JALマイレージバンクアプリのオンライン本人確認でお手続きが簡単に -
メールアドレス変更
以下のお手続きは「JALマイレージバンクアプリ（JMBアプリ）」から24時間いつでも行えます。画面に沿った情報入力と本人確認書類の読み取りだけで、お手続きが即日で完了します。
重要なお知らせ
「メールアドレス変更」のお手続きにつきましては、2026年6月30日（火）以降のサービス開始を予定しております。
JMBアプリからお手続きができる会員
- JMBお得意様番号がおわかりになる方
- 日本にお住まいの方
- ログインパスワードがご不明な場合も、パスワード再設定が可能です。
お手続きに注意が必要な方
JAL Payをご利用の方
JAL Payサービスデスクへもメールアドレス変更の旨をご連絡ください。
JMBアプリではお手続きができない方
事前準備
本人確認書類のご用意
必ず有効期限内の本人確認書類（原本）をご用意ください。
本人確認書類によって、暗証番号・パスワードの入力が必要です。
運転免許証
交付または更新時に設定した「数字4桁の暗証番号1と2」（両方必要）
マイナンバーカード
交付時に設定した「パスワード」
JMBアプリをダウンロード
- すでにダウンロード済みの方は、最新バージョンにアップデートの上、お手続き方法へお進みください。
2次元コードはiOS／Androidで共通のものになります。
お手続き方法
STEP1 JMBアプリからお手続きへ進む
JMBアプリへログインし、「アカウント」→「設定」→「アプリでお手続き」から「メールアドレス変更」をお選びください。
パスワードがご不明な場合
「パスワードの再設定」の上、「会員登録内容の参照・変更」からメールアドレス変更のお手続きにお進みください。
パスワードの再設定ができない場合
JMBアプリのログイン画面最下部の「ワンタイムパスワードが届かない場合」をクリックし、お手続き手順をご確認の上、お進みください。
STEP2 必要情報の入力
画面のご案内に従って、必要情報を正しく入力してください。
STEP3 オンライン本人確認
オンライン本人確認は、株式会社Liquidのサービスに遷移します。
スマートフォンへの書類のかざし方など、詳しい操作手順は遷移後の画面に表示されるご案内に沿ってお進みください。
STEP4 申請完了
画面の案内に従って最後まで操作を進め、完了画面が表示されればアプリでの操作は終了です。
お手続きが完了いたしましたら、ご登録のメールアドレス宛てに「お手続き完了メール」が自動配信されます。
お問い合わせ
会員ご本人様から、JALマイレージバンク事務局へお問い合わせください。
