食物アレルギーのあるお客さま

JALグループでは、2014年9月から国際線・国内線全便の機内食および国内・海外自営ラウンジでご提供する飲食メニューからピーナッツおよびピーナッツを使用した製品を排除しております。

ただし製造過程において食品の交差汚染の可能性があることに加え、ほかのお客さまがお持ち込みになるピーナッツ類を制限することができないため、機内から完全にピーナッツ類が除去されることは残念ながらお約束できません。

予防のための防護用マスクや、アレルギー症状が起きた際にはお客さまのご自身で対応できるよう、お医者さま処方のお薬や注射（エピペン）の携行をおすすめしております。

座席周辺の特別清掃などの機内環境に配慮した対応をとらせていただいております。
必要な場合には、便出発の2週間前までにお申し込みください。

なおピーナッツアレルギー以外のナッツアレルギーでは特別な清掃などの対応はいたしかねますので、あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

※ 国内線JAC/J-AIR/RAC/HAC運航便については特別対応はおこなっておりません。

カナダ発着便では、ご要望により、重度食物アレルギーのあるお客さまへの対応を取らせていただいております。

必要な場合には、便出発の48時間前までにお申し込みください。

• 機内でアレルゲン除去のため座席周辺の清掃を希望される場合、事前改札サービスをご利用いただけます。
• ご希望がございましたら、周辺のお客さまへ、アレルゲンとなる食物の摂取をお控えいただくよう、客室乗務員よりご協力をお願いさせていただくことが可能です。

お客さまからのご要望に応じアレルギー対応食を国際線機内で提供しております。
メインディッシュは辻安全食品と共同開発したJALオリジナルのメニューです。
サラダ・フルーツ以外はすべてアレルギー専用キッチンで調製したお食事です。

機内特別食 アレルギー対応食メニュー 機内特別食 アレルギー対応食メニュー（PCサイト）

ご参照：

辻安全食品株式会社ホームページ

そのほか、通常の食事も機内・ラウンジページ内の「機内食検索」よりご確認いただけます。

機内・ラウンジ 機内食検索

ご出発の72時間前までに、下記いずれかの方法でお申し込みください。

ご予約済みのお客さまは以下の「ご予約の確認」からお申し込みください。

ご予約後の確認・変更 ご予約後の確認

「航空券のご予約・ご購入」（国際線）までお申し込みください。

ご予約いただいた旅行会社でお申し込みください。

最寄りのJAL支店・営業所にお申し込みください。

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