2026年 春の大型連休(ゴールデンウィーク)の「JALカード コンタクトセンター」の営業について

営業時間

「JALカード コンタクトセンター」のゴールデンウィークの営業は、以下のとおりです。
休日明けはお電話が混み合うことが予想されます。また、メールでの回答にお時間を要しますので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

JALカードの「よくあるご質問」もあわせてご確認ください。

JALカード コンタクトセンター(JALカードのサービスに関するお問い合わせ)

4月29日(水) 休業日
4月30日(木)~5月2日(土) 9:00~17:00
5月3日(日)~5月6日(水) 休業日
5月7日(木) 9:00~17:00
  • 2026年5月2日(土)以降に受信したメールは、同5月7日(木)より、順次返信します。

なお、以下の内容については各社窓口にて承ります(営業時間は各社で異なります)。

お問い合わせ内容 お問い合わせ先
紛失・盗難のご連絡 提携カード会社窓口
ご利用可能枠のご相談 提携カード会社窓口
ご請求額に関するお問い合わせ 提携カード会社窓口
特典交換などJALマイレージバンク(JMB)に関するお問い合わせ JALマイレージバンク事務局
JAL便のご予約・購入・ご案内 JALご予約・ご案内
国内線
国際線

お手続きについて

ゴールデンウィークの休業や郵便事情により、各種お手続きには通常よりお時間を要します。

カードの入会手続き

お申し込みからカード発行まで、通常(1~3週間)よりさらに1週間〜10日程度お時間を要します。

Webからのお手続き

JALカード ツアープレミアムのご登録

2026年5月1日(金)17:30以降にご登録のお手続きをされた場合、同5月7日(木)よりサービスの対象となります。

その間のご搭乗については、ツアープレミアムの対象となりませんのでご了承ください。

カードに関する変更(種別変更、JAL CLUB ESTへのお切り替えなど)

MyJALCARDからのゴールデンウィーク中のお手続き分については、カード発行までに通常よりさらに1週間〜10日程度お時間を要します。

各種資料請求・住所変更手続き

MyJALCARDおよびJAL Webサイトよりゴールデンウィーク中に承った各種資料・入会申込書などのお届け、および住所変更には、通常よりお時間を要します。

お電話・書類でのお手続き

ゴールデンウィーク中にお申し出いただいた各種資料の送付は、通常よりさらに1週間程度お時間を要します。
また、各種カードの切り替えや再発行、各種変更手続きは、通常よりさらに1週間〜10日程度お時間を要します。

 

なお、郵便事情により、入会申込書・各種届出用紙の弊社への到着に時間がかかることが予想されます。あらかじめご了承ください。

2026年4月14日
株式会社ジャルカード