紛失・盗難のご連絡

JALカードを紛失・盗難された場合のお手続き

JALカード(クレジット機能付)の紛失・盗難にあわれた際は、すみやかに提携カード会社へご連絡ください。
カード再発行は以下の手順で行ってください。

1

提携カード会社に連絡

紛失・盗難されたカードの停止手続きを行います。

2

警察へ届ける

日本国内の場合は最寄りの警察へ、海外の場合は滞在先の現地警察に必ず届け出てください。

3

カード再発行

カードを再発行します。
また、海外では、ご希望により、臨時で使用できる「緊急カード」の発行も承ります。

お手続き前にご確認ください

注意事項

開く

紛失・盗難時のお問い合わせ先

日本国内で紛失・盗難された場合 (24時間/年中無休)

JAL・Mastercard、JAL・Visaカード、JALカード TOKYU POINT ClubQ

お問い合わせ先

DCカード盗難紛失受付センター

JAL・JCBカード、JALカード OPクレジット

お問い合わせ先

JCB紛失盗難受付デスク

JALダイナースカード

お問い合わせ先

ダイナースクラブ コールセンター

JALカードSuica

お問い合わせ先

ビューカード紛失・盗難デスク

JAL アメリカン・エキスプレス®・カード

お問い合わせ先

MUFGカード盗難紛失受付センター

海外(日本国外)で紛失・盗難された場合 (24時間/年中無休)

JAL・Mastercard、JAL・Visaカード、JALカード TOKYU POINT ClubQ

お問い合わせ先

JAL・JCBカード、JALカード OPクレジット

JALダイナースカード

お問い合わせ先

ダイナースクラブ コールセンター

  • 海外からはコレクトコールをご利用ください。

JALカードSuica

お問い合わせ先

ビューカード紛失・盗難デスク

  • 海外からはコレクトコールをご利用ください。

JAL アメリカン・エキスプレス®・カード

海外での緊急カード発行のお手続き

海外でカードを紛失・盗難された場合、海外専用の臨時カードとして、「緊急カード」の発行を承ります(JALダイナースカード、JAL アメリカン・エキスプレス®・カードを除く)。
ご希望の方は以下の窓口にお申し出ください。
「緊急カード」は一時的なカードとなりますので、後日、カードの再発行手続きが必要です。手続き方法や再発行手数料などの諸条件は、
下記をご覧ください。

JAL・Mastercard、JAL・Visaカード、JALカード TOKYU POINT ClubQ

連絡先

発行手数料 11,000円(税込)

  • CLUB-Aゴールドカード会員の方は無料です。

DCカードの「緊急カード」を発行します。

JAL・JCBカード、JALカード OPクレジット

連絡先

発行手数料 無料

JCBの「海外専用緊急再発行カード」を発行いたします。

JALカードSuica

連絡先

発行手数料 6,600円(税込)

JCBの「海外専用緊急再発行カード」を発行いたします。

  • 各提携カード会社で定められた手数料が必要となります。
  • 「緊急カード」では旅行保険サービスは適用されますが、機内販売割引などの一部サービスがご利用いただけません。
  • JMBのフライトマイルは事後登録を承ります。再発行カードがお手もとに届いてからご搭乗後6カ月以内にお手続きください。

よくあるご質問

JAL アメリカン・エキスプレス®・カードは、(株)JALカードと、アメリカン・エキスプレスのライセンスを受けた三菱UFJニコス(株)が提携し発行・運営しています。「アメリカン・エキスプレス」はアメリカン・エキスプレスの登録商標です。