お問い合わせ窓口混雑およびよくあるお問い合わせについて(2024年5月23日更新)

平素よりJALグループをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お問い合わせ窓口(電話・メール)の混雑について

旅行需要の回復に伴い、現在多くのお問い合わせを頂戴しており、電話が繋がりにくい場合がございます。

また、メールでのお問い合わせも増加しており、返信に数日時間を要する場合がございます。

お客さまに大変ご迷惑をおかけしておりますことを深くおわび申し上げます。

以下によりご質問が解決する場合がございますのでご利用ください。

  • チャット自動応答サービス(画面右下より、「お困りですか?」のアイコンをご利用ください)
  • よくあるご質問(日本地区)

最新の国際線運航計画は以下よりご確認ください。

2024年5月23日

日本航空