Chuyến bay quốc tế Chọn trước chỗ ngồi
Dịch vụ này cho phép quý khách xem sơ đồ chỗ ngồi trước khi khởi hành và chọn chỗ ngồi ưa thích, bao gồm cả các chỗ ngồi cạnh nhau hoặc chỗ ngồi cạnh cửa sổ hoặc lối đi.
Chọn trước chỗ ngồi
- Quý khách có thể chọn chỗ ngồi khi đặt vé máy bay.
- Quý khách có thể chọn hoặc thay đổi chỗ ngồi trên trang web trước khi làm thủ tục.
- Đối với dịch vụ chọn trước chỗ ngồi có trả phí, hành khách Hạng Phổ thông có thể chọn ghế có chỗ để chân rộng để tận hưởng chuyến đi thoải mái hơn.
- Đối với dịch vụ làm thủ tục trực tuyến, quý khách có thể chọn chỗ ngồi và nhận thẻ lên máy bay chỉ trong một bước, mang lại sự tiện lợi tối đa.
- Dịch vụ này được cung cấp từ 24 tiếng trước giờ khởi hành chuyến bay.
Cách chọn chỗ ngồi
Bước 1
Vui lòng chọn trước chỗ ngồi trên trang xác nhận đặt chỗ hoặc trang thông tin chi tiết đặt chỗ hoặc trong quá trình đặt chỗ
Quý khách có thể chọn chỗ ngồi bất cứ lúc nào mình muốn hoặc ngay tại thời điểm đặt chỗ hoặc sau khi hoàn tất đặt chỗ.
- Sau khi hoàn tất đặt chỗ, hãy thực hiện bằng cách nhấn nút bên dưới.
72 tiếng trước giờ khởi hành chuyến bay
- Có hiệu lực đến 72 tiếng trước giờ khởi hành chuyến bay.
24 tiếng trước giờ khởi hành chuyến bay
- Dịch vụ này được cung cấp từ 24 tiếng trước giờ khởi hành chuyến bay.
Bước 2
Chọn ghế của quý khách
Trước tiên, hãy chọn hành khách rồi nhấp hoặc chạm vào chỗ ngồi mà quý khách muốn được chỉ định.
Sau khi chọn chỗ ngồi, hãy nhấp hoặc chạm vào “Chỉ định” để hoàn tất lựa chọn.
Đủ điều kiện
Tuyến bay áp dụng
Tất cả các chuyến bay do JAL khai thác
- Xem thông tin bên dưới về việc chọn trước chỗ ngồi cho các chuyến bay mang số hiệu chuyến bay của các hãng hàng không đối tác hoặc các chuyến bay liên danh do các hãng hàng không khác khai thác.
Các hạng ghế áp dụng
- Hạng Nhất
- Hạng Thương gia
- Hạng Phổ thông đặc biệt
- Hạng Phổ thông*
- Hạng J nội địa và Hạng Phổ thông* được sử dụng với vé máy bay quốc tế
-
Tuy nhiên, đối với vé khởi hành từ Nhật Bản thuộc hạng đặt chỗ Z, chỉ có thể chọn chỗ ngồi cho các tuyến bay đến và đi từ Hawaii và Guam.
Khách hàng không thể chọn chỗ ngồi đối với hạng đặt chỗ G.
Giá vé áp dụng
- Giá vé thường
- Giá vé giảm giá cá nhân
- Vé thưởng
- Giá vé gói du lịch cá nhân
Giới hạn chọn trước chỗ ngồi theo giá vé Đóng
Giá vé giảm giá cá nhân
Trong các trường hợp sau, chỉ có thể chọn chỗ ngồi ở phía sau.
- Hạng đặt chỗ L, V và S trên các chuyến bay đến/đi từ Honolulu, Kona và Guam
- Hạng đặt chỗ Q, N, O và Z
Đối với vé thưởng
Số lượng ghế trống để đặt sẽ khác nhau tùy theo số dặm đã sử dụng.
