ご搭乗方法・機内お座席へのご移乗

映像説明
画面に3枚の写真。
スキー場で、チェアスキー(車いすスキー)に乗った人と介助者。
ゴーグルやスイムフィンなどをつけ、海に潜っている人。
波打ち際で、うつ伏せでアダプテッドサーフィンをする人。そばで介助者の人たちが見守る。
画面の各写真が切り変わる。
高い山に囲まれた山の上の集落。動物もいる。
砂浜にウエットスーツを着て座る人の後ろ姿。そばに盲導犬。盲導犬もライフベストを着ている。
雪山で、車いすに乗った人がオーロラのかかる満天の星空を眺めている。

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プライオリティ・ゲストサポート

映像説明
紺色の制服を着た係員と、車いすに乗った乗客の写真。
係員が笑顔で車いすに寄り添い、乗客も笑みを浮かべている。

ご搭乗方法・機内お座席へのご移乗

  • ご搭乗方法
  • お座席までのご移動
  • お座席へのご移乗

ここでは、車いすをご利用のお客さまへ、
ご搭乗方法・機内お座席へのご移乗について紹介いたします。

ご搭乗方法

映像説明
係員が乗客が乗った車いすを押してくる。
搭乗口。搭乗カウンター係員が一礼して出迎える。
係員は乗客からチケットを受け取り、搭乗口の機械にタッチする。
係員が乗客にチケットを返却する。

車いすをご利用のお客さまは、優先搭乗でスムーズにご搭乗いただけます。

映像説明
係員が乗客が乗った車いすを押して搭乗口を通過していく。
カウンター係員が一礼して見送る。

どうぞお早めに搭乗口までお越しください。

映像説明
飛行場で、車いす用のリフトがついた車を2人の係員が操作している写真。

小型機専用車車いすリフト

映像説明
車いす搭乗用のリフトがついたステップ車の写真。乗客が車いすで飛行機に搭乗しようとしている写真。客室乗務員がサポートしている。

車いすリフト付きステップ車

映像説明
乗客が、アシストストレッチャーを利用して搭乗している写真。2人の係員が後ろ向きでアシストストレッチャーを運んでいる。

アシストストレッチャー

映像説明
飛行機のそばに止まっている大型トラックの写真。
荷台部分がリフトになっており、持ち上げたコンテナが飛行機の入り口につながっている。

パッセンジャー・ボーディング・リフト車

映像説明
飛行機の入り口に設置されたスロープの写真。

搭乗スロープ

空港によっては搭乗方法が異なる場合がございます。
その場合も係員が案内いたします。

お座席までのご移動

映像説明
飛行機の入り口。
係員が車いすに乗った乗客を運んでくる。
客室乗務員が出迎え、一礼する。

ご希望のお客さまはお座席まで係員が案内いたします。

映像説明
貸し出し用の木製車いす。係員が肘掛けを取り外してみせる。

肘掛け着脱の場合

映像説明
貸し出し用の金属製車いす。大きな車輪がついている。
係員が2つの車輪を一度に取り外してみせる。
肘掛け部分も手動で取り外すことができ、コンパクトな車いすになる。

車輪着脱の場合

貸し出し用車いすは、肘掛け、もしくは車輪の着脱が可能です。
機内へそのままご搭乗いただけます。

映像説明
飛行機内。通路を挟んで3列と2列に並んだ座席。
係員が乗客が座った車いすを後ろ向きで運んでくる。
係員は乗客に3列の通路側の席を手で指し示す。

係員「こちらのお座席でございます。」

乗客「はい。」

お座席へのご移乗

映像説明
係員が座席の肘掛けを上げる。
客室乗務員が乗客の車いすのシートベルトを外す。
係員が車いすを押さえ、サポートする。
乗客は上半身を使って、車いすから座席に移乗する。
係員と乗客が一礼し合う。

機内の座席は、肘掛けが可動式になっており、
スムーズにお座席へ移乗いただけます。

映像説明
客室乗務員が乗客に、枕と毛布を手渡す。

毛布・枕の追加貸し出しも可能ですので、
ご予約時にご相談ください。

映像説明
今までのシーンが次々に映し出される。
搭乗口。係員が車いすに乗った乗客を運んでくる。一礼するカウンター係員。
係員がチケットを搭乗口の機械にタッチする。
機内の座席に座っている乗客。車いすを運んできた係員と笑顔で会話する。
客室乗務員が座席の乗客と話している。

ご搭乗・お座席へのご移乗も安全にサポートいたします。
安心してご利用ください。

映像説明
赤い鶴が翼を広げたJALのロゴマーク
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