- 由于通信能力有限，您在飞行途中不可以使用 Skype 等 VoIP 服务。
- 由于机上 Wi-Fi 需要使用卫星通信，所以在特定航线上或出于天气因素，互联网访问可能会丢失连接或者不稳定。 如果丢失连接或者网络不稳定，则可能会在几分钟到几小时内无法恢复正常访问。
- 通信卫星无法覆盖阿拉斯加/加拿大边境上空的飞行器。 针对这些航线，通信可能最长会中断一小时。
- 如果查看或下载需要高速网络连接的较大视频或数据，所需的时间可能会延长。如果其他用户的网络访问密集，可能也会影响建立连接。
机上 Wi-Fi（国际航线）
飞行途中
保持联系
乘坐我们的国际航班，您可以使用智能手机、
平板电脑和其他支持 Wi-Fi 功能的设备上网。
关于国际航班上的 Wi-Fi
乘坐我们的国际航班时，您可以使用智能手机、笔记本电脑和其他支持 Wi-Fi 的设备连接机上 Wi-Fi。
连接机上网络，在飞行途中享受浏览网页、查收电子邮件、更新 SNS 等服务。
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注意
显示
适用航线
要查找提供机上 Wi-Fi 服务的机型，可进行航班搜索，然后在航班“时刻表”一栏查找
Wi-Fi 标记。
查找带机上 Wi-Fi 服务的机型- *带 Wi-Fi 服务的机型可能会因航班出发日期有变。
适用舱位
头等舱、商务舱、豪华经济舱、经济舱（所有舱位）
支持的设备
支持 Wi-Fi 功能的设备（智能手机、平板电脑、笔记本电脑等）
收费
| 收费计划 | 连网时间 *1 | 收费 | JALCARD 用户收费计划 *2 |
|---|---|---|---|
| 1 小时计划 | 1 小时 | 10.15 美元 | 9.15 美元 |
| 3 小时计划 | 3 小时 | 14.40 美元 | 12.95 美元 |
| 飞行计划*3 | 24 小时 | 18.80 美元 | 16.80 美元 |
- *1连网时间根据您最初登录的时间计算。
- *2必须使用 JALCARD、JAL USA CARD 或日航上海浦发银行信用卡支付。
- *3 航班计划适用于 24 小时内的国际中转航班。请注意，不同服务提供商不提供此计划，请向客舱乘务员出示您购买的航班计划的收据屏幕进行咨询。
- *没有数据流量限制。
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针对头等舱乘客的特别优惠
日航头等舱乘客可以免费享受机上上网服务。
欢迎咨询空中服务人员，了解更多信息。
常见问题
请查看我们的常见问题，了解有关机上 Wi-Fi 服务的问题。
关于针对查询问题
国际航班的机上网络访问服务由 T-mobile 提供。
有关此服务的问题，包括账户注册或有关连接的技术问题，请联系以下人员。
电话联系方式
针对国际长途电话（日语/英语）
<86>1059240079
* 电话费（如果有）将由呼叫方支付。