Ghi chú và thông tin hỗ trợ về việc chọn trước chỗ ngồi
Sử dụng tính năng chọn trước chỗ ngồi
Yêu cầu đối với hành khách được chỉ định ngồi tại hàng ghế ở lối thoát hiểm khẩn cấp Đóng
Theo chỉ thị của Bộ Đất đai, Cơ sở hạ tầng, Giao thông vận tải và Du lịch Nhật Bản, có hiệu lực từ ngày 1 tháng 4 năm 2009, hàng ghế lối thoát hiểm khẩn cấp chỉ được chỉ định cho hành khách đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện dưới đây nhằm đảm bảo an toàn cho hành khách.
- Hành khách từ 15 tuổi trở lên (chúng tôi không được phép chỉ định ngồi ở hàng ghế lối thoát hiểm khẩn cấp cho hành khách dưới 15 tuổi)
- Hành khách không cần sự hỗ trợ từ người đi cùng hoặc nhân viên khi lên máy bay
- Hành khách có khả năng hỗ trợ trong trường hợp sơ tán khẩn cấp, ví dụ: đóng hoặc mở cửa máy bay
- Hành khách có khả năng hiểu các quy trình sơ tán và hướng dẫn của thành viên phi hành đoàn, đồng thời có thể truyền đạt các thông tin đó bằng lời cho các hành khách khác
- Hành khách không bắt buộc phải hỗ trợ hành khách đi cùng trong trường hợp sơ tán khẩn cấp*
- Hành khách đồng ý hỗ trợ trong trường hợp sơ tán khẩn cấp
Hành khách không đáp ứng các điều kiện từ 1 đến 6 nêu trên nhưng đã chọn trước chỗ ngồi sẽ được yêu cầu đổi sang chỗ ngồi khác.
Trong trường hợp cần sơ tán khẩn cấp (mặc dù rất hiếm khi xảy ra), hành khách ngồi ở hàng ghế lối thoát hiểm khẩn cấp sẽ được yêu cầu hỗ trợ theo hướng dẫn của thành viên phi hành đoàn.
Ngoài ra, hành khách ngồi ở những chỗ ngồi này không được đặt hành lý dưới chân hoặc trên đùi trong quá trình cất cánh và hạ cánh. Chúng tôi rất mong quý khách thông cảm và hợp tác.
- Hành khách đi cùng trẻ nhỏ (dưới 8 tuổi trên các chuyến bay nội địa hoặc dưới 12 tuổi trên các chuyến bay quốc tế) không được ngồi tại các ghế ở lối thoát hiểm khẩn cấp.
Thông báo và thông tin về việc chọn trước chỗ ngồi Đóng
- Ngay cả khi đã chọn trước, quý khách vẫn có thể không giữ được chỗ ngồi nếu bỏ lỡ thời gian làm thủ tục lên máy bay.
- Nếu quý khách đặt chỗ với JAL và số ghế của quý khách thay đổi, chúng tôi sẽ liên hệ với quý khách qua địa chỉ email đã đăng ký trong Dịch vụ thông báo thông tin lên máy bay. Vui lòng đăng ký địa chỉ email cho mỗi khách hàng trên màn hình thông tin chi tiết đặt chỗ.
- Trẻ vị thành niên đi một mình, hành khách đi cùng trẻ sơ sinh, hành khách mang thai và hành khách sử dụng xe lăn có thể không được chọn một số chỗ ngồi. Vui lòng xác minh các thông tin chi tiết liên quan khi đặt chỗ.
- Nếu chỗ ngồi có nôi em bé (giường em bé) được chỉ định cho khách hàng không đi cùng trẻ sơ sinh, chúng tôi có thể yêu cầu quý khách thay đổi chỗ ngồi đã chọn nếu có hành khách khác yêu cầu sử dụng nôi em bé.
- Nếu số ghế quý khách đã chọn thay đổi trong vòng 3 ngày hoặc ít hơn trước giờ khởi hành, số ghế mới có thể chưa được cập nhật trên trang web của JAL.
- Không áp dụng chọn trước chỗ ngồi trong các trường hợp sau.
- Khi tất cả các chỗ ngồi đủ điều kiện để chọn trước đã được chọn hết.
- Các chặng đường sắt Deutsche Bahn
Thông tin hỗ trợ
Thông tin cho khách hàng cần hỗ trợ đặc biệt
Xem thông tin hỗ trợ dành cho hành khách đang mang thai, đi cùng thú cưng hoặc cần hỗ trợ đặc biệt khác.