お預けのお手荷物

空港カウンターでお預けになるお手荷物のサイズや重さ、ご注意点についてご案内します。

コードシェア便をご利用の場合、手荷物の受託条件・許容量については、原則航空券を購入された航空会社の基準が適用になりますが、取り扱いが異なる場合があります。直接運航航空会社にご確認いただきますか、JAL予約センターまでお問合せください。

お預けになるお手荷物のルール

お手荷物2個まで無料
(ファーストクラス・ビジネスクラスは3個まで無料)

お預けになるお手荷物に関するご注意

開く

無料となるお手荷物の許容量

一般のお客さま 開く
JMB FLY ONステイタス会員のお客さま、JGC会員のお客さま 開く

無料となるお手荷物の許容量に関するご注意

開く

超過手荷物料金

無料手荷物許容量を超えるお手荷物をお持ちの場合には、以下の超過手荷物料金をいただきます。(税込)
下記より方面を選択いただき、料金をご確認ください

日本・アジア・インド・オセアニア⇔ハワイ・北中南米・ヨーロッパ・中東・アフリカなど 開く
日本⇔アジア・グアム・オセアニアなど 開く
日本国内(国際線約款適用時) 開く

超過手荷物に関するご注意

開く

路線による受託手荷物規定

詳細については、JAL国際線予約、JAL eコンタクトセンター、または旅行会社にご確認ください。

ロンドン線、パリ線、ヘルシンキ線、ドバイ線、オーストラリア線 開く
ソウル(金浦)空港出発便 開く

ペット料金

ペットをお預かりする際は無料手荷物許容量に含めず1檻当たり以下料金をいただきます。(税込)
下記より方面を選択いただき、料金をご確認ください。

日本・アジア・インド・オセアニア⇔ハワイ・北中南米・ヨーロッパ・中東・アフリカなど 開く
日本⇔アジア・グアム・オセアニアなど 開く
日本国内(国際線約款適用時) 開く

ペットをお連れのお客さまへのご注意

開く

サーフボード・ウィンドサーフィン料金

サーフボード・ウィンドサーフィンをお預かりする際は無料手荷物許容量に含めず1収納ケース当たり以下料金をいただきます。(税込)
下記より方面を選択いただき、料金をご確認ください。

日本・アジア・インド・オセアニア⇔ハワイ・北中南米・ヨーロッパ・中東・アフリカなど 開く
日本⇔アジア・グアム・オセアニアなど 開く
日本国内(国際線約款適用時) 開く

サーフボードに関するご注意

開く

従価料金

お手荷物の賠償額には限度があります。高価な物を受託手荷物としてお預けになる場合には、搭乗手続き時に従価料金をお支払いいただくことにより、5,000USDを限度に申告額まで賠償限度額を引き上げることができます。

破損・紛失・忘れ物について

お客さまからお預かりしたお手荷物は、目的地まで大切に扱っておりますが、悪天候や施設的要件などによって、場合によっては破損したり、目的地までお届けできない場合もございます。お客さまに多大なるご迷惑をお掛けいたしますことを心よりお詫び申し上げます。このような事態が起こった場合、JALは不具合を解消すべく誠意を持って対応いたします。

国際線のおすすめ

ハワイをもっとあなたらしく、もっと思いのままに。

往復航空券と宿泊がセットになったおトクなツアーパッケージ

ホテル・レンタカー・Wi-Fiなど、さまざまな旅のオプションをご提供

JALをもっとおトクに利用するためのキャンペーン