Voli internazionali Selezione anticipata del posto a pagamento (posti con spazio extra per le gambe)
Panoramica dei servizi
Questo servizio a pagamento permette di prenotare posti con spazio extra per le gambe, come ad esempio i posti vicino alle uscite di emergenza o i posti paratia.
Goditi un volo più rilassante e confortevole.
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Puoi scegliere tra i posti a sedere nella fila delle uscite di emergenza e i posti paratia.
Su alcuni aeromobili questi posti possono trovarsi nella parte anteriore della cabina. Consulta la mappa dei posti. (Codice aeromobile: V40) - Il numero di posti disponibili è limitato.
- Il numero e la posizione di questi posti possono variare a seconda dell’aeromobile.
Passeggeri idonei
- Passeggeri in possesso di un biglietto di Economy Class per voli internazionali JAL (biglietti che iniziano con 131)
- Classi di prenotazione idonee: B, H, K, M, L, V, S, N, Q, O, T
- I membri aventi diritto possono prenotare questi posti senza costi aggiuntivi.
Tariffe indicative (per tratta e per posto)
- Voli da e per il Giappone: da 4.000 a 10.000 JPY (l’importo varia a seconda della rotta e del luogo di acquisto)
Goditi l’ampio e comodo spazio extra per le gambe
Questi posti spaziosi, situati presso le uscite di emergenza o alle paratie, offrono più spazio per distendere le gambe, accavallarle e rilassarti comodamente.
Maggiore libertà di movimento
Scegliendo un posto vicino a un’uscita di emergenza, puoi accedere più facilmente al corridoio senza disturbare gli altri passeggeri, per un viaggio ancora più confortevole.
- Tieni presente che ciò è consentito solo quando il segnale delle cinture di sicurezza è spento. Su alcuni aeromobili questi posti possono trovarsi nella parte anteriore della cabina. Consulta la mappa dei posti. (Codice aeromobile: V40)
Prenotazione facile tramite la mappa dei posti
Questi posti sono chiaramente contrassegnati sulla mappa dei posti, consentendoti di prenotarli e acquistarli facilmente dalla pagina di selezione anticipata del posto durante la conferma della prenotazione sul sito Web JAL.
- Questi posti sono contrassegnati da una stella (☆) e, data la disponibilità limitata, potrebbero esaurirsi.
Tariffe di utilizzo
I prezzi variano in base alla regione in cui è stato acquistato il biglietto.
Tieni presente che, per gli acquisti effettuati al di fuori del Giappone e del Canada, il pagamento verrà effettuato nella valuta locale, calcolata in base all’equivalente del prezzo espresso in dollari statunitensi.
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Regione Giappone |
Canada |
Altre zone geografiche |
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|---|---|---|---|
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Rotte idonee per e dal Giappone: Nord America, Hawaii, Europa, Australia e India |
10.000 JPY |
100 CAD |
100 USD |
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Rote tra il Giappone e il Sud-est asiatico |
6.000 JPY |
60 CAD |
60 USD |
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Rotte idonee per e dal Giappone: Asia orientale, Guam, Manila, Vladivostok |
4.000 JPY |
40 CAD |
40 USD |
- Tariffa per tratta e per posto.
- Adulti e bambini pagano la stessa tariffa.
- I neonati che non occupano un posto possono usufruire del servizio gratuitamente.
- Puoi verificare la disponibilità dei posti nella pagina Selezione anticipata del posto sul sito Web JAL.
Passeggeri idonei
Biglietti aerei/rotte
- Biglietti per voli internazionali JAL (biglietti che iniziano con 131)
- Voli internazionali operati da JAL con numeri di volo JAL
Classe di prenotazione
Passeggeri in Economy Class con una delle seguenti classi di prenotazione
B, H, K, M, L, V, S, N, Q, O, T
- I membri JMB Diamond, JGC Premier, JMB Sapphire, JMB Crystal, JAL Global Club e i membri con status oneworld, insieme a un passeggero accompagnatore che viaggia nella stessa classe, possono selezionare questi posti gratuitamente. La selezione gratuita dei posti con spazio extra per le gambe per il passeggero accompagnatore può essere effettuata tramite il Centro assistenza JAL.
- I clienti con prenotazioni in classe tariffaria Y possono selezionare questi posti senza costi aggiuntivi; pertanto, non è necessario acquistarli.
- Tuttavia, le tariffe che non consentono la selezione anticipata del posto o alcune tariffe specifiche, come le tariffe per viaggi di gruppo organizzati, non sono idonee.
- Inoltre, alcuni pacchetti vacanza acquistati tramite agenzie di viaggio potrebbero non essere idonei.
- La disponibilità dei posti prenotabili è limitata in base alla tipologia di tariffa, al numero di miglia utilizzate e al canale di acquisto.
