Chuyến bay nội địa (Nhật Bản)
Dịch vụ Wi-Fi trên chuyến bay
Tận hưởng dịch vụ internet miễn phí trên máy bay tương tự như khi sử dụng ở mặt đất để có trải nghiệm bay thoải mái hơn.
Những việc quý khách có thể làm với Wi-Fi trên chuyến bay
Dịch vụ internet miễn phí trên chuyến bay
Quý khách có thể sử dụng Wi-Fi trên chuyến bay miễn phí trên mọi máy bay của JAL.
Quý khách có thể gửi và nhận email, quản lý đặt chỗ, duyệt web, sử dụng mạng xã hội và mua sắm trực tuyến ngay tại chỗ ngồi.
Thậm chí, quý khách có thể xem trực tuyến* video trên YouTube và chương trình dành cho trẻ em, giúp chuyến đi hoặc hành trình trở về nhà trở nên thú vị hơn.
Hãy tận dụng Wi-Fi trên chuyến bay của chúng tôi để chuyến bay của quý khách thêm phần thuận tiện và thoải mái.
- Định dạng phát lại nội dung theo thời gian thực ngay trong lúc nhận dữ liệu
- Quý khách có thể không xem được một số nội dung do sự cố máy chủ.
Các dịch vụ khả dụng
|
Xem trực tuyến video |
Kết nối internet |
Video dành cho trẻ em |
Cửa hàng mua sắm trực tuyến trên chuyến bay |
|---|---|---|---|
|
Có |
Có |
Có |
Có |
Hướng dẫn sử dụng dịch vụ
Tận hưởng Wi-Fi trên chuyến bay miễn phí trên thiết bị cá nhân. Quý khách có thể bắt đầu sử dụng Wi-Fi trên chuyến bay từ khoảng 5 phút sau khi cất cánh cho đến khoảng 5 phút trước khi hạ cánh.
Kết nối từ thiết bị
Bước 1
Bật Chế độ máy bay.
Bước 2
Bật Wi-Fi.
Bước 3
Nếu có màn hình cá nhân tại ghế ngồi, hãy kết nối với “Japan Airlines”. Nếu không có màn hình cá nhân tại ghế ngồi, hãy kết nối với “JAL-WiFi”.
Để biết quy trình chi tiết sau Bước 3, vui lòng tham khảo Hướng dẫn sử dụng (PDF).
Kết nối từ ứng dụng JAL
Bước 1
Bước 2
Bước 3
- Chạm vào “Kết nối Wi-Fi trên chuyến bay” trong ứng dụng JAL để tự động mở cổng Wi-Fi trên chuyến bay. Nếu không tự động hiển thị, hãy nhập “jal-wifi.com” vào thanh URL của trình duyệt.
- Để kết nối với Wi-Fi trên chuyến bay từ ứng dụng JAL, quý khách cần cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất trước khi lên máy bay.
- Để biết thêm thông tin chi tiết về dịch vụ internet trên chuyến bay đối với các chuyến bay nội địa, vui lòng tham khảo Hướng dẫn sử dụng Wi-Fi trên chuyến bay nội địa.
Hướng dẫn sử dụng
Để biết hướng dẫn chi tiết về cách sử dụng dịch vụ, vui lòng xem Hướng dẫn sử dụng Wi-Fi trên chuyến bay nội địa (PDF).
Để xem được tập tin PDF, bạn phải cài đặt phần mềm Adobe Reader trên máy vi tính.
Lưu ý khi sử dụng
Thời gian hoạt động của Wi-Fi trên chuyến bay
Đối với máy bay không có màn hình cá nhân tại ghế ngồi
Dịch vụ khả dụng từ năm phút sau khi cất cánh đến năm phút trước khi hạ cánh.
Đối với máy bay có màn hình cá nhân tại ghế ngồi
Dịch vụ khả dụng từ khi máy bay bắt đầu chạy trên đường băng cho tới khi đến cửa lên máy bay tại sân bay điểm đến.
