Vols internationaux Sélection anticipée des sièges payée (sièges avec plus d’espace pour les jambes)
Aperçu du service
Ce service payant vous permet de réserver des sièges avec plus d’espace pour les jambes, comme les sièges situés près des sorties de secours ou proches d’une cloison.
Profitez d’un vol plus détendu et confortable.
-
Vous pouvez choisir entre des sièges adjacents aux sorties de secours et ceux proches d’une cloison.
Certains appareils peuvent disposer de tels sièges à l’avant. Veuillez consulter le plan de cabine. (Code de l’appareil : V40) - Ces catégories de sièges sont en nombre limité.
- Le nombre et l’emplacement de ces catégories de sièges peuvent varier selon l’appareil.
Passagers éligibles
- Titulaires de billets de classe Economy pour les vols internationaux JAL (numéros de billets commençant par 131)
- Classes de réservation applicables : B, H, K, M, L, V, S, N, Q, O, T
- Les membres éligibles peuvent réserver ces sièges sans frais supplémentaires.
Frais estimés (par secteur et par siège)
- Vols vers et depuis le Japon : De 4 000 à 10 000 JPY (variable selon l’itinéraire et le lieu d’achat)
Profitez d’un espace généreux et confortable pour les jambes
Ces sièges spacieux, situés près des sorties de secours ou des cloisons, offrent plus d’espace pour s’étirer, croiser les jambes et se détendre confortablement.
Plus de liberté de mouvement
Choisir un siège près d’une sortie de secours vous permet d’accéder plus facilement au couloir sans déranger les autres passagers, ce qui vous aide à profiter d’un vol plus confortable.
- Veuillez noter que ceci n’est autorisé que lorsque le signal « Ceinture de sécurité » est éteint. Certains appareils peuvent disposer de tels sièges à l’avant. Veuillez consulter le plan de cabine. (Code de l’appareil : V40)
Réservation facile via le plan de cabine
Ces sièges sont clairement indiqués sur le plan de cabine, ce qui vous permet de les réserver et de les acheter facilement sur la page de Sélection anticipée des sièges lors de la confirmation de votre réservation sur le site web de JAL.
- Ces sièges sont marqués d’une étoile (☆) et leur disponibilité étant limitée, ils peuvent être rapidement épuisés.
Frais d’utilisation
Les prix varient selon la région où vous avez acheté votre billet.
Veuillez noter que pour les achats effectués en dehors du Japon et du Canada, le paiement sera effectué dans la devise locale, équivalente au prix en dollars américains.
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Région Japon |
Canada |
Autres zones |
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|---|---|---|---|
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Itinéraires de et vers le Japon : Amérique du Nord, Hawaï, Europe, Australie et Inde |
10 000 JPY |
100 CAD |
100 USD |
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Itinéraires entre le Japon et l’Asie du Sud-Est |
6 000 JPY |
60 CAD |
60 USD |
|
Itinéraires de et vers le Japon : Asie de l’Est, Guam, Manille, Vladivostok |
4 000 JPY |
40 CAD |
40 USD |
- Frais par secteur et par siège.
- Le même prix sera appliqué aux adultes et aux enfants.
- Les bébés qui n’occupent pas de siège sont autorisés à l’utiliser gratuitement.
- Vous pouvez vérifier la disponibilité des sièges sur la page de Sélection anticipée des sièges du site web de JAL.
Passagers éligibles
Billets de vol/itinéraires
- Billets pour un vol international JAL (numéros de billet commençant par 131)
- Vols internationaux opérés par JAL avec numéros de vol JAL
Classe de réservation
Voyageurs en classe Economy avec les classes de réservation suivantes
B, H, K, M, L, V, S, N, Q, O, T
- Les membres JMB Diamond, JGC Premier, JMB Sapphire, JMB Crystal, JAL Global Club et les membres oneworld, ainsi qu’un passager accompagnant dans la même classe, peuvent sélectionner ces sièges gratuitement. La sélection gratuite d’un siège avec plus d’espace pour les jambes pour le passager accompagnant un membre éligible peut être effectuée via le Centre de contact JAL.
- Les clients ayant réservé en classe tarifaire Y peuvent sélectionner ces sièges sans frais supplémentaires, aucun achat n’est donc requis.
- Toutefois, les tarifs qui ne permettent pas la sélection anticipée des sièges, ou certains tarifs tels que les tarifs pour les voyages de groupe, ne sont pas éligibles.
- De plus, certains forfaits touristiques achetés via des agences de voyages peuvent ne pas être éligibles.
- Le nombre de sièges disponibles à la réservation est limité en fonction du type de tarif, du nombre de miles utilisés et du lieu d’achat.
