〔基本の使い方〕チャージ

My JAL Payにログインする

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JAL Payは、ご利用前にあらかじめチャージをする必要があります。チャージ方法の詳細は以下からご確認ください。

日本円以外の通貨によるチャージは、JAL NEOBANK・住信SBIネット銀行の口座振替によるチャージに限ります。

以下の機能をご利用いただくと、都度チャージする手間が省けて便利にご利用いただけます。

オートチャージ（JAL NEOBANK払い・一定額チャージ）

チャージ限度額・チャージ手数料

チャージ限度額

チャージ限度額はコースにより異なります。詳細はコースのご案内ページ内の「概要」の表をご覧ください。

コースのご案内｜コース比較表

チャージ限度額を変更する場合、コース変更のお手続きが必要です。

ショッピング＋ATMコースへ変更

チャージ手数料

チャージ手数料についてはコースのご案内ページ内の「チャージ・出金手数料」の表をご確認ください。

Visaブランドのクレジットカードからチャージする場合、手数料2.75％（税込）が発生します。
お手続き完了後、チャージ手数料などの詳細はメールでご案内いたします。

コースのご案内｜チャージ・出金手数料

チャージ方法

チャージ

お客さまの好きなタイミングでチャージを実行する方法です。

JAL NEOBANK・住信SBIネット銀行口座振替チャージ開く

お客さまのJAL NEOBANK・住信SBIネット銀行の口座からJAL payへチャージする方法です。
JAL NEOBANK・住信SBIネット銀行口座からチャージした場合、チャージ手数料が無料です。
また、他行口座から毎月一定資金を自動的にJAL NEOBANK・住信SBIネット銀行の口座へ入金できる定額自動入金サービスをご利用することで、入金手数料無料でご利用可能です。

STEP1 JAL Payへログインして「チャージ」をタップ

STEP2 「現金をチャージ」＞「JAL NEOBANK・住信SBIネット銀行」を選択

STEP3 チャージ通貨と金額を選択、「チャージ」をタップ

STEP4 内容を確認し「チャージ」ボタンをタップで完了

取引パスコードの入力を求められる場合がございます。

ご登録のメールアドレス宛にチャージ完了のお知らせメールが届きますので、ご確認ください。

銀行代理業の概要

所属銀行：住信SBIネット銀行株式会社
銀行代理業者：JALペイメント・ポート株式会社
許可番号：関東財務局長(銀代)　第336号
円貨普通預金口座などの商品は、住信SBIネット銀行が提供する商品です。
JALペイメント・ポートは住信SBIネット銀行の銀行代理業者として、円普通預金の受入れを内容とする契約締結の媒介（勧誘および受け付け）、ならびに円定期預金、外貨普通預金、外貨定期預金、円仕組預金、外貨仕組預金の受入れを内容とする契約締結の媒介（勧誘）、資金の貸し付けを内容とする契約締結の媒介（貸し付け先は個人消費者、貸し付け金の使途は住宅購入資金または住宅購入資金の借り換え資金、個人消費性資金）（勧誘）、為替取引を内容とする契約の締結の媒介（勧誘）を行います。

お問い合わせ先：0570-026-137または03-5996-1338
受付時間：月～土 9:00～17:00（日・祝日休み）

住信SBIネット銀行ディスクロージャー誌

マイルチャージ開く

マイルチャージとは

ご搭乗やショッピングなどでためたマイルを、JAL Payポイントに即時交換し、交換したポイントでJAL Pay利用可能店舗でのお支払いや、Mastercardのマークがついた海外ATMで出金可能なサービスです。JAL Payポイントはチャージ分と合わせてご利用いただくことが可能です。

