partire da 24 ore prima della partenza. Puoi anche scegliere i posti in anticipo (o modificarli se li hai già scelti).

Passeggeri, voli, ecc. aventi diritto

Come utilizzare il servizio

Se effettui il check-in online prima della partenza, non è necessario effettuare il check-in in aeroporto.

Dopo aver effettuato il check-in, potrai consegnare i bagagli, superare i controlli di sicurezza e imbarcarti sul tuo volo.

Come effettuare il check-in online

Prima di arrivare all'aeroporto Apri

Passaggio 1

Check-in tramite il sito web di JAL o l'app di JAL 24 ore prima della partenza

Il check-in online è disponibile a partire da 24 ore prima dell'orario di partenza previsto (ora locale) fino a 1 ora prima.

Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per selezionare il tuo posto in anticipo, inserire i dati del passaporto e completare il check-in.

(Da 24 ore a 1 ora prima della partenza)

Check-in online

Istruzioni per il check-in online

Passaggio 2

Ritira la tua carta d'imbarco

Una volta completato il check-in, stampa la tua ^carta d’imbarco Home Print*1 oppure scarica la carta d’imbarco mobile sul tuo smartphone.

Assicurati di portare con te una copia stampata da utilizzare.

Le carte d’imbarco cartacee e quelle elettroniche potrebbero non essere accettate in alcuni aeroporti al di fuori del Giappone. Si veda di seguito.

Tipi di carte d'imbarco utilizzabili in ciascun aeroporto

Che cos’è una carta d’imbarco stampabile da casa?

Una carta d'imbarco "Home Print" è una carta d'imbarco cartacea che puoi stampare autonomamente. (Non è possibile utilizzare gli screenshot salvati del codice a barre. Si prega di stampare la carta d'imbarco.)
La carta d'imbarco stampabile da casa non può essere utilizzata come carta d'imbarco se non presenta un codice a barre 2D stampato. La preghiamo di ritirare la carta d'imbarco al banco del check-in.

Che cos’è una carta d’imbarco mobile?

Una carta d'imbarco mobile è una carta d'imbarco che puoi salvare sul tuo smartphone.

È compatibile con Apple Wallet (iOS), Google Wallet (Android) e l'app JAL.

iOS

Apple Wallet

About Apple Wallet (iOS)

Android

Google Wallet

About Google Wallet (Android)

JAL app

Informazioni sull’app JAL

Una volta arrivati all'aeroporto Apri

Passaggio 3

Controlla il tuo bagaglio

Per i voli in partenza dal Giappone, se avete bagagli da imbarcare, vi preghiamo di effettuare la consegna entro i seguenti orari limite. (Se non avete bagagli da imbarcare, passate direttamente al punto 4.)
Voli internazionali: Almeno 60 minuti prima della partenza del volo
Voli nazionali: Almeno 30 minuti prima della partenza del volo

Aeroporti dotati di sistemi di consegna autonoma dei bagagli*

Tokyo (Haneda), Tokyo (Narita), Osaka (Kansai), Nagoya (Chubu), Honolulu, Singapore, Bengaluru, Pechino, Hong Kong, Seul (Gimpo), Londra, Francoforte, Helsinki

Stampa le etichette per i bagagli presso il chiosco self-service per il check-in e consegna i bagagli al banco di consegna bagagli self-service.

Informazioni sul check-in autonomo dei bagagli

Negli aeroporti diversi da quelli sopra indicati

Consegnate i vostri bagagli presso il banco dedicato.

Passaggio 4

Prosegui verso il controllo di sicurezza

Recati al controllo di sicurezza con la carta d'imbarco a portata di mano.

Gli aeroporti di Haneda e Narita offrono il servizio Face Express (imbarco tramite riconoscimento facciale) per facilitare le procedure di imbarco.

Face Express

Requisiti di accesso

Orari di servizio Apri

Passeggeri idonei Apri

Passeggeri in possesso di biglietti aerei internazionali

Passeggeri non ammessi

Passeggeri in possesso di biglietti per voli nazionali
Passeggeri che necessitano di assistenza speciale al momento dell’imbarco*1
Passeggeri che hanno lo stesso nome di un’altra persona presente nella stessa prenotazione
Passeggeri per i quali non è stato inserito un numero di prenotazione JAL*2
Passeggeri che hanno acquistato determinati pacchetti turistici non idonei*3
Passeggeri i cui dati del biglietto elettronico non sono aggiornati a causa di una nuova prenotazione, ecc.
Passeggeri il cui itinerario non include un volo operato da JAL
Passeggeri il cui volo di ritorno o in coincidenza sia indicato su un biglietto separato*4

