Chuyến bay quốc tế Dịch vụ Wi-Fi trên chuyến bay
Tận hưởng dịch vụ internet miễn phí trên máy bay tương tự như khi sử dụng ở mặt đất để có trải nghiệm bay thoải mái hơn.
Những việc quý khách có thể làm với Wi-Fi trên chuyến bay
Dịch vụ internet miễn phí* trên chuyến bay
Quý khách có thể sử dụng Wi-Fi miễn phí* trên mọi máy bay của JAL.
Quý khách có thể gửi và nhận email, quản lý đặt chỗ, duyệt web, sử dụng mạng xã hội và mua sắm trực tuyến ngay tại chỗ ngồi.
Thậm chí, quý khách có thể xem trực tuyến chương trình dành cho trẻ em, giúp chuyến đi hoặc hành trình trở về nhà trở nên thú vị hơn.
Hãy tận dụng Wi-Fi trên chuyến bay của chúng tôi để chuyến bay của quý khách thêm phần thuận tiện và thoải mái.
-
Hành khách Hạng Phổ thông đặc biệt và Hạng Phổ thông được sử dụng miễn phí trong một giờ.
Hành khách Hạng Nhất và Hạng Thương gia được sử dụng dịch vụ miễn phí không giới hạn.
Các dịch vụ khả dụng
|
Xem trực tuyến video |
Kết nối internet |
Video dành cho trẻ em |
Cửa hàng mua sắm trực tuyến trên chuyến bay |
|---|---|---|---|
|
Không có |
Có |
Có |
Có |
Các gói cước
Thanh toán bằng thẻ Visa, MasterCard, American Express, Diners Club hoặc JCB. Các khoản thanh toán được tính bằng đô la Mỹ.
Dung lượng dữ liệu không giới hạn.
Mức giá tiêu chuẩn
|
Gói 1 giờ (1 giờ*1) |
Gói 3 giờ (3 giờ*1) |
Gói tính theo giờ bay (24 giờ*1) |
|---|---|---|
|
Không tính phí |
14,40 USD*3 |
18,80 USD*3 |
Mức giá JAL CARD*2
|
Gói 1 giờ (1 giờ*1) |
Gói 3 giờ (3 giờ*1) |
Gói tính theo giờ bay (24 giờ*1) |
|---|---|---|
|
Không tính phí |
12,95 USD |
16,80 USD |
- Thời gian được ghi là thời lượng kết nối tính từ thời điểm đăng nhập ban đầu.
- Quý khách có thể thanh toán bằng thẻ JAL CARD, JAL Pay (thẻ trả trước hoặc thẻ ảo JAL Pay), thẻ JAL USA CARD hoặc Thẻ tín dụng đồng thương hiệu JAL SPDB.
- Trên chuyến bay được khai thác bằng máy bay 737-800, tất cả hành khách có thể sử dụng dịch vụ với mức giá dành cho chủ thẻ JAL CARD. (Ưu đãi này không có thời hạn kết thúc cụ thể. Thời hạn và mức giá có thể được thay đổi hoặc chấm dứt mà không cần thông báo.)
Đối với hành khách Hạng Nhất và Hạng Thương gia
Hành khách Hạng Nhất và Hạng Thương gia có thể nhận phiếu ưu đãi miễn phí.
Vui lòng xem tờ rơi trên máy bay để biết thêm thông tin.
Hướng dẫn sử dụng dịch vụ
Tận hưởng Wi-Fi trên chuyến bay miễn phí trên thiết bị cá nhân. Quý khách có thể bắt đầu sử dụng Wi-Fi trên chuyến bay từ khoảng 5 phút sau khi cất cánh cho đến khoảng 5 phút trước khi hạ cánh.
Kết nối từ thiết bị
Bước 1
Bật Chế độ máy bay.
Bước 2
Bật Wi-Fi.
Bước 3
Vui lòng chọn mạng “Japan Airlines” hoặc “JAL-WiFi”.
Để biết quy trình chi tiết sau [Step3], vui lòng tham khảo Hướng dẫn sử dụng (PDF).
Kết nối từ ứng dụng JAL
Bước 1
Bước 2
Bước 3
- Chạm vào “Kết nối Wi-Fi trên chuyến bay” trong ứng dụng JAL để tự động mở cổng Wi-Fi trên chuyến bay. Nếu không tự động hiển thị, hãy nhập “jal-wifi.com” vào thanh URL của trình duyệt.
- Để kết nối với Wi-Fi trên chuyến bay từ ứng dụng JAL, quý khách cần cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất trước khi lên máy bay.
- Vui lòng làm theo hướng dẫn trên màn hình để tiến hành thanh toán. Để được hướng dẫn chi tiết, vui lòng xem Hướng dẫn về dịch vụ Wi-Fi trên chuyến bay quốc tế bên dưới.
