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お預けのお手荷物

空港カウンターでお預けになるお手荷物のサイズや重さ、ご注意点についてご案内します。

お預けになるお手荷物のルール

お手荷物2個まで無料
(ファーストクラス・ビジネスクラスは3個まで無料)

  • お預けになるお手荷物に関するご注意

    • お預けになるお手荷物のなかに電子機器(貴重品を除く)を入れる場合には、あらかじめ電源をお切りください。
    • IATA新規則、米国やカナダ運輸省の通達に準じた取り扱いとなるため、お客さまのご旅程に他航空会社運航便(含む他社運航コードシェア便)が含まれている場合は、取り扱いが異なる場合があります。お手荷物をお預けになる航空会社へご確認ください。

      1. 新しいウインドウで開きますIATA新規則の詳細
      2. 他社運航コードシェア便
    • 楽器、スポーツ用品(ゴルフクラブ、サーフボード、ウィンドサーフィン用具、ダイビング用具、自転車など)、陶器、ガラス製品、酒類などの壊れやすいものの取り扱いには十分注意しておりますが、その物品の固有の欠陥、または性質から生じた破損については責任を負いません。また、お手荷物の取り扱いには十分注意しておりますが、以下の場合も同様に責任を負いかねますのでご了承ください。

      • 過重量、過容量による手荷物破損、老朽化など手荷物固有の不具合に起因した破損。
      • 着脱式のキャスター・ストラップ・フック・名札など突起した付属品の欠損
      • 軽微な破損(擦り傷、切り傷、へこみ、汚れ)
      • TSA(Transportation Security Administration)検査に起因した破損

無料となるお手荷物の許容量

利用クラス 一般のお客さま
ファーストクラス
  • 個数:3個
    1個当たりの重量:32㎏/個

ビジネスクラス
プレミアムエコノミークラス
  • 個数:2個
    1個当たりの重量:23㎏/個

エコノミークラス
利用クラス JMB FLY ONステイタス会員のお客さま、JGC会員のお客さま
ファーストクラス
  • 個数:4個
    1個当たりの重量:32㎏/個

ビジネスクラス
プレミアムエコノミークラス/
エコノミークラス
  • 個数:3個
    1個当たりの重量:32㎏/個

JGC会員でないクリスタル会員の方

  • 個数:3個
    1個当たりの重量:23㎏/個

3辺(縦・横・高さ)の和 縦+横+高さ ≦ 203㎝ ※キャスターと持ち手を含む

座席を確保されているお子さま 搭乗クラスに準じた無料手荷物許容量 お客さまがご使用されるベビーカー・ゆりかご・チャイルドシートは無料手荷物許容量に含まず、無料でお預かりします。
座席を確保されていないお子さま 3辺(縦・横・高さ)の和が203cm以下のお手荷物1個
重量は同行する大人に準じる
  • 無料となるお手荷物の許容量に関するご注意

    • 太平洋線を日本航空便(日本航空運航便)ご利用、乗り継ぎ(24時間以内)にてブラジル発または着旅程の場合は32㎏(70ポンド)
    • 米国を出入国されるお客さまにつきましては、別途注意事項がございます。詳しくは米国での出入国の詳細をご覧ください。

      新しいウインドウで開きます米国での出入国のご注意、米国線の機内持ち込みについて

    • 規定内の個数・重量のお手荷物でも、機種によっては搭載スペースが限られておりお預けいただいたお手荷物すべてを搭載できない場合があります。あらかじめご了承ください。
    • 手荷物用ベルトコンベアでの搬送に耐えられるようにスーツケースそのほかの容器で適切に梱包されていない場合、受託手荷物として運送できない場合があります。また、複数の手荷物からなるお手荷物は、搬送中にそれぞれが離れたり一部が零れ落ちるなどしてほかのお手荷物に損傷を与える恐れのある場合には1個の受託手荷物としてはお預かりできません。

超過手荷物料金

無料手荷物許容量を超えるお手荷物をお持ちの場合には、以下の超過手荷物料金をいただきます。(税込)
下記より方面を選択いただき、料金をご確認ください。

  • 日本・アジア・インド・オセアニア⇔ハワイ・北中南米・ヨーロッパ・中東・アフリカなど

    個数超過(1個当たり) 20,000円(200USD/200CAD)
    重量超過(1個当たり) 23㎏超〜32㎏以下:10,000円(100USD/100CAD)
    32㎏超〜45㎏以下:60,000円(600USD/600CAD)
    サイズ超過
    (1個当たり、3辺(縦x横x高さ)の和)
    203cm超:20,000円(200USD/200CAD)
    • JAL国際線の超過手荷物料金をJALのマイルでお支払いいただけます。

    超過手荷物料金のマイルでのお支払い

  • 日本⇔アジア・グアム・オセアニアなど

    個数超過(1個当たり) 10,000円(100USD/100CAD)
    重量超過(1個当たり) 23㎏超〜32㎏以下:6,000円(60USD/60CAD)
    32㎏超〜45㎏以下:30,000円(300USD/300CAD)
    サイズ超過
    (1個当たり、3辺(縦x横x高さ)の和)
    203cm超:10,000円(100USD/100CAD)
    • JAL国際線の超過手荷物料金をJALのマイルでお支払いいただけます。

    超過手荷物料金のマイルでのお支払い

  • 日本国内(国際線約款適用時)

