Acerca de los archivos PDF- No puede utilizar servicios de VoIP como Skype durante el vuelo debido a la limitada capacidad de comunicación.
- Como la conexión Wi-Fi a bordo se basa en el uso de las comunicaciones por satélite, el acceso a Internet podría interrumpirse o ser inestable en determinadas rutas de vuelo y según las condiciones meteorológicas. Cuando las conexiones se pierden o se vuelven inestables, el acceso normal tarda en restaurarse de varios minutos a varias horas.
- La cobertura de los satélites de comunicaciones no está disponible en el espacio aéreo que cubre la frontera entre Alaska y Canadá. Las comunicaciones podrían interrumpirse durante más de una hora en determinadas rutas de vuelo.
- La visualización o descarga de vídeos o datos de gran tamaño que requieren una conexión a Internet de alta velocidad pueden llevar más tiempo. También puede resultar difícil establecer la conexión en momentos de gran acceso a la red por parte de otros usuarios.
Wi-Fi a bordo (rutas internacionales)
Permanezca conectado
mientras vuela
Puede conectar su smartphone, tablet PC y
otros dispositivos con Wi-Fi a Internet en nuestros vuelos nacionales.
Cómo acceder a Internet a bordo
PASO 1:Conectar a una red Wi-Fi
Active el modo Wi-Fi en sus dispositivos. Seleccione "Japan Airlines" de la lista de redes inalámbricas y conéctese.
Para usuarios de smartphone o de tablets, asegúrese de que está activado el modo vuelo.
PASO 2:Abrir la página del portal Wi-Fi
La página del portal Wi-Fi se muestra automáticamente al abrir el navegador. Si la página no aparece automáticamente, introduzca manualmente la dirección URL http://jal-wifi.com
Siga las instrucciones de la página y realice el pago. Para más detalles acerca de los procedimientos, consulte la Guía de usuario del servicio de Wi-Fi.
Guía de usuario del servicio de Wi-Fi (vuelos internacionales) (PDF:1.66MB)
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- *También encontrará la Guía de usuario del servicio de Wi-Fi en el bolsillo del asiento que tiene delante.
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Notas
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- Ofertas exclusivas para miembros JMB DIAMOND, JGC PREMIER y JMB SAPPHIRE
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Los miembros que se registren para esta oferta recibirán de forma gratuita un código promocional de Wi-Fi a bordo.
Preguntas frecuentes
Consulte en nuestra sección de preguntas frecuentes todo lo relacionado con el servicio de Wi-Fi a bordo.
Preguntas acerca del
servicio de Wi-Fi a bordo- Preguntas acerca del
proceso de compra - Características y restricciones
- Solución de problemas
Para consultas
El servicio de acceso a Internet a bordo en vuelos internacionales lo proporciona T-Mobile.
Para preguntas relacionadas con este servicio, incluidos el registro de cuentas o problemas técnicos a la hora de conectar, póngase en contacto como se indica a continuación.
Contacto por teléfono
Para llamadas internacionales (japonés e inglés)
<86>1059240079
* Los gastos de teléfono (si hay) se aplicarán al que realiza la llamada.