JAL Payポイントでのお買い物、ATM引き出しは、ショッピングマイルおよび両替マイル積算対象外となります。
JAL Payポイントに残高がある場合、日本円残高から優先的にお支払いに充当されます。
マイルチャージは、JALカード家族プログラムにご登録の場合は、2025年4月8日からJMBアプリでご家族のマイルを合算しての特典交換が可能です。JAL Webサイトからの交換は終了いたしました。
JAL NEOBANKの優遇レートは、口座開設および初期設定完了後にマイルチャージをしていただくことで適用されます。マイルチャージ後にJAL NEOBANK口座を開設されても遡及はいたしません。なお、キャンペーン実施中の場合、優遇レートが適応にならない場合があります。
事前両替およびJAL NEOBANKを含む銀行口座への払い戻しはできません。
海外でのご利用は現地通貨が優先されます。
現地通貨 →（自動両替設定通貨）→JAL Payポイント → 日本円の順で利用されます。

マイルチャージ詳細はこちら

マイルチャージの利用方法

STEP1 マイルチャージをタップ

STEP2 チャージするマイル数を選択

STEP3 チャージするマイル数を確認の上、「OK」をタップ

STEP4 ワンタイムパスワードを入力

ご登録いただいているメールアドレスまたはSMSに送付されたワンタイムパスワードを入力してください。

JMBログイン画面が表示される場合がございます。その場合は、ログイン操作を進めてください。

STEP5 マイルチャージが完了したので、「OK」をタップ

STEP6 マイルから交換したJAL Payポイント数がご確認いただけます。

反映されない場合はJAL マイレージバンクアプリの再起動をお試しください。

インターネットバンキングチャージ開く

インターネットバンキングチャージとは

お客さまがご契約されている金融機関^*1のオンライン口座から、お客さまのJAL Payへチャージする方法です^*2。

対象金融機関については「利用可能金融機関」をご確認ください。住信SBIネット銀行口座をご利用のお客さまは「JAL NEOBANK・住信SBIネット銀行口座振替チャージ」をご利用ください。
インターネットバンキングによるお振り込み可能な日時は金融機関により異なります。みずほ銀行からのお振り込みは、みずほ銀行の制約により1日1回のみとなります。

利用可能金融機関

みずほ銀行、三菱UFJ銀行、三井住友銀行、りそな銀行、埼玉りそな銀行

お振り込み可能な日時は金融機関によって異なります。
みずほ銀行からのお振り込みは1日1回のみとなります。

インターネットバンキングチャージ方法

STEP1 JAL Payへログインして「チャージ」をタップ

STEP2 「現金をチャージ」＞「インターネットバンキング」を選択

STEP3 チャージしたい金額を入力し、「次へ」をタップ

STEP4 金額の確認画面で確認後、「確定」をタップ

STEP5 遷移確認ページが表示されたら「収納代行会社のページを表示」をタップ

ここからは収納代行会社ページ（外部サイト）での操作になります。

STEP6 お支払い内容をご確認の上、「ネットバンキング」ボタンをクリック

STEP7 お客さまがインターネットバンキングサービスをご契約の金融機関を選択

STEP8 選択された金融機関のインターネットバンキング・ログイン画面へ遷移

各ページの案内に従って、チャージを完了してください。

銀行振込チャージ開く

銀行振込チャージとは

近くにある金融機関のATM、またはインターネットから、当社指定口座にお振り込みいただくことで、お客さまのJAL Payへチャージする方法です。

お振り込みの際、振込依頼人名にはチャージするJAL Payのお客さま情報が必要となります。チャージ先のJMBお得意様番号（7桁もしくは9桁）とチャージするJAL Payのお客さまの氏名（カタカナ）をご指定ください。

ご注意

お振り込みの際、振込依頼人名には必ずチャージをされる方のJMBお得意様番号（7桁もしくは9桁）とお客さまの氏名（カタカナ）をご指定ください。特にインターネットバンキングサービスからのお振り込みの場合は注意が必要です。インターネットバンキングサービスにおける振込人名変更方法については、各金融機関のWebサイトでご確認ください。
JMBお得意様番号の記載がない場合、あるいは誤りがある場合は、チャージ手続きができませんのでご注意ください。
お振り込み後、翌営業日までにチャージが確認できない場合、振込依頼人名の誤りやコースの限度額を超過している可能性がございますので、速やかにJAL Payサービスデスク（0570-056-373または03-5996-1325）にご連絡ください。

