Wi-Fi a bordo (rutas internacionales)

Permanezca conectado
mientras vuela

Puede conectar su smartphone, tablet PC y
otros dispositivos con Wi-Fi a Internet en nuestros vuelos nacionales.

Cómo acceder a Internet a bordo

PASO 1:Conectar a una red Wi-Fi

Active el modo Wi-Fi en sus dispositivos. Seleccione "Japan Airlines" de la lista de redes inalámbricas y conéctese.
Para usuarios de smartphone o de tablets, asegúrese de que está activado el modo vuelo.

PASO 2:Abrir la página del portal Wi-Fi

La página del portal Wi-Fi se muestra automáticamente al abrir el navegador. Si la página no aparece automáticamente, introduzca manualmente la dirección URL http://jal-wifi.com
Siga las instrucciones de la página y realice el pago. Para más detalles acerca de los procedimientos, consulte la Guía de usuario del servicio de Wi-Fi.

Guía de usuario del servicio de Wi-Fi (vuelos internacionales) (PDF:1.66MB)

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se abrirá en una nueva ventanaAcerca de los archivos PDF

  • *También encontrará la Guía de usuario del servicio de Wi-Fi en el bolsillo del asiento que tiene delante.
  • Notas

    Mostrar
    • No puede utilizar servicios de VoIP como Skype durante el vuelo debido a la limitada capacidad de comunicación.
    • Como la conexión Wi-Fi a bordo se basa en el uso de las comunicaciones por satélite, el acceso a Internet podría interrumpirse o ser inestable en determinadas rutas de vuelo y según las condiciones meteorológicas. Cuando las conexiones se pierden o se vuelven inestables, el acceso normal tarda en restaurarse de varios minutos a varias horas.
    • La cobertura de los satélites de comunicaciones no está disponible en el espacio aéreo que cubre la frontera entre Alaska y Canadá. Las comunicaciones podrían interrumpirse durante más de una hora en determinadas rutas de vuelo.
    • La visualización o descarga de vídeos o datos de gran tamaño que requieren una conexión a Internet de alta velocidad pueden llevar más tiempo. También puede resultar difícil establecer la conexión en momentos de gran acceso a la red por parte de otros usuarios.

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Preguntas frecuentes

Consulte en nuestra sección de preguntas frecuentes todo lo relacionado con el servicio de Wi-Fi a bordo.

Para consultas

El servicio de acceso a Internet a bordo en vuelos internacionales lo proporciona T-Mobile.
Para preguntas relacionadas con este servicio, incluidos el registro de cuentas o problemas técnicos a la hora de conectar, póngase en contacto como se indica a continuación.

Contacto por teléfono

Para llamadas internacionales (japonés e inglés)

<86>1059240079

* Los gastos de teléfono (si hay) se aplicarán al que realiza la llamada.