-
Les sièges adjacents aux sorties de secours sont réservés aux passagers répondant aux exigences de sécurité.
Si vous ne remplissez pas ces conditions, votre siège vous sera réattribué à l’aéroport le jour du départ et aucun remboursement ne sera effectué.
Procédures de demande et d’embarquement
Méthode d’achat
Vous pouvez acheter des sièges payants sur le site web de JAL soit lors de la réservation et de l’achat de votre billet, soit ultérieurement via la page Détails de la réservation. Veuillez consulter ci-dessous les instructions de commande.
- Les achats peuvent être effectués avant l’enregistrement (y compris l’enregistrement en ligne).
- Il n’est pas possible d’acheter des sièges payants aux comptoirs d’enregistrement des aéroports.
- Les passagers voyageant avec des nourrissons doivent contacter le Centre de contact JAL.
- Si vous utilisez des billets primes, veuillez acheter ces sièges via la page Détails de la réservation.
- Si vous avez effectué une réservation, vous ne pouvez pas acheter ce service tant que votre billet n’a pas été émis. Veuillez acheter votre billet via la fonction « Ma réservation » de notre site Web.
-
Les clients ayant acheté ou modifié leurs billets d’avion via un site autre que le site web de JAL et relevant de l’une des catégories suivantes ne peuvent pas acheter de sièges payants via le site web de JAL.
Il existe d’autres conditions dans lesquelles les sièges soumis à des suppléments peuvent ne pas être affichés. Si ces sièges ne sont pas affichés, veuillez contacter le Centre de contact JAL.
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Si le billet d’avion a été acheté dans un pays différent du pays de départ
Exemple : un billet d’avion au départ du Japon acheté auprès du Centre de contact JAL aux États-Unis -
Si le billet a été modifié dans un pays autre que le pays de départ
Exemple : un billet d’avion au départ du Royaume-Uni qui a été modifié à un comptoir en Thaïlande
Si vous êtes sur le point de réserver ou d’acheter un billet d’avion Ouvir
Si vous avez déjà acheté votre billet d’avion Ouvir
Modes de paiement
Les cartes de crédit
Procédures d’embarquement
Veuillez vous enregistrer comme d’habitude et embarquer pour votre vol.
Votre numéro de siège sera indiqué sur votre carte d’embarquement (y compris les cartes d’embarquement mobiles et papier).
L’enregistrement en ligne est possible soit par préinscription, soit par enregistrement en ligne.
Modifications et remboursements (en raison de la situation du client)
Modifications
Lors d’un changement de siège au sein d’un même vol Ouvir
Si vous modifiez votre vol Ouvir
Surclassements vers des classes supérieures avec des récompenses ou un surclassement payant Ouvir
Remboursements
Après l’achat de ce service, si aucun changement ni remboursement du billet n’est effectué, les EMD achetés ne sont pas remboursables.
Si vous demandez un remboursement pour votre billet d’avion
Site web de JAL / Centre de contact JAL
Le remboursement des EMD achetés sera traité en même temps que les procédures de remboursement des billets.
- Délai de remboursement : 1 an et 30 jours à compter de la date d’émission des EMD
Pour les clients ayant acheté des billets par l’intermédiaire d’une agence de voyages
Veuillez contacter l’agence de voyages où vous avez acheté votre billet pour une modification ou un remboursement.
Une fois que l’agence de voyages aura effectué la modification ou le remboursement du billet, les EMD achetés seront remboursés par JAL.
- Délai de remboursement : 1 an et 30 jours à compter de la date d’émission des EMD
Modifications et remboursements (pour des raisons indépendantes de la situation du client)
En raison de circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des changements d’appareil ou des conditions météo, votre vol ou votre attribution de siège peuvent être modifiés.
Nous mettrons tout en œuvre pour vous fournir un siège payant équivalent à celui que vous avez acheté initialement.
Veuillez noter que, selon la destination, vous pourriez être réaffecté à un siège ne nécessitant pas de supplément ou à un siège payant avec des caractéristiques différentes (par exemple, d’un siège côté couloir à un siège côté hublot, ou vice versa).
Comment vérifier si des sièges payants ont été remis à la vente sur le site web de JAL
Si des sièges payants ont été remis à la vente, cela sera indiqué dans la section « Informations de vol » de la page « Détails de la réservation ».
Veuillez vérifier si le siège payant a été remis à la vente la veille de votre départ.
Passagers ayant acheté des billets d’avion auprès de JAL
Pour vous assurer de recevoir les notifications importantes concernant votre réservation, notamment les modifications de numéro de siège, veuillez renseigner vos coordonnées sur la page « Détails de la réservation ».
