Vols internationaux Sélection anticipée des sièges
Ce service vous permet de consulter le plan de cabine avant le départ et de sélectionner votre siège préféré, y compris des sièges adjacents ou un siège côté hublot ou côté couloir.
Sélection anticipée des sièges
- Le choix du siège est possible lors de la réservation de votre vol.
- La sélection ou la modification des sièges sur le site web est possible jusqu’à l’enregistrement.
- Grâce au service payant de sélection anticipée des sièges, les passagers de la classe Economy peuvent choisir des sièges avec plus d’espace pour les jambes et ainsi voyager plus confortablement.
- Avec l’enregistrement en ligne, vous pouvez choisir votre siège et recevoir votre carte d’embarquement en une seule étape pour plus de commodité.
- Disponible à partir de 24 heures avant le départ du vol.
Comment choisir ses sièges
Étape 1
Procédez à la sélection anticipée des sièges à partir de votre confirmation de réservation ou de la page de détails de réservation, ou pendant la procédure de réservation.
Vous pouvez choisir votre siège quand vous le souhaitez, soit au moment de la réservation, soit après l’avoir finalisée.
- Si votre réservation est terminée, cliquez sur le bouton ci-dessous.
72 heures avant le départ du vol
- Disponible jusqu’à 72 heures avant le départ du vol.
24 heures avant le départ du vol
- Disponible à partir de 24 heures avant le départ du vol.
Étape 2
Sélectionner votre siège
Sélectionnez d’abord le passager, puis cliquez ou appuyez sur le siège auquel vous souhaitez qu’il soit attribué.
Après avoir sélectionné le siège, finalisez votre sélection en cliquant ou en appuyant sur « Attribuer ».
Éligibilité
Itinéraires concernés
Tous les vols opérés par JAL
- Vous trouverez ci-dessous des informations sur la sélection anticipée des sièges pour les vols portant des numéros de vol de compagnies aériennes partenaires ou les vols en partage de code opérés par d’autres compagnies aériennes.
Classes concernées
- Première classe
- Classe Business
- Classe Premium Economy
- Classe Economy*
- Classes J et Economy* utilisées pour les vols intérieurs avec les billets de vols internationaux
-
Toutefois, pour les billets au départ du Japon en classe de réservation Z, les sièges ne peuvent être sélectionnés que pour les itinéraires à destination et en provenance d’Hawaï et de Guam.
La sélection des sièges n’est pas disponible pour les réservations en classe G.
Tarifs applicables
- Tarifs normaux
- Tarifs réduits personnels
- Billets prime
- Tarifs des voyages à forfait personnel
Limites de sélection anticipée des sièges selon le tarif Fermer
Tarifs réduits personnels
Dans les cas suivants, seules les sièges situés à l’arrière sont disponibles.
- Réservation des classes L, V et S sur les vols à destination/en provenance d’Honolulu, de Kona et de Guam
- Classes de réservation Q, N, O et Z
Pour les billets primes
L’offre de sièges disponibles à la réservation variera en fonction des miles parcourus.
Avis et informations de soutien concernant la sélection anticipée des sièges
Utilisation de la sélection anticipée des sièges
Demande aux passagers assis dans la rangée de la sortie de secours Fermer
Conformément à une directive du ministère japonais du Territoire, des Infrastructures, des Transports et du Tourisme, en vigueur depuis le 1er avril 2009, les sièges adjacents aux sorties de secours ne sont attribués qu’aux passagers qui remplissent toutes les conditions énumérées ci-dessous, dans l’intérêt de la sécurité des passagers.
- Les passagers âgés de 15 ans et plus (nous ne sommes pas autorisés à attribuer des sièges adjacents aux sorties de secours aux passagers de moins de 15 ans)
- Les passagers qui n’ont pas besoin de l’assistance d’un accompagnateur ou d’un membre du personnel pour embarquer
- Les passagers capables d’apporter leur aide en cas d’évacuation d’urgence, par ex. pour ouvrir ou fermer la porte de l’appareil
- Les passagers capables de comprendre les procédures d’évacuation et les instructions des membres d’équipage et de les transmettre aux autres passagers
- Passagers qui ne sont pas tenus d’aider un passager accompagnant lors d’une évacuation d’urgence*
- Les passagers qui consentent à apporter leur aide en cas d’évacuation d’urgence
Les passagers qui ne satisfont pas aux critères 1 à 6 ci-dessus et qui ont effectué la sélection anticipée des sièges seront priés de changer de siège.
Dans le cas improbable d’une évacuation d’urgence, les passagers assis dans les rangées des sorties de secours seront priés d’apporter leur aide selon les instructions du personnel de cabine.
En outre, les passagers assis à ces sièges ne doivent pas placer leurs bagages à leurs pieds ou sur leurs genoux lors du décollage et de l’atterrissage. Votre compréhension et votre coopération sont grandement appréciées.
- Les passagers accompagnés de jeunes enfants (moins de 8 ans sur les vols intérieurs ou moins de 12 ans sur les vols internationaux) ne peuvent pas s’asseoir sur les sièges des rangées adjacentes à une sortie de secours.
Avis et informations concernant la sélection anticipée des sièges Fermer
- Même si vous avez sélectionné un siège à l’avance, celui-ci pourrait ne pas être honoré si vous manquez l’heure limite d’enregistrement de votre vol.
- Si vous avez réservé avec JAL et que votre numéro de siège a changé, nous vous contacterons à l’adresse e-mail enregistrée auprès du service de notification des informations d’embarquement. Veuillez enregistrer une adresse e-mail pour chaque client sur l’écran des détails de la réservation.
- Certains sièges ne peuvent être sélectionnés par les mineurs non accompagnés, les passagers voyageant avec des nourrissons, les femmes enceintes et les passagers en fauteuil roulant. Veuillez vérifier les détails pertinents lors de la réservation.
- Si un siège avec un berceau (lit bébé) est attribué à un client sans bébé, nous pouvons vous demander de modifier le siège qui vous a été attribué s’il est demandé par un passager souhaitant utiliser le berceau.
- Si le numéro de siège sélectionné a changé 3 jours ou moins avant le départ, il se peut que le nouveau numéro de siège ne soit pas affiché sur le site web de JAL.
- La sélection anticipée des sièges ne sera pas disponible dans les situations suivantes.
- Lorsque tous les sièges éligibles à la sélection anticipée ont déjà été sélectionnés.
- Secteurs ferroviaires de la Deutsche Bahn
Informations de soutien
Informations pour les clients nécessitant une assistance particulière
Consultez les informations de soutien destinées aux passagères enceintes, aux passagers voyageant avec des animaux de compagnie ou nécessitant une assistance particulière.