I passeggeri che viaggiano con bambini di età inferiore ai 2 anni possono utilizzare la funzione di selezione anticipata del posto solo al momento del check-in online. La preghiamo di richiedere l'emissione della carta d'imbarco presso il banco del check-in.
Se hai effettuato la prenotazione tramite un'agenzia di viaggi, il tuo numero di prenotazione JAL potrebbe non corrispondere al numero di prenotazione presente nel sistema dell'agenzia. Verifica e inserisci il tuo numero di prenotazione JL/Japan Airlines.
Per ottenere il numero, contatta l'agenzia di viaggi presso la quale hai acquistato il biglietto.
Solo le tratte che prevedono come condizione di viaggio un biglietto di andata e ritorno o di coincidenza

Rotte applicabili Apri

Passeggeri con coincidenza in giornata

Anche i voli interni al Giappone inclusi nei biglietti aerei internazionali possono essere sottoposti al check-in online (ma solo se operati dal Gruppo JAL con un numero di volo JAL).
È possibile effettuare il check-in online sia per i voli internazionali che per quelli nazionali da 24 ore a 1 ora prima dell'orario di partenza del primo volo.
Se il volo in coincidenza parte da un altro aeroporto, è necessario ritirare il bagaglio registrato e registrarlo nuovamente.

Come visualizzare il proprio biglietto di collegamento Apri

Utilizza il pulsante situato sopra la sezione "Prenotazioni" nella schermata iniziale dell'app JAL per passare ai voli in coincidenza.

Avvisi e informazioni

Informazioni sui posti a sedere Apri

Alcuni posti, come quelli riservati alle culle e quelli a pagamento, non sono disponibili per la selezione. Si prega inoltre di tenere presente che il posto preferito potrebbe non essere disponibile, poiché i posti vengono assegnati in base all'ordine di arrivo.
I posti a pagamento possono essere sostituiti con posti standard, ma i supplementi non sono rimborsabili. Di seguito sono disponibili ulteriori informazioni sui posti a pagamento.

Selezione anticipata del posto a pagamento

Informazioni sulle cancellazioni Apri

Se devi cancellare un volo dopo aver effettuato il check-in online, puoi farlo fino a un’ora prima della partenza sul sito web di JAL. Nella pagina dedicata alla prenotazione dei voli internazionali sul sito web di JAL, clicca su “Check-in online” e seleziona l’itinerario per il quale desideri annullare il check-in. Se avete già registrato il bagaglio, potete effettuare la cancellazione presso il banco del check-in. Si prega di notare che ciò non comporterà l'annullamento del vostro itinerario.

Voli operati da altre compagnie aeree

Per i voli operati dalle seguenti compagnie aeree, verrai reindirizzato automaticamente dal nostro sito web a quello della compagnia aerea in questione, dove potrai effettuare il check-in online.

Il check-in online non è attualmente disponibile per gli itinerari che non includono un volo operato da JAL.

Visualizza le compagnie aeree operative idonee Apri

American Airlines (AA)

Al momento non è possibile effettuare il check-in online dal sito web di JAL o dall'app di JAL.
Si prega di effettuare il check-in online utilizzando il servizio online della compagnia aerea operante.

British Airways (BA)

A partire da 24 ore fino a 1 ora prima della partenza del volo

Finnair (AY)

Iberia Airlines (IB)

A partire da 24 ore fino a 1 ora prima della partenza del volo

Se si effettua un collegamento da un volo operato da una delle compagnie aeree sopra indicate a un volo internazionale JAL, è necessario effettuare il check-in online sul sito web dell’altra compagnia aerea, anche per il volo internazionale JAL.

Malaysia Airlines (MH)

Da 48 ore a 90 minuti prima della partenza del volo

Il servizio potrebbe non essere disponibile per alcune prenotazioni effettuate tramite un'agenzia di viaggi.
Se il viaggio prevede una coincidenza da un volo nazionale operato da JAL, effettua il check-in online sul sito web di JAL.

Itinerari che includono coincidenze con voli operati da altre compagnie aeree

Se il tuo itinerario prevede uno scalo con una delle seguenti compagnie aeree, puoi effettuare il check-in online dal sito web di JAL.
Orari di apertura: A partire da 24 ore fino a 1 ora prima della partenza del volo

Di seguito è riportato un elenco delle compagnie aeree operative ammesse. Apri

Altri servizi Apri

Se mancano 24 ore o più alla partenza

Registrazione anticipata per il check-in online