Si vous êtes transféré vers un siège payant
Aucune action n’est requise.
Si vous n’acceptez pas le siège payant vers lequel vous êtes transféré
Si vous souhaitez changer pour un siège gratuit, par exemple en raison d’un changement de préférence (siège côté hublot/couloir), l’EMD acheté sera remboursé.
Pour obtenir de l’aide, veuillez contacter le centre de contact JAL.
- Délai de remboursement : 1 an et 30 jours à compter de la date d’émission des EMD
Si vous êtes transféré vers un siège ne nécessitant pas de supplément
Les EMD achetés seront remboursés. Le centre de contact JAL vous contactera pour vous informer des modalités de remboursement.
Si vous êtes redirigé vers un vol opéré par une autre compagnie aérienne
Les EMD achetés seront remboursés.
Pour obtenir de l’aide, veuillez contacter le centre de contact JAL.
- Délai de remboursement : 1 an et 30 jours à compter de la date d’émission des EMD
Les attributions de sièges sur les vols opérés par d’autres compagnies aériennes ne sont pas garanties.
Consultez le site web de la compagnie aérienne exploitante pour en savoir plus.
Si vous demandez un remboursement pour votre billet d’avion
Les EMD achetés seront également remboursés.
Passagers ayant acheté des billets par l’intermédiaire d’une agence de voyages
Si vous êtes transféré vers un siège payant
En cas de changement de réservation sur le même itinéraire
Aucune autre procédure n’est requise.
En cas de nouvelle réservation avec un itinéraire modifié ou par l’intermédiaire d’une agence de voyages
Veuillez contacter le centre de contact JAL la veille du départ, une fois que l’agence de voyages aura finalisé le traitement des billets.
Si vous n’acceptez pas le siège payant vers lequel vous êtes transféré
Si vous souhaitez changer pour un siège gratuit, par exemple en raison d’un changement de préférence (siège côté hublot/couloir), l’EMD acheté sera remboursé.
Pour obtenir de l’aide, veuillez contacter le centre de contact JAL.
- Délai de remboursement : 1 an et 30 jours à compter de la date d’émission des EMD
Si vous êtes transféré vers un siège ne nécessitant pas de supplément
Les EMD achetés seront remboursés. Le centre de contact JAL vous contactera pour vous informer des modalités de remboursement.
Si vous êtes redirigé vers un vol opéré par une autre compagnie aérienne
Les EMD achetés seront remboursés.
Pour obtenir de l’aide, veuillez contacter le centre de contact JAL.
- Délai de remboursement : 1 an et 30 jours à compter de la date d’émission des EMD
Les attributions de sièges sur les vols opérés par d’autres compagnies aériennes ne sont pas garanties.
Consultez le site web de la compagnie aérienne exploitante pour en savoir plus.
Si vous demandez un remboursement pour votre billet d’avion
Veuillez contacter l’agence de voyages auprès de laquelle le billet a été acheté pour toute demande de remboursement.
Une fois que l’agence de voyages aura terminé la procédure de remboursement du billet, les EMD achetés seront remboursés par JAL.
- Délai de remboursement : 1 an et 30 jours à compter de la date d’émission des EMD
Conditions d’utilisation et précautions (circonstances liées aux compagnies aériennes, force majeure, etc.)
- Ces frais ne donnent pas droit au cumul de Miles ou de points FLY ON.
- Les clients qui bénéficient d’un surclassement gratuit en raison de circonstances opérationnelles de JAL ne peuvent prétendre à un remboursement des frais.
- Il n’est pas possible d’acheter des sièges payants aux comptoirs des aéroports ni à bord des appareils.
- Les sièges adjacents aux sorties de secours sont réservés aux passagers répondant aux exigences de sécurité. Consultez les informations ci-dessous pour en savoir plus.
Si une seule condition de sécurité n’est pas respectée à l’aéroport le jour du départ, vous pourriez être réaffecté à un autre siège. Dans de tels cas, les frais ne sont pas remboursables.
- Veuillez consulter ci-dessous les détails concernant le service de sélection anticipée des sièges.
- Si vous devenez membre JMB Diamond, JGC Premier, JMB Sapphire, JMB Cristal, JAL Global Club et oneworld après l’achat d’un siège payant, veuillez contacter le centre de contact JAL pour demander le remboursement des EMD achetés.
- Les changements de siège, y compris vers un autre siège à bord de l’appareil, ne sont pas autorisés.
- Si vous avez acheté vos billets d’avion et payé vos sièges par l’intermédiaire d’une agence de voyages, veuillez contacter cette dernière concernant votre réservation. Les informations contenues sur cette page peuvent différer de ce qui est réellement disponible.
Foire aux questions Ouvir
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