JALマイレージバンクアプリで利用不可エラー(jmbE005)が表示される事象について

2026年7月28日(火)

平素よりJALマイレージバンクアプリをご利用いただき、誠にありがとうございます。

JALマイレージバンクアプリを開く際、以下のエラーメッセージが表示され、アプリが開けない事象が一部で確認されております。

表示されるエラーメッセージ

  • jmbE005 一時的に利用不可となっています。

本事象につきましては、スマートフォンなどでセキュリティアプリのVPN機能を有効にされている場合に発生する可能性がございます。

エラーが表示される場合は、大変お手数ですが一時的にVPN接続をオフ(無効)にしていただき、再度お試しいただきますようお願いいたします。

ご利用のお客さまにはご不便・ご迷惑をおかけいたしますことを、深くおわび申し上げます。

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