銀行振込チャージ（振込依頼人名などに不備がありチャージが確認できない場合）のお問い合わせ（メール）

開く

以下のお問い合わせ窓口ページの「メールでお問い合わせ」より、「問い合わせフォームはこちらへ」へお進みください。

フォームの項目「JAL Payについて」を選択の上、以下をお知らせください。

振込日時
振込金額
振込をした際の振込名義人
振込された金融機関名

メールでのお問い合わせは、JAL Pay「初期設定」および「登録内容の変更（住所、電話番号など）」、本人確認書類の「不備理由」のみとなります。

JALマイレージバンク（JMB）についてのお問い合わせ

JAL Payは、チャージが完了するとご登録のメールアドレスに「チャージ完了のお知らせ」メールをお送りします。あわせてご確認ください。
営業日とは、原則として銀行営業日をさします。ただし、年末年始のお取り扱いについては別途当社ウェブサイトでお知らせいたします。
返金をご希望の場合、書面によるお手続きとなり、返金までに日数がかかりますのでご了承ください。

振込先金融機関情報

横にスクロールしてください。

金融機関名	みずほ銀行	三井住友銀行	りそな銀行
支店番号	100	211	300
支店名	本店	東京営業部	東京営業部
口座種別	普通	普通	普通
口座番号	3558921	8314956	5433781
名義	ジヤルペイメント．ポート（カ	ジヤルペイメント．ポート（カ	ジヤルペイメント．ポート（カ
振込依頼人名	JMBお得意様番号（9桁または7桁）＋カタカナ氏名	JMBお得意様番号（9桁または7桁）＋カタカナ氏名	JMBお得意様番号（9桁または7桁）＋カタカナ氏名

お振り込み後、原則翌営業日までにJAL Payにチャージされます。
チャージ限度額を超えない範囲でお振り込みください。
銀行振込チャージのご利用によって発生する振込手数料はお客さまのご負担となります。

クレジットカードチャージ開く

利用可能なクレジットカード

JALカード

手数料なし

以下提携社のカードでご利用いただけます

JALカード以外のクレジットカード

手数料なし

クレジットカード発行元に限らず、以下の国際ブランドのマークが表示されているカードがご利用いただけます。

Mastercard ・JCB・Diners Club以外の国際ブランドは対象外となります。

以下のクレジットカード発行会社においても上記の国際ブランドが表示されているカードであればご利用いただけます。

手数料あり

JALカード・セゾンカードを除く

Visaブランドのクレジットカードからチャージする場合、手数料2.75％（税込）を差し引いた金額がチャージされます。
例）10,000円をチャージした場合、手数料275円を差し引いた9,725円がチャージされます。

クレジットカードチャージはプリペイドカード・デビットカードは対象外となります。
JALカード家族会員（Visa・Mastercardブランド）、JALカード（法人カード）、JALダイナースビジネス･アカウントカードは対象外となります。
本人認証サービス（3Dセキュア 2.0）が適用されていないカードは対象外となります。
クレジットカードチャージには、事前に本人認証サービスに登録したクレジットカードが必要になります。本人認証サービスの登録は、事前にカード会社の会員Webサイトなどでお手続きください。また各クレジットカード会社の3Dセキュアは以下のとおり名称が異なります。
Mastercard「Mastercard SecureCode」/Visa「VISA認証サービス」/JCBカード「J/Secure™」/Diners Club 「ProtectBuy（プロテクト・バイ）」

設定

開く

照会

開く

解除

開く

STEP1 JAL Payへログインして「チャージ」をタップ

STEP2 「クレジットカードでチャージ」を選択

STEP3 チャージ金額を入力し、次へをタップ

クレジットカードチャージは1,000円以上50,000円以下です。
クレジットカードの登録方法についての画面が表示された方は「設定」タブの手順をご確認ください。
Visaブランドのクレジットカードからチャージする場合、手数料2.75％（税込）が発生します。（JALカード、およびセゾンカードのロゴのあるカードを除く）