    個数超過(1個当たり) 5,000円(50USD) (※)
    重量超過(1個当たり) 23㎏超〜32㎏以下:1,000円(10USD) (※)
    32㎏超〜45㎏以下:15,000円(150USD) (※)
    サイズ超過
    (1個当たり、3辺(縦x横x高さ)の和)
    203cm超:5,000円(50USD) (※)
    • 消費税抜き
    • JAL国際線の超過手荷物料金をJALのマイルでお支払いいただけます。

    超過手荷物料金のマイルでのお支払い

  • 超過手荷物に関するご注意

    • お一人様当たりの最大受託個数は、各搭乗クラスの無料手荷物許容量+7個となります。
    • 45㎏を超えるものは手荷物としてはお預かりできません。
    • 1個のお手荷物が2種類以上の超過手荷物料金の基準に該当する場合は、該当するすべての超過手荷物料金を適用します。
    • カナダでお支払いの場合には、CAD設定額を、カナダ・日本以外でお支払いの場合には、USD設定額を現地通貨へ換算します。

路線による受託手荷物規定

詳細については、JAL国際線予約、JAL eコンタクトセンター、または旅行会社にご確認ください。

  1. 新しいウインドウで開きますJAL国際線予約
  2. 新しいウインドウで開きますJAL eコンタクトセンター
  • ロンドン線、パリ線、ヘルシンキ線、ドバイ線、オーストラリア線

    原則として1個当たりの重量が32㎏(70ポンド)を超えるお荷物はお受けできません。あらかじめ分割して梱包いただきますようお願い申し上げます。

  • ソウル(金浦)空港出発便

    空港施設の制限により200cm×90cm×90cmを超えるお荷物はお受けできません。

ペット料金

ペットをお預かりする際は無料手荷物許容量に含めず1檻当たり以下料金をいただきます。(税込)
下記より方面を選択いただき、料金をご確認ください。

  • 日本・アジア・インド・オセアニア⇔ハワイ・北中南米・ヨーロッパ・中東・アフリカなど

    1檻当たり 40,000円(400USD/400CAD)
  • 日本⇔アジア・グアム・オセアニアなど

    1檻当たり 25,000円(250USD/250CAD)
  • 日本国内(国際線約款適用時)

    1檻当たり 5,000円(50USD/50CAD) (※)
    • 消費税抜き
  • ペットをお連れのお客さまへのご注意

    • JALが運航する飛行機にペットとしてお預かりできるのは犬・猫・小鳥・ウサギ・フェレット・ハムスター・モルモット・リス・チンチラに限ります。
    • ペットをご予約される際は檻の大きさ(3辺の長さ)、ペットと檻の総重量、種類、生後8週間以上かどうかなどをお伺いします。 ご予約は一旦お預かりし、後日結果をご案内いたします。回答に数日かかることもございますのでご了承ください。 (飛行機に搭載できる檻の数には制限があります。また飛行機の種類によってもお預かりできるサイズや檻数が異なります)

      ペットをお連れのお客さまへ

    • カナダでお支払いの場合には、CAD設定額を、カナダ・日本以外でお支払いの場合には、USD設定額を現地通貨へ換算します。

サーフボード・ウィンドサーフィン料金

サーフボード・ウィンドサーフィンをお預かりする際は無料手荷物許容量に含めず1収納ケース当たり以下料金をいただきます。(税込)
下記より方面を選択いただき、料金をご確認ください。

  • 日本・アジア・インド・オセアニア⇔ハワイ・北中南米・ヨーロッパ・中東・アフリカなど

    サーフボード:1収納ケース当たり
    ウィンドサーフィン:1セット当たり
    20,000円(200USD/200CAD)
  • 日本⇔アジア・グアム・オセアニアなど

    サーフボード:1収納ケース当たり
    ウィンドサーフィン:1セット当たり
    10,000円(100USD/100CAD)
  • 日本国内(国際線約款適用時)

    サーフボード:1収納ケース当たり
    ウィンドサーフィン:1セット当たり
    5,000円(50USD/50CAD) (※)
    • 消費税抜き
  • サーフボードに関するご注意

    • サーフボードは同一ケース内に上限2枚までを、1収納ケースとして計算いたします。ウィンドサーフィン1セットとはボード1枚、マスト1本、ブーム、帆を含みます。
    • 貨物室のスペースの関係上、お預かりできない場合がございますので、JAL国際線予約、JAL eコンタクトセンター、または旅行会社にご確認ください。

      1. 新しいウインドウで開きますJAL国際線予約
      2. 新しいウインドウで開きますJAL eコンタクトセンター
    • そのほかのスポーツ用品は通常のお手荷物と同様の取り扱いとなります。重さ、大きさ(3辺の長さ)がご利用クラスの無料手荷物許容量を超える場合には適用される超過料金をいただきます。
    • カナダでお支払いの場合には、CAD設定額を、カナダ・日本以外でお支払いの場合には、USD設定額を現地通貨へ換算します。

ジャカルタ線サーフボードキャンペーン(期間限定)についてはこちら

従価料金

お手荷物の賠償額には限度があります。高価な物を受託手荷物としてお預けになる場合には、搭乗手続き時に従価料金をお支払いいただくことにより、5,000USDを限度に申告額まで賠償限度額を引き上げることができます。

破損・紛失・忘れ物について

お客さまからお預かりしたお手荷物は、目的地まで大切に扱っておりますが、悪天候や施設的要件などによって、場合によっては破損したり、目的地までお届けできない場合もございます。お客さまに多大なるご迷惑をお掛けいたしますことを心よりお詫び申し上げます。このような事態が起こった場合、JALは不具合を解消すべく誠意を持って対応いたします。

お手荷物の不具合についてはこちら

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