Vuelos internacionales Selección anticipada de asientos
Este servicio le permite ver el plano de asientos antes de la salida y seleccionar su asiento preferido, incluidos los asientos contiguos y asientos de ventanilla o de pasillo.
Selección anticipada de asientos
- La selección de asientos está disponible al reservar su vuelo.
- La selección y el cambio de asientos en el sitio web están disponibles hasta el momento de la facturación.
- Con el servicio de selección anticipada de asientos de pago, los pasajeros de clase Economy pueden elegir asientos con espacio adicional para las piernas y disfrutar de un viaje más cómodo.
- Con la facturación en línea, puede seleccionar su asiento y obtener la tarjeta de embarque en un solo paso para mayor comodidad.
- Disponible desde 24 horas antes de la salida del vuelo.
Cómo seleccionar asientos
Paso 1
Acceda a la selección anticipada de asientos desde la página de confirmación de la reserva o de detalles de la reserva, o durante el proceso de reserva
Puede seleccionar su asiento cuando prefiera, ya sea al hacer la reserva o después de completarla.
- Si ya ha realizado la reserva, continúe desde el botón a continuación.
72 horas antes de la salida
- Disponible hasta 72 horas antes de la salida del vuelo.
24 horas antes de la salida
- Disponible desde 24 horas antes de la salida del vuelo.
Paso 2
Seleccione su asiento
Primero seleccione el pasajero y, a continuación, haga clic o toque el asiento deseado.
Tras seleccionar el asiento, confirme la selección haciendo clic o tocando en “Asignar”.
Requisitos
Rutas aplicables
Todos los vuelos operados por JAL
- A continuación, encontrará información sobre la selección anticipada de asientos para vuelos con números de vuelo de aerolíneas asociadas o vuelos de código compartido operados por otras aerolíneas.
Clases aplicables
- Primera clase
- Clase Business
- Clase Premium Economy
- Clase Economy*
- Clase Economy* y clase J de vuelos nacionales, utilizadas con billetes de vuelos internacionales
-
Sin embargo, para los billetes con salida desde Japón pertenecientes a la clase Z, solo se pueden seleccionar asientos en las rutas con origen o destino en Hawái y Guam.
La selección de asientos no está disponible para las reservas en clase G.
Tarifas aplicables
- Tarifas normales
- Tarifas personales con descuento
- Billetes de premio
- Tarifas de paquete personal de viaje
Límites de la selección anticipada de asientos según la tarifa Cerrar
Tarifas personales con descuento
En los siguientes casos, solo se podrán seleccionar los asientos de la parte trasera.
- Clases L, V y S en vuelos con origen o destino en Honolulu, Kona y Guam
- Clases de reserva Q, N, O y Z
Billetes de premio
La disponibilidad de asientos para reservar variará en función del número de millas utilizadas.
Avisos e información de apoyo para la selección anticipada de asientos
Uso de la selección anticipada de asientos
Petición para los pasajeros con asiento en una fila de salida de emergencia Cerrar
De conformidad con una directiva del Ministerio de Tierra, Infraestructura, Transporte y Turismo de Japón, vigente desde el 1 de abril de 2009, los asientos de salida de emergencia se asignarán únicamente a pasajeros que cumplan todas las condiciones que se enumeran a continuación, en aras de la seguridad de los pasajeros.
- Pasajeros de 15 años o más (no está permitido asignar asientos situados en las filas de salida de emergencia a pasajeros menores de 15 años)
- Pasajeros que no requieren asistencia de un acompañante o miembro del personal para embarcar
- Pasajeros que son capaces de ayudar durante una evacuación de emergencia, por ejemplo, abriendo o cerrando la puerta de una aeronave
- Pasajeros que son capaces de comprender los procedimientos de evacuación y las instrucciones de los miembros de la tripulación, y de transmitir esa información verbalmente a otros pasajeros
- Pasajeros que no estén obligados a ayudar a un pasajero acompañante en una evacuación de emergencia*
- Pasajeros que accedan a prestar asistencia en caso de evacuación de emergencia
A los pasajeros que no cumplan con los puntos 1 a 6 anteriores y que hayan realizado la selección anticipada de asiento, se les pedirá que se cambien a otro asiento.
En el improbable caso de que se produzca una evacuación de emergencia, se solicitará a los pasajeros sentados en las filas de las salidas de emergencia que presten asistencia siguiendo las instrucciones de la tripulación de cabina.
Además, los pasajeros que ocupen estos asientos no podrán colocar equipaje a sus pies ni sobre el regazo durante el despegue y el aterrizaje. Apreciamos su comprensión y cooperación.
- Los pasajeros acompañados de niños pequeños (menores de 8 años en vuelos nacionales o menores de 12 años en vuelos internacionales) no podrán sentarse en las filas de salida de emergencia.
Avisos e información para la selección anticipada de asientos Cerrar
- Aunque haya seleccionado un asiento con antelación, es posible que no se respete si llega tarde a la facturación del vuelo.
- Si ha reservado con JAL y su número de asiento ha cambiado, nos pondremos en contacto con usted a través de la dirección de correo electrónico registrada en el servicio de notificación de información de embarque. Por favor, registre una dirección de correo electrónico para cada cliente en la pantalla de detalles de la reserva.
- Algunos asientos no pueden ser seleccionados por menores no acompañados, pasajeros que viajan con bebés, pasajeras embarazadas y pasajeros en sillas de ruedas. Por favor, verifique los datos pertinentes al realizar la reserva.
- Si se le asigna un asiento con moisés (cama para bebés) a un cliente sin bebé, podemos pedirle que se cambie de asiento si un pasajero con un bebé deseara usar el moisés.
- Si el número de asiento que seleccionó ha cambiado 3 días o menos antes de la salida del vuelo, es posible que el nuevo número de asiento no se refleje en el sitio web de JAL.
- La selección anticipada de asientos no estará disponible en las situaciones siguientes.
- Cuando ya se hayan seleccionado todos los asientos disponibles para la selección anticipada.
- tramos ferroviarios de Deutsche Bahn
Información de apoyo
Información para pasajeros que requieren asistencia especial
Consulte la información de apoyo para pasajeras embarazadas, pasajeros que viajan con mascotas o que requieren otro tipo de asistencia especial.