JALファミリーサービス

海外赴任、帰任時、赴任中のご家族を訪問される際に、ご渡航をきめ細かくサポートするJALならではのサービスです。

重要なお知らせ

空港当局の要請などにより、サンフランシスコ国際空港ご到着時のJALファミリーサービスの提供を中断しております。

JAL国際線のご出発空港で、チェックインからご搭乗までを、地上係員がご案内いたします。

皆さまに空の旅をゆったりとお楽しみいただけますよう、客室乗務員がお世話いたします。

小さいお子さまにはベビーベッド、紙おむつ、2歳未満お子さま用離乳食・スプーン・エプロン入りJALオリジナルベビーフードポーチ "JAL BABY CRUISE" 、2歳以上お子さま用機内食などを、ご用意いたします。

国際線赤ちゃん・お子さま向けサービス

JAL便到着地では降機からご入国までのご案内と各種お手続きのお手伝いをいたします。

（JAL便から⇒他社便/他社運航コードシェア便へお乗り継ぎの場合）
JAL便の機側からお乗り継ぎ便のチェックイン場所もしくはご搭乗口までご案内いたします。

（他社便/他社運航コードシェア便から⇒JAL便へお乗り継ぎの場合）
降機口もしくは乗り継ぎ経路でお出迎えをし、JAL便のご搭乗までを、地上係員がご案内いたします。

（JAL便からJAL便へお乗り継ぎの場合）
到着したJAL便の機側からお乗り継ぎのJAL便の機側までご案内いたします。

お客さま一組に対して係員一人でのご案内ではなく、複数組のお客さまをご一緒にご案内する場合がございます。
また、海外空港では日本語を話す係員によるご案内ではない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

海外赴任、帰任時、赴任中のご家族を訪問されるご渡航の場合で、対象運賃^*1 ^*2でご搭乗の以下のお客さまにご利用いただけます。

券面上のクラス欄に「F/A/J/C/D/X/I/U/W/Y」が印字されているものが対象です。
ただし、個人・団体包括旅行運賃など対象クラスが印字されている航空券であっても対象とならない運賃があります。
なお、地区により異なりますので、詳しくはお問い合わせください。
国際線特典航空券をご利用の場合、ファーストクラス、ビジネスクラスご搭乗時のみ対象となります。

他社運航コードシェア便にご搭乗のお客さまは、当サービスをご利用いただけませんので、あらかじめご了承ください。

JAL国際線予約にご出発2日前までにお申し込みください。その際、以下の点をお伺いします。
a. ご旅行目的（例:ご赴任、ご訪問）
b. お出迎えの方のお名前と、お客さまとの関係ならびにご勤務先名
c. 現地のご連絡先のお電話番号（ご自宅とご勤務先）
d. ご同行のお子さまの人数、お名前、年齢
「ファミリーサービスワッペン」をお渡しいたします。
ご出発当日チェックインカウンターでお受け取りください。
繁忙期（PEAK SEASON）の取り扱い
（3月20日〜4月10日/7月20日〜8月31日）
ご出発7日前までのお申し込みが必要です。詳しくは以下までお問い合わせください。