Voli internazionali Selezione anticipata del posto
Questo servizio ti consente di visualizzare la mappa dei posti prima della partenza e di scegliere il posto che preferisci, ad esempio accanto a un altro passeggero oppure lato finestrino o corridoio.
Selezione anticipata del posto
- La selezione del posto è disponibile al momento della prenotazione del volo.
- Puoi selezionare o modificare il posto sul sito web fino al check-in.
- Grazie al servizio di selezione anticipata del posto a pagamento, i passeggeri di Economy Class possono scegliere posti con spazio extra per le gambe per un viaggio più confortevole.
- Con il check-in online puoi selezionare il posto e ottenere la carta d’imbarco in un’unica operazione.
- Disponibile a partire da 24 ore prima della partenza del volo.
Come selezionare il posto
Passaggio 1
Accedi alla selezione anticipata del posto dalla pagina di conferma o di dettaglio della prenotazione, oppure durante la procedura di acquisto
Puoi scegliere il tuo posto quando preferisci, sia al momento della prenotazione sia successivamente.
- Se la prenotazione è già stata completata, utilizza il pulsante riportato di seguito.
72 ore prima della partenza del volo
- Disponibile fino a 72 ore prima della partenza del volo.
24 ore prima della partenza del volo
- Disponibile a partire da 24 ore prima della partenza del volo.
Passaggio 2
Seleziona il tuo posto
Seleziona innanzitutto il passeggero e fai clic o tocca il posto che desideri assegnare.
Dopo aver selezionato il posto, completa la procedura facendo clic o toccando “Assegna”.
Requisiti di accesso
Rotte applicabili
Tutti i voli operati da JAL
- Per informazioni sulla selezione anticipata del posto sui voli con numero di volo di compagnie partner o sui voli in codeshare operati da altre compagnie aeree, consulta la sezione seguente.
Classi applicabili
- First Class
- Business Class
- Premium Economy Class
- Economy Class*
- Classe J nazionale ed Economy Class nazionale* utilizzate con biglietti per voli internazionali
-
Tuttavia, per i biglietti in partenza dal Giappone in classe di prenotazione Z, è possibile selezionare il posto solo sulle rotte da/per Hawaii e Guam.
La selezione del posto non è disponibile per la classe di prenotazione G.
Tariffe applicabili
- Tariffe normali
- Tariffe scontate individuali
- Biglietti premio
- Tariffe individuali per pacchetti vacanze
La selezione anticipata del posto è limitata in base alla tariffa Chiudi
Tariffe scontate individuali
Nei seguenti casi è possibile selezionare esclusivamente posti nella parte posteriore dell’aeromobile.
- Classi di prenotazione L, V e S sui voli da/per Honolulu, Kona e Guam
- Classi di prenotazione Q, N, O e Z
Per i biglietti premio
La gamma di posti prenotabili varia in base al numero di miglia utilizzate.
Note e informazioni di assistenza sulla selezione anticipata del posto
Utilizzo della selezione anticipata del posto
Informazioni per i passeggeri assegnati ai posti nelle file delle uscite di emergenza Chiudi
In conformità con una direttiva del Ministero giapponese del Territorio, delle Infrastrutture, dei Trasporti e del Turismo, in vigore dal 1° aprile 2009, i posti nelle file delle uscite di emergenza possono essere assegnati esclusivamente ai passeggeri che soddisfano tutte le condizioni riportate di seguito, nell’interesse della sicurezza di tutti i passeggeri.
- Passeggeri di età pari o superiore a 15 anni (non è consentito assegnare i posti nelle file delle uscite di emergenza ai minori di 15 anni)
- Passeggeri che non necessitano dell’assistenza di un accompagnatore o del personale per l’imbarco
- Passeggeri in grado di fornire assistenza in caso di evacuazione di emergenza, ad esempio aprendo o chiudendo il portellone dell’aeromobile
- Passeggeri in grado di comprendere le procedure di evacuazione e le istruzioni dell’equipaggio e ripetere a voce tali informazioni agli altri passeggeri
- Passeggeri che non sono tenuti ad assistere un passeggero da loro accompagnato durante un’evacuazione di emergenza*
- Passeggeri che accettano di prestare assistenza in caso di evacuazione di emergenza
Ai passeggeri che non soddisfano le condizioni da 1 a 6 sopra indicate e che hanno completato la selezione anticipata del posto verrà richiesto di spostarsi in un altro posto.
In caso di evacuazione di emergenza, ai passeggeri seduti nelle file delle uscite di emergenza verrà richiesto di fornire assistenza seguendo le istruzioni dell’equipaggio di cabina.
In aggiunta, durante la fase di decollo e di atterraggio i passeggeri seduti in tali posti non possono collocare bagagli ai loro piedi o in grembo. Apprezziamo particolarmente la tua comprensione e cooperazione.
- I passeggeri che viaggiano con bambini piccoli (sotto gli 8 anni sui voli nazionali o sotto i 12 anni sui voli internazionali) non possono occupare i posti nelle file delle uscite di emergenza.
Avvisi e informazioni per la selezione anticipata del posto Chiudi
- Anche se hai selezionato il posto in anticipo, l’assegnazione potrebbe non essere garantita se non completi il check-in entro il termine previsto.
- Se hai prenotato tramite JAL e il numero del posto viene modificato, ti contatteremo all’indirizzo e-mail registrato nel Servizio di notifica delle informazioni di imbarco. Ti invitiamo a registrare un indirizzo e-mail per ciascun passeggero nella schermata dei dettagli della prenotazione.
- Alcuni posti non possono essere selezionati da minori non accompagnati, passeggeri che viaggiano con neonati, donne in gravidanza e passeggeri che utilizzano una sedia a rotelle. Verifica le condizioni applicabili durante la prenotazione.
- Se un posto dotato di culla per neonati viene assegnato a un passeggero che non viaggia con un neonato, potremmo chiedergli di cambiare posto qualora un altro passeggero necessiti della culla.
- Se il numero del posto assegnato viene modificato nei 3 giorni precedenti la partenza, il nuovo numero potrebbe non essere aggiornato sul sito web di JAL.
- La selezione anticipata del posto non è disponibile nei seguenti casi.
- Quando tutti i posti disponibili per la selezione anticipata sono già stati assegnati.
- Tratte ferroviarie operate da Deutsche Bahn
Informazioni di assistenza
Informazioni per i clienti che necessitano di assistenza speciale
Consulta le informazioni di assistenza dedicate alle donne in gravidanza, ai passeggeri che viaggiano con animali domestici e a coloro che necessitano di particolari forme di assistenza.