國際線航班 機上 Wi-Fi 服務
享受如同地面網路般的免費機上網路服務，讓您的飛行體驗更加舒適。
您可以用機上Wi-Fi 從事哪些活動
免費*機上網路服務
JAL 的機上 Wi-Fi 可在任何機型上免費*使用。
您可以舒適地在座位上，收發電子郵件、管理預訂、瀏覽網頁、查看社交媒體和線上購物。
您甚至可以觀看兒童節目，讓您的旅程或回程更加愉快。
充分利用我們的機上 Wi-Fi，讓您在搭乘航班時，更加便利與舒適。
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豪華經濟艙和經濟艙乘客可免費使用一小時。
頭等艙和商務艙乘客可享免費無限制使用。
可使用的服務
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影片串流 |
連接到網路 |
兒童影片 |
機上線上購物商店 |
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無法使用 |
可使用 |
可使用 |
可使用 |
定價方案
使用 Visa、Mastercard、American Express、Diners Club 或 JCB 卡付款。付款將以美元收取。
數據使用量不限。
標準費率
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1 小時方案（1 小時*1） |
3 小時方案（3 小時*1） |
飛行期間計畫（24 小時*）1） |
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不收費 |
14.40 美元*3 |
18.80 美元*3 |
JAL Card 費率*2
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1 小時方案（1 小時*1） |
3 小時方案（3 小時*1） |
飛行期間計畫（24 小時*）1） |
|---|---|---|
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不收費 |
12.95 美元 |
16.80 美元 |
- 列出的時間為從首次登入起算的連線時間。
- 可使用 JAL CARD、JAL Pay（JAL Pay 預付卡或虛擬卡）、JAL USA CARD 或 JAL SPDB 聯名信用卡付款。
- 在由 737-800 型飛機執飛的航班上，所有乘客皆可按 JAL CARD 費率使用此服務。（此優惠活動沒有固定的結束日期。活動期限和費率可能會變更或結束，恕不另行通知。）
對於頭等艙和商務艙乘客
頭等艙與商務艙乘客可取得免費優惠券。
請參閱機上資訊摺頁，以取得更多資訊。
如何使用此服務
您可以在個人裝置上，享受免費的機上 Wi-Fi。您可在航班起飛後約五分鐘至降落前約五分鐘的這段期間使用機上 Wi-Fi。
從您的裝置連接
步驟 1
開啟飛航模式。
步驟 2
開啟 Wi-Fi。
步驟 3
請選取「日本航空」或「JAL-WiFi」作為網路。
如需 [Step3] 之後的詳細步驟，請參閱使用指南 (PDF)。
從 JAL 應用程式連接
步驟 1
步驟 2
步驟 3
- 在 JAL 應用程式中點選「機上 Wi-Fi 連線」，即可自動開啟機上 Wi-Fi 入口網站。如果未自動顯示，請在瀏覽器網址列中輸入「jal-wifi.com」。
- 若要從 JAL 應用程式連接機上 Wi-Fi，您需要在登機前，將應用程式更新至最新版本。
- 請依照畫面上的指示繼續付款。如需詳細指引，請參閱下方的國際線航班機上 Wi-Fi 服務指南。
使用指南
如需有關如何使用此服務的詳細說明，請參閱國際線航班 Wi-Fi 使用指南 (PDF)。
您的電腦上需要安裝 Adobe Reader，才能檢視 PDF 文件。
使用注意事項
機上 Wi-Fi 可用時間
在飛機達到 10,000 英尺的高度後，即可使用這項服務。
提供機上 Wi-Fi 服務的地區
由於機上 Wi-Fi 服務依賴衛星通訊，因此在某些地區連線並不穩定或無法使用。
北極週邊地區：衛星通訊可能存在諸多挑戰，並且在一天中的某些時段，可能無法使用。
北美上空：在一天中的某些時段，該地區連線的穩定性不如其他地區。
高速連線
低速連線
- 由於數據容量由所有乘客共享，因此該服務不支援 Skype 等 VoIP 應用程式進行語音或視訊通話。
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由於這項服務仰賴衛星通訊，因此連線可能會因航班航線和天候狀況而造成不穩定的現象或中斷。
在某些情況下，異常狀況可能會持續幾分鐘到幾小時的時間。 - 觀看或下載需要高速連線的影片或資料，可能需要更長時間。此外，在網路流量高峰期間，連線可能會受到限制。
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SES 機上 Wi-Fi 服務
波音 737-800（738/73H）V40 飛機配備 Wi-Fi 系統。
問題和查詢
有關機上 Wi-Fi 服務、購買、疑難排解等問題，請查看此處。
常見問答
查詢
A350、787、767 和 777 飛機上的乘客（松下航空電子顧客支援） 開放
737 飛機上的乘客（SES 顧客支援） 開放
榮獲 2026 年東亞最佳 Wi-Fi 獎
2025 年 11 月，JAL 在新加坡舉行的 2025 年 FTE APEX 亞洲博覽會上榮獲 2026 年東亞最佳 Wi-Fi 獎 (Best Wi-Fi in Eastern Asia 2026)。每年，APEX 都會委託第三方機構對超過 100 萬名航空公司使用者進行調查，內容包括座椅舒適度、機上服務、機上餐點、機上娛樂等，並將此獎項頒發給每個地區提供最高服務品質的航空公司。自 2017 年設立機上 Wi-Fi 獎項以來，JAL 已連續八年獲得此獎項。這是亞洲航空公司取得的最高獲勝次數。JAL 將持續提升產品和服務品質，確保乘客擁有舒適的旅行體驗。
- APEX（航空乘客體驗協會）：該協會的總部位於北美，是全球最大的航空業協會之一。這是一家非營利組織，成員包括全球航空公司、機場和航空相關供應商。
從出發前、出發當天，到飛行途中。
從預訂和機票管理，到升等與 Wi-Fi 連線。
使用 JAL 應用程式，享受輕鬆無憂的旅程，並在需要時取得即時最新資訊。
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