-
I posti nelle file delle uscite di emergenza sono disponibili esclusivamente per i passeggeri che soddisfano i requisiti di sicurezza previsti.
Se non soddisfi tali requisiti, il posto ti verrà riassegnato in aeroporto il giorno della partenza e non sarà previsto alcun rimborso.
Procedure di richiesta e imbarco
Modalità di acquisto
Puoi acquistare i posti a pagamento sul sito Web JAL durante la prenotazione e l’acquisto del biglietto oppure successivamente tramite la pagina Dettagli della prenotazione. Consulta le istruzioni riportate di seguito.
- L’acquisto è possibile fino al momento del check-in (incluso il check-in online).
- I posti a pagamento non possono essere acquistati presso i banchi check-in in aeroporto.
- I passeggeri che viaggiano con neonati sono pregati di contattare il Centro assistenza JAL.
- Se utilizzi un biglietto premio, acquista questi posti dalla pagina Dettagli della prenotazione.
- Se hai effettuato una prenotazione, non puoi acquistare questo servizio fino all’emissione del biglietto. Effettua l’acquisto utilizzando la funzione “Gestisci prenotazione” sul nostro sito Web.
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I clienti che hanno acquistato o modificato il proprio biglietto tramite canali diversi dal sito Web JAL e che rientrano in una delle seguenti categorie non possono acquistare posti a pagamento tramite il sito JAL.
Esistono inoltre altre condizioni in cui i posti soggetti a supplemento potrebbero non essere visualizzati. Se tali posti non vengono visualizzati, contatta il Centro assistenza JAL.
-
Se il biglietto è stato acquistato in un Paese diverso da quello di partenza
Esempio: biglietto con partenza dal Giappone acquistato tramite il Centro assistenza JAL negli Stati Uniti. -
Se il biglietto è stato modificato in un Paese diverso da quello di partenza
Esempio: Biglietto con partenza dal Regno Unito modificato presso un banco assistenza in Thailandia.
Se stai per prenotare o acquistare un biglietto aereo Apri
Se hai già acquistato il biglietto aereo Apri
Metodi di pagamento
Carte di credito
Procedure d’imbarco
Effettua il check-in e l’imbarco come di consueto.
Il numero del posto sarà riportato sulla carta d’imbarco (sia digitale che cartacea).
Il check-in online è disponibile sia tramite preregistrazione sia tramite check-in online.
Modifiche e rimborsi (per motivi imputabili al passeggero)
Cambi
Se modifichi il posto sullo stesso volo Apri
Se cambi il volo Apri
Upgrade a una classe superiore tramite miglia o pagamento Apri
Rimborsi
Dopo l’acquisto di questo servizio, se non hai richiesto modifiche o rimborso del biglietto, l’EMD non è rimborsabile.
Se richiedi il rimborso del biglietto aereo
Sito web JAL / Centro assistenza JAL
Il rimborso per l’EMD acquistato verrà elaborato contestualmente alle procedure di rimborso del biglietto.
- Termine per il rimborso: entro 1 anno e 30 giorni dalla data di emissione dell’EMD.
Per i clienti che hanno acquistato biglietti tramite agenzie di viaggio
Contatta l’agenzia di viaggi presso la quale hai acquistato i biglietti per eventuali modifiche o rimborsi.
Una volta che l’agenzia di viaggi avrà completato la procedura di modifica o rimborso del biglietto, JAL provvederà al rimborso dell’EMD acquistato.
- Termine per il rimborso: entro 1 anno e 30 giorni dalla data di emissione dell’EMD.
Modifiche e rimborsi (per motivi non imputabili al passeggero)
A causa di circostanze al di fuori del nostro controllo, come il cambio di aeromobile o le condizioni meteo, il volo o l’assegnazione del posto potrebbero subire modifiche.
Faremo il possibile per offrirti un posto a pagamento di qualità comparabile a quello originariamente acquistato.
Tuttavia, a seconda della destinazione, potresti essere riassegnato a un posto che non prevede supplementi o a un posto a pagamento con caratteristiche diverse (ad esempio da corridoio a finestrino o viceversa).
Come verificare sul sito Web JAL se l’accesso alla lounge è stato nuovamente predisposto
Se l’accesso lounge è stato nuovamente predisposto, l’informazione sarà riportata nella sezione relativa al volo nella pagina Dettagli della prenotazione.
Verifica entro il giorno precedente alla partenza se il posto a pagamento è stato nuovamente assegnato.
Clienti che hanno acquistato il biglietto aereo tramite JAL
Per ricevere comunicazioni importanti relative alla prenotazione, comprese eventuali modifiche del numero del posto, registra i tuoi recapiti nella pagina Dettagli della prenotazione.