Hướng dẫn sử dụng
Để biết hướng dẫn chi tiết về cách sử dụng dịch vụ, vui lòng xem Hướng dẫn sử dụng Wi-Fi trên chuyến bay quốc tế (PDF).
Để xem được tập tin PDF, bạn phải cài đặt phần mềm Adobe Reader trên máy vi tính.
Lưu ý khi sử dụng
Thời gian hoạt động của Wi-Fi trên chuyến bay
Dịch vụ này sẽ khả dụng khi máy bay đạt độ cao 10.000 feet.
Khu vực có thể sử dụng Wi-Fi trên chuyến bay
Do dịch vụ Wi-Fi trên chuyến bay dựa trên liên lạc vệ tinh nên kết nối có thể không ổn định hoặc không khả dụng ở một số khu vực.
Khu vực quanh Bắc Cực: Việc liên lạc qua vệ tinh có thể gặp nhiều khó khăn và không khả dụng vào một số thời điểm trong ngày.
Khu vực Bắc Mỹ: Vào một số thời điểm nhất định trong ngày, kết nối có thể kém ổn định hơn so với các khu vực khác.
Kết nối tốc độ cao
Kết nối tốc độ thấp
- Do dung lượng dữ liệu được chia sẻ giữa tất cả hành khách, dịch vụ này không hỗ trợ các ứng dụng VoIP như Skype để gọi điện thoại hoặc gọi video.
-
Do dịch vụ phụ thuộc vào liên lạc vệ tinh nên kết nối có thể không ổn định hoặc gián đoạn tùy theo tuyến bay hoặc điều kiện thời tiết.
Trong một số trường hợp, các tình huống bất thường có thể kéo dài từ vài phút đến vài giờ. - Quý khách có thể mất nhiều thời gian hơn để xem hoặc tải xuống các video hoặc dữ liệu lớn kết nối tốc độ cao. Ngoài ra, khả năng kết nối có thể bị hạn chế trong thời gian mạng có lưu lượng truy cập cao.
-
Dịch vụ Wi-Fi trên chuyến bay của SES
Máy bay Boeing 737-800 (738/73H) V40 được trang bị hệ thống Wi-Fi.
Câu hỏi và thắc mắc
Vui lòng xem tại đây nếu quý khách có câu hỏi về dịch vụ Wi-Fi trên chuyến bay, mua dịch vụ, khắc phục sự cố, v.v.
Câu hỏi thường gặp
Hỏi đáp
Hành khách trên máy bay A350, 787, 767 và 777 (Bộ phận Hỗ trợ khách hàng của Panasonic Avionics) Mở
Hành khách trên máy bay 737 (Bộ phận Hỗ trợ khách hàng SES) Mở
Giành giải thưởng Wi-Fi tốt nhất khu vực Đông Á năm 2026
Vào tháng 11 năm 2025, JAL đã giành giải thưởng Wi-Fi tốt nhất khu vực Đông Á năm 2026 tại sự kiện FTE APEX Asia Expo 2025 được tổ chức tại Singapore. Hàng năm, APEX hợp tác với bên thứ ba để khảo sát hơn 1.000.000 hành khách hàng không về mức độ thoải mái của ghế ngồi, dịch vụ trên chuyến bay, suất ăn trên chuyến bay, hệ thống giải trí trên chuyến bay, và trao giải thưởng này cho hãng hàng không ở mỗi khu vực có chất lượng dịch vụ cao nhất. JAL đã liên tiếp giành chiến thắng suốt tám năm kể từ khi giải thưởng dành cho dịch vụ Wi-Fi trên chuyến bay được ra mắt vào năm 2017. Đây là thành tích có số lần chiến thắng nhiều nhất trong số các hãng hàng không châu Á. JAL sẽ tiếp tục nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ để đảm bảo trải nghiệm du lịch thoải mái cho hành khách.
- APEX (Airline Passenger Experience Association): Một trong những hiệp hội ngành hàng không lớn nhất thế giới, có trụ sở tại Bắc Mỹ. Một tổ chức phi lợi nhuận có các thành viên bao gồm các hãng hàng không, sân bay và các nhà cung cấp liên quan đến hàng không trên toàn cầu.
Trước khi khởi hành, vào ngày khởi hành và cả khi đang bay.
Từ quản lý vé và đặt chỗ đến nâng hạng và kết nối Wi-Fi.
Tận hưởng hành trình thoải mái với ứng dụng JAL, cung cấp thông tin cập nhật theo thời gian thực ngay khi quý khách cần.
Dịch vụ ở tất cả hạng ghế
Nhấp vào đây để lên kế hoạch cho chuyến đi/đặt chuyến bay
Kiểm tra số hiệu chuyến bay, tình trạng chỗ trống và xem các chương trình khuyến mãi theo mùa