JALグループ便予約時のお願い

より多くのお客さまにご利用いただくため、以下の通りご理解、ご協力をお願いいたします。

予約について

JALグループでは次のいずれかに該当する場合には、弊社にてお客さまの予約のすべてまたは一部の予約を取り消しさせていただきます。

重複予約

日程上実際にご利用になれない複数のご予約(※)をお持ちの場合、いずれかのご予約を予告なく取り消しさせていただく場合がございますのでご了承ください。

  • 詳細につきましては「国内旅客運送約款 第2章 第1節 第13条 座席の予約」をご参照ください。

予約時のお客さまのお名前

予約は実際に搭乗されるお客さまご本人のお名前でお申し込みください。搭乗されないお客さまのお名前での予約は承れませんのでご了承ください。

予約の変更、取り消し

予約の変更・取り消しは予約便の出発時刻20分前までにお済ませください。変更、取り消しをせず、予約していた便に搭乗されなかった場合、乗り継ぎなどの一連の予約は取り消しさせていただくことがございますのでご了承ください。

予約時のご注意

搭乗者の変更

予約後、搭乗者の変更はできません。また、航空券の第三者への譲渡はできませんのでご了承ください。なお、購入後、搭乗者の変更により不要になった航空券の取り消し、払い戻しには所定の手数料がかかります。

お客さまのご連絡先

予約の際には、お客さまに直接ご連絡が可能な電話番号をお知らせください。

JAL Webサイトでの予約時は連絡先メールアドレスの登録が必要です。

なお、JAL Webサイトの予約確認画面より連絡先メールアドレスを追加で登録、変更いただけます。

予約内容および運航状況について、登録の連絡先に、電話、e-mail、SMSなどにてご連絡する場合がございます。

航空券購入期限

航空券は予約時にご案内する購入期限までにお買い求めください。オープン券などすでに航空券をお持ちの場合は、購入期限までに航空券の情報登録が必要です。

キャンセル待ち

キャンセル待ちは必要な便のみお申し込みください。