Se vieni trasferito a un altro posto a pagamento
Non è richiesta alcuna azione.
Se non accetti il posto a pagamento assegnato
Se desideri passare a un posto gratuito per motivi quali una diversa preferenza (posto lato finestrino o corridoio), l’EMD acquistato verrà rimborsato.
Per assistenza, contatta il Centro assistenza JAL.
- Termine per il rimborso: entro 1 anno e 30 giorni dalla data di emissione dell’EMD.
Se vieni trasferito a un posto che non prevede supplementi
L’EMD acquistato verrà rimborsato. Il Centro assistenza JAL ti contatterà per le procedure di rimborso.
Se vieni riprenotato su un volo operato da un’altra compagnia aerea
L’EMD acquistato verrà rimborsato.
Per assistenza, contatta il Centro assistenza JAL.
- Termine per il rimborso: entro 1 anno e 30 giorni dalla data di emissione dell’EMD.
L’assegnazione dei posti sui voli operati da altre compagnie aeree non è garantita.
Per maggiori dettagli, consulta il sito web della compagnia aerea operatrice.
Se richiedi il rimborso del biglietto aereo
Anche l’EMD acquistato verrà rimborsato.
Clienti che hanno acquistato biglietti tramite agenzia di viaggio
Se vieni trasferito a un altro posto a pagamento
In caso di riprenotazione sullo stesso itinerario
Non sono necessarie ulteriori procedure.
Se il volo viene riprenotato con un itinerario modificato o tramite un’agenzia di viaggi
Dopo che l’agenzia di viaggi avrà completato la procedura relativa al biglietto, contatta il Centro assistenza JAL entro il giorno precedente alla partenza.
Se non accetti il posto a pagamento assegnato
Se desideri passare a un posto gratuito per motivi quali una diversa preferenza (posto lato finestrino o corridoio), l’EMD acquistato verrà rimborsato.
Per assistenza, contatta il Centro assistenza JAL.
- Termine per il rimborso: entro 1 anno e 30 giorni dalla data di emissione dell’EMD.
Se vieni trasferito a un posto che non prevede supplementi
L’EMD acquistato verrà rimborsato. Il Centro assistenza JAL ti contatterà per le procedure di rimborso.
Se vieni riprenotato su un volo operato da un’altra compagnia aerea
L’EMD acquistato verrà rimborsato.
Per assistenza, contatta il Centro assistenza JAL.
- Termine per il rimborso: entro 1 anno e 30 giorni dalla data di emissione dell’EMD.
L’assegnazione dei posti sui voli operati da altre compagnie aeree non è garantita.
Per maggiori dettagli, consulta il sito web della compagnia aerea operatrice.
Se richiedi il rimborso del biglietto aereo
Contatta l’agenzia di viaggi presso la quale hai acquistato i biglietti per eventuali rimborsi.
Una volta che l’agenzia di viaggi avrà completato la procedura di rimborso del biglietto, JAL provvederà al rimborso dell’EMD acquistato.
- Termine per il rimborso: entro 1 anno e 30 giorni dalla data di emissione dell’EMD.
Termini di utilizzo e precauzioni (circostanze operative della compagnia aerea, cause di forza maggiore, ecc.)
- Questo importo non dà diritto all’accumulo di miglia o punti FLY ON.
- I clienti che vengono trasferiti gratuitamente a una classe superiore per esigenze operative di JAL non hanno diritto al rimborso dell’importo pagato.
- I posti a pagamento non possono essere acquistati presso i banchi aeroportuali né a bordo dell’aeromobile.
- I posti nelle file delle uscite di emergenza sono disponibili esclusivamente per i passeggeri che soddisfano i requisiti di sicurezza previsti. Consulta i dettagli di seguito.
Se in aeroporto, il giorno della partenza, dovesse risultare che anche uno solo dei requisiti di sicurezza non è soddisfatto, potresti essere trasferito a un altro posto. In tali casi, l’importo pagato non sarà rimborsato.
- Per ulteriori dettagli sul servizio di selezione anticipata del posto, consulta la sezione seguente.
- Se hai conseguito lo status JMB Diamond, JGC Premier, JMB Sapphire, JMB Cristal, JAL Global Club e oneworld dopo l’acquisto di un posto a pagamento, contatta il Centro assistenza JAL per il rimborso dell’EMD acquistato.
- Non è consentito cambiare posto autonomamente, incluso il trasferimento a un altro posto all’interno dell’aeromobile.
- Se hai acquistato il biglietto aereo e i posti a pagamento tramite un’agenzia di viaggi, contatta direttamente l’agenzia per qualsiasi richiesta relativa alla prenotazione. Le informazioni presenti in questa pagina potrebbero differire dai servizi effettivamente disponibili.
Domande frequenti Apri
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