STEP4 金額を確認し「チャージ」をタップ

JALカード、およびセゾンカードのロゴのあるカード以外からチャージをする場合開く

以下の点にご注意ください

Visaブランドのクレジットカードからチャージする場合、上記金額から手数料2.75％（税込）を差し引いた金額がチャージされます。

（例）上記、チャージ金額が10,000円の場合

　チャージ金額（手数料差引前）：10,000円

　チャージ金額（手数料差引後）： 9,725円

チャージ手数料：275円

STEP5 完了

画面を閉じてアプリに戻ってください。

チャージされた残高はアプリを更新いただくと「JAL Pay残高内訳」内の「その他残高出金不可」に表示されます。

お手続き完了後、チャージ手数料などの詳細はメールにてご案内いたします。

注意事項

クレジットカードによってはご利用いただけない場合がございます。利用可能なクレジットカードかご確認の上ご利用ください。
クレジットカードへのチャージにご利用いただけるカードは「3Dセキュア2.0」に対応した対象カードとなります。3Dセキュアのバージョンや設定の有無などについては、クレジットカード発行会社へお問い合わせください。
クレジットカードチャージ分の残高は海外ATM出金は不可となります。
登録できるクレジットカードは1枚のみとなります。登録しているクレジットカードの変更は、いったん解除後、あらためて登録が必要となります。（24時間以内に登録変更ができるのは1枚まで）
※クレジットカードの登録において一定回数誤った入力をした場合は、時間をおいてお試しください。
JALカードからJAL Payにクレジットカードチャージした場合はショッピングマイル積算対象外となります。
残高不足が発生した場合、クレジットカードチャージでは解消されません。JAL NEOBANKなどクレジットカード以外からのチャージをお願いいたします。
外貨で残高不足が発生した場合も同様に、クレジットカードチャージでは解消されません。JAL NEOBANKなどクレジットカード以外からチャージを行い、通常両替のお手続きをお願いいたします。
通常両替についての詳細は以下のページをご確認ください。

両替

クレジットカード支払い時の個人情報の第三者提供について

開く

カード発行会社が行う不正利用検知・防止のためのクレジットカードの認証を目的に、弊社がお客さまから収集した個人情報（氏名、生年月日、電話番号、emailアドレス、住所など）をお客さまが利用されているカード発行会社へ提供させていただきます。
お客さまが利用されているカード発行会社が外国にある場合、これらの情報は当該発行会社が所属する国に移転される場合があります。
なお、利用者とカード会社でクレジットカード契約を締結したカード会社の所属国にかかる外国に限ります。ただし、当該カード会社は、利用者が利用するクレジットカードに係る国際ブランド所定のルールに従い、利用者のカード情報などを取り扱います。
お客さまが未成年の場合、親権者または後見人の承諾を得た上で、本サービスを利用するものとします。

オートチャージ

事前に設定をすることで、自動的にJAL Payへチャージをする機能です。

オートチャージの設定自体に手数料は発生しません。

オートチャージには以下の2つの方法があります。

JAL NEOBANK払い

事前に「JAL NEOBANK払い」の設定していただくと、決済時に不足分のみ自動的にJAL NEOBANKからチャージします。
JAL Pay残高が0円でも、JAL NEOBANKの残高があればお支払いいただくことが可能です。

一定額チャージ

JAL Pay残高の残高が設定金額を下回った場合に、自動的にJAL Pay残高にチャージをします。

JAL NEOBANK・住信SBIネット銀行の口座振替、またはクレジットカードからチャージいただけます。

Visaブランドのクレジットカードからチャージする場合、手数料2.75％（税込）が発生します。

オートチャージの上限額と上限回数について

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オートチャージ上限額	1万円（1回当たり） ※1,000円以上1,000円単位で設定可
オートチャージ上限回数	3回（1日当たり）

オートチャージ上限額

1万円（1回当たり）

※1,000円以上1,000円単位で設定可

オートチャージ上限回数

3回（1日当たり）