Khu vực có thể sử dụng Wi-Fi trên chuyến bay
Do dịch vụ Wi-Fi trên chuyến bay dựa trên liên lạc vệ tinh nên kết nối có thể không ổn định hoặc không khả dụng ở một số khu vực.
Khu vực quanh Bắc Cực: Việc liên lạc qua vệ tinh có thể gặp nhiều khó khăn và không khả dụng vào một số thời điểm trong ngày.
Khu vực Bắc Mỹ: Vào một số thời điểm nhất định trong ngày, kết nối có thể kém ổn định hơn so với các khu vực khác.
Kết nối tốc độ cao
Kết nối tốc độ thấp
- Wi-Fi trên chuyến bay không khả dụng trên một số máy bay do J-AIR khai thác, cũng như trên các chuyến bay do JAC, RAC và HAC khai thác hoặc trên các chuyến bay quốc tế.
- Do dịch vụ được cung cấp thông qua liên lạc vệ tinh nên kết nối có thể không ổn định tùy theo tình trạng chuyến bay và điều kiện thời tiết.
- Việc tải trang web hoặc tải xuống dữ liệu có thể mất thời gian hơn. Ngoài ra, khả năng kết nối có thể bị hạn chế trong thời gian mạng có lưu lượng truy cập cao.
Câu hỏi và thắc mắc
Vui lòng xem tại đây nếu quý khách có câu hỏi về dịch vụ Wi-Fi trên chuyến bay, mua dịch vụ, khắc phục sự cố, v.v.
Câu hỏi thường gặp
Hỏi đáp
Hành khách có màn hình cá nhân tại ghế ngồi (Bộ phận Hỗ trợ khách hàng của Panasonic Avionics) Mở
Hành khách không có màn hình cá nhân tại ghế ngồi (Bộ phận Hỗ trợ khách hàng của SES) Mở
Giành giải thưởng Wi-Fi tốt nhất khu vực Đông Á năm 2026
Vào tháng 11 năm 2025, JAL đã giành giải thưởng Wi-Fi tốt nhất khu vực Đông Á năm 2026 tại sự kiện FTE APEX Asia Expo 2025 được tổ chức tại Singapore. Hàng năm, APEX hợp tác với bên thứ ba để khảo sát hơn 1.000.000 hành khách hàng không về mức độ thoải mái của ghế ngồi, dịch vụ trên chuyến bay, suất ăn trên chuyến bay, hệ thống giải trí trên chuyến bay, và trao giải thưởng này cho hãng hàng không ở mỗi khu vực có chất lượng dịch vụ cao nhất. JAL đã liên tiếp giành chiến thắng suốt tám năm kể từ khi giải thưởng dành cho dịch vụ Wi-Fi trên chuyến bay được ra mắt vào năm 2017. Đây là thành tích có số lần chiến thắng nhiều nhất trong số các hãng hàng không châu Á. JAL sẽ tiếp tục nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ để đảm bảo trải nghiệm du lịch thoải mái cho hành khách.
- APEX (Airline Passenger Experience Association): Một trong những hiệp hội ngành hàng không lớn nhất thế giới, có trụ sở tại Bắc Mỹ. Một tổ chức phi lợi nhuận có các thành viên bao gồm các hãng hàng không, sân bay và các nhà cung cấp liên quan đến hàng không trên toàn cầu.
Trước khi khởi hành, vào ngày khởi hành và cả khi đang bay.
Từ quản lý vé và đặt chỗ đến nâng hạng và kết nối Wi-Fi.
Tận hưởng hành trình thoải mái với ứng dụng JAL, cung cấp thông tin cập nhật theo thời gian thực ngay khi quý khách cần.
Dịch vụ ở tất cả hạng ghế
Nhấp vào đây để lên kế hoạch cho chuyến đi/đặt chuyến bay
Kiểm tra số hiệu chuyến bay, tình trạng chỗ trống và xem các chương trình khuyến mãi theo mùa