- 国内線のご予約・ご購入・ご案内
- 今日・明日・明後日便ご利用のお客さま専用（ビジネスサポートダイヤル）
- お手伝いを希望されるお客さま専用デスク（赤ちゃん・小さなお子さま連れ、妊娠中やご高齢のお客さま、お子さまだけでのご旅行）
- 国内線 会員専用予約デスク
8:00～20:00（年中無休）
2021年4月28日（水）から当面の間
お問い合わせ窓口混雑およびよくあるお問い合わせについて（2023年11月6日更新）
平素よりJALグループをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お問い合わせ窓口（電話・メール）の混雑について
旅行需要の回復に伴い、現在多くのお問い合わせを頂戴しており、電話が繋がりにくい状況が発生しております。
また、メールでのお問い合わせも増加しており、返信に数日時間を要する場合がございます。
お客さまに大変ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
以下によりご質問が解決する場合がございますのでご利用ください。
- チャット自動応答サービス（画面右下より、「お困りですか？」のアイコンをご利用ください）
- よくあるご質問（日本地区）
最新の国際線運航計画は以下よりご確認ください。
（国内線）JAL Webサイト操作に関するご案内
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開く営業時間変更について
開く2023年11月6日
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