航空券を紛失された方

航空券を紛失された場合は、「紛失届」の作成が必要です。
ご搭乗日当日までにJALグループ国内線カウンター(市内・空港)または航空券をご購入された旅行会社までお申し出ください。

旅行を継続する方

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旅行を中止する方

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払い戻しのお手続き

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  航空券が見つからなかった場合 航空券が見つかった場合
必要なもの
  • 紛失届のお客さま控
  • 搭乗証明書(旅行を継続された場合のみ)
  • ご利用のクレジットカード(クレジットカードでお支払いされた場合のみ)
  • 紛失届のお客さま控
  • 搭乗証明書(旅行を継続された場合のみ)
  • ご利用のクレジットカード(クレジットカードでお支払いされた場合のみ)
  • 見つかった航空券
払い戻し場所

日本航空国内線紛失航空券デスク

JAL国内線カウンター(空港・市内)
航空券を購入した旅行会社

手数料

航空券1枚につき440円

調査手数料2,000円(料金券は1,000円)

航空券1枚につき440円

※このほか払い戻す航空券の運賃種別により所定の取消/払戻手数料がかかる場合があります。

ご注意 調査の結果「未使用」「未払い戻し」の確認がとれた場合にのみ払い戻し手続きを承ります。

見つかった航空券の払戻有効期間+3か月以内にご連絡ください。期間を過ぎると払い